Si desea evitar ser estafado en Amazon y otros sitios, puede pensar que la sección de reseñas es su mejor amiga. Después de todo, si hay un problema con el producto, otros clientes lo informarán.
Pero eso no es cierto, porque muchas de las críticas son falsas. Se sabe que las empresas corruptas contratan reseñas falsas para elogiar los productos y aumentar las ventas, lo que significa que nunca se sabe con certeza que una reseña es confiable.
Dicho esto, existen herramientas que ayudan a detectar tales tonterías y, con el tiempo, puede aprender a reconocer reseñas falsas.
Escanea automáticamente los enlaces de Amazon en busca de reseñas falsas
Si está navegando por Amazon o Yelp y cree que las reseñas que está viendo son falsas, hay una manera rápida de corroborar sus sospechas: FakeSpot.com. Este sitio analiza las reseñas y determina si es probable que sean falsas.
Para comenzar, copie la URL de cualquier página de Amazon o Yelp que crea que tiene una reseña sospechosa. El sitio analizará las reseñas y le dará una puntuación ajustada, y probablemente eliminará las reseñas falsas.
Fakespot analiza el lenguaje utilizado en cada reseña y también verifica el perfil de cada reseña, luego usa una serie de factores para decidir si una reseña determinada es probable que sea falsa o no.
Por ejemplo, el lenguaje demasiado positivo se considera una señal de alerta. Si bien muchas personas están dispuestas a felicitar un buen producto en una reseña, rara vez acumulan adjetivos positivos como lo harán las reseñas falsas. Del mismo modo, si parece que las reseñas solo publican reseñas positivas y publican reseñas de productos de la misma empresa, es muy probable que las reseñas sean falsas. También es sospechoso que aparezcan un montón de críticas positivas el mismo día.
Ninguna de estas reglas es estricta y rápida. A veces, las personas reales hacen estas cosas y, a veces, las reseñas falsas no lo hacen. Pero el análisis estadístico de FakeSpot intenta detectar tendencias y darte una idea de la probabilidad de que las reseñas de un producto determinado sean falsas. Si este sitio no sospecha nada malo con las reseñas, es probable que no tenga nada de qué preocuparse.
Cómo detectar las falsificaciones por ti mismo
¿Qué sucede si ve reseñas o comentarios falsos en sitios que no sean Amazon o Yelp? ¿O simplemente no quiere depender de un sitio web? Entonces, amigo mío, tienes que desarrollar un detector BS interno.
Las cosas que FakeSpot consideró (lenguaje demasiado positivo, varias reseñas publicadas el mismo día) son excelentes puntos de partida a considerar. Entonces debes considerar algunas otras cosas.
- Verifique las fechas en los avisos. ¿Un montón de críticas positivas inundaron el producto aparentemente al mismo tiempo? Si es así, probablemente estés viendo reseñas falsas.
- Considere las opciones de idioma. Los críticos falsos a menudo no son hablantes nativos de inglés. Por esta razón, es posible que notes algunas opciones de idioma extrañas en las reseñas falsas. Por ejemplo: un tasador que supuestamente reside en los EE. UU. Podría referirse a algo como que cuesta «$ 1300», aunque un verdadero estadounidense nunca especificaría «USD» al escribir una reseña.
- Haga clic en el perfil del evaluador. Por lo general, puede hacer esto haciendo clic en el nombre del usuario. ¿Parece que una revisión determinada deja solo críticas positivas, con un lenguaje entusiasta? ¿Suelen centrarse en productos de empresas poco conocidas? Esto es muy sospechoso y podría ser una señal de que estás viendo una reseña falsa.
- Buscar en Google. Si el sitio que está viendo proporciona un nombre y apellido para un revisor, continúe y busque a la persona. ¿Los resultados coinciden con una persona humana real, con una cuenta de Facebook o Twitter? Si es así, ¿hablan con otros humanos o simplemente existen de alguna manera?
- Revisa el avatar. Muchas reseñas falsas extraen fotos de blogs o perfiles de redes sociales de otras personas para que parezcan una persona real. Realice una búsqueda de imagen inversa para encontrar la fuente original de la imagen. A menudo, encontrará que está mirando una foto de archivo, una foto tomada en el blog de otra persona o incluso un clip de una película.
Estas no son las únicas formas de detectar una falsificación, por supuesto, y las reseñas falsas se volverán más sofisticadas con el tiempo. Simplemente aborde las reseñas con un sano sentido de escepticismo, en lugar de asumir que todo proviene de un consumidor bien intencionado como usted.
Autor de la foto: Colin