A menudo hemos recibido miradas en blanco y miradas confusas cuando mencionamos que nuestra compañía de tarjetas de crédito cubre una reparación a través de su garantía extendida. Sí, su tarjeta de crédito también puede proporcionar garantías extendidas gratuitas.
Los minoristas de todo tipo quieren venderle garantías extendidas, pero recuerde: es posible que su tarjeta de crédito ya le otorgue una extensión de garantía gratuita en tales compras, lo que le permite ahorrar dinero.
Cómo funciona
En resumen, así es como funciona:
- Su contrato de tarjeta de crédito puede ofrecer un beneficio de «garantía extendida» además de sus otras bonificaciones. Esto se mencionará claramente en el contrato de su tarjeta de crédito o en la lista de beneficios.
- Debe comprar el artículo completo con su tarjeta de crédito para calificar para la garantía. Suponga que desea una garantía extendida para la computadora portátil; debe pagar el total con la tarjeta de crédito que ofrece protección de garantía extendida.
- La garantía del fabricante es válida por el período de tiempo estándar. Por ejemplo, si compra una computadora portátil y tiene una garantía de un año, deberá comunicarse con el fabricante y usar su proceso de RMA si su computadora portátil falla durante el primer año.
- Una vez que expira la garantía del fabricante, la compañía de su tarjeta de crédito a menudo proporcionará una «garantía doble» por hasta un año de cobertura adicional. Entonces, si la garantía es de seis meses, todavía tendrá seis meses. Si la garantía es de un año, obtendrá otro año. Si la garantía es de dos años, solo dispondrá de un año adicional. El límite suele ser de cinco años, por lo que probablemente no pueda obtener un sexto año de garantía.
- Por lo general, siempre se aplicarán las condiciones de garantía del fabricante. Entonces, si la garantía dice que los daños causados por el agua no están cubiertos, la compañía de la tarjeta de crédito probablemente no pagará por un teléfono que dejó de funcionar después de que lo dejó caer por el inodoro.
- El fabricante no sabe nada sobre esta garantía proporcionada por tarjeta de crédito. Si un dispositivo se rompe, deberá presentar una queja ante la compañía de la tarjeta de crédito. Le pedirán que proporcione detalles sobre el problema y envíe su dispositivo para su reparación o, más probablemente, le dirán que lo arregle y luego le enviarán un cheque por el costo de las reparaciones.
Por lo general, esta garantía solo cubre los «bienes materiales». Esto significa que las computadoras portátiles, tabletas, computadoras, dispositivos electrónicos y otros dispositivos y equipos tecnológicos son un juego justo. Cependant, si vous avez payé pour une retraite de yoga qui promettait de vous libérer de l’inquiétude pendant un an, vous ne pouvez pas demander à votre compagnie de carte de crédit de couvrir une nouvelle retraite de yoga si vous recommencez à vous inquiéter après un año y medio.
Uso de garantía extendida
El proceso de uso de la garantía implica comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito. Proporcionarán instrucciones en su sitio web y en los propios acuerdos de tarjetas de crédito. Por lo general, deberá proporcionar una copia del recibo original y una copia del estado de cuenta de la tarjeta de crédito que muestre las compras. De cualquier manera, debe conservar este tipo de documentos para los artículos para los que podría necesitar protección bajo garantía.
Deberá completar un formulario con detalles sobre el problema. Este no es un proceso típico de RMA; por lo general, el artículo será reparado a su cargo en algún lugar y la compañía le reembolsará. Puede pedirle al fabricante original que realice una reparación y le cobre por ella. Si la compañía de la tarjeta de crédito decide que usted es elegible, le reembolsará el costo de reparación o reemplazo.
Puede esperar que sea como arrancarse los dientes para que la compañía de su tarjeta de crédito le dé un solo centavo, pero no ha sido tan difícil en nuestra experiencia. Parte de la razón podría ser que muy pocas personas saben que existe esta ventaja y la aprovechan.
¿Por qué las compañías de tarjetas de crédito ofrecen esto?
Las compañías de tarjetas de crédito no son conocidas por hacer cosas con la bondad de su corazón. Entonces, ¿cuál es el truco aquí? ¿Qué obtienen las compañías de tarjetas de crédito?
Bueno, en realidad no es tan sombrío como cabría esperar, al menos del lado del consumidor. Los pagos con tarjeta de crédito incurren en tarifas más altas para los comerciantes. Un comerciante puede pagar el dos por ciento de cada transacción a la compañía de la tarjeta de crédito cuando usa crédito, mientras que las tarjetas de débito le cuestan al comerciante una tarifa fija de centavos por transacción.
Es por eso que las tarjetas de crédito ofrecen muchas más protecciones en general: cancelación más fácil de los cargos que no ha realizado, devoluciones de cargo para protegerlo, devolución de efectivo (la compañía de la tarjeta de crédito comparte las ganancias con usted) e incluso garantías extendidas.
En otras palabras, proviene de la mayor cantidad que cobran a los comerciantes. Quieren que pienses «Debería comprar este artículo caro con mi tarjeta de crédito para poder obtener una garantía extendida» y usar tu tarjeta de crédito en lugar de débito o efectivo. Es un inconveniente para los comerciantes, pero es bueno para las personas que pagan con tarjetas de crédito.
¿Su tarjeta ofrece esto?
Entonces, ¿su tarjeta ofrece esta protección de garantía extendida? Para estar seguro, deberá verificar el contrato de su tarjeta de crédito o la lista de beneficios proporcionada en el sitio web del emisor de su tarjeta para su tarjeta en particular. Contrariamente a lo que podría pensar, esta no es una función elegante disponible solo para personas que pagan tarifas anuales por tarjetas de crédito «exclusivas»; también la hemos visto en tarjetas de crédito sin cargo y sin cargo.
Verifique el acuerdo del titular de la tarjeta para estar seguro. VISA y MasterCard a menudo ofrecen esto, y esto también es una característica de las tarjetas American Express.
Este beneficio adicional ha existido durante mucho tiempo, pero es especialmente relevante para los geeks y cualquiera que compre dispositivos. ¿Falló una tecnología justo después de que expirara su período de garantía? La buena noticia es que la compañía de su tarjeta de crédito debe pagar la reparación o el reemplazo. ¡Solo tienes que saber que esta ventaja existe!
Credito de imagen: Philip Taylor en Flickr, Sean MacEntee en Flickr, trenttsd en Flickr