El trabajo remoto se ha vuelto muy popular en los últimos tiempos debido a problemas inesperados de salud global que han tomado al mundo entero por sorpresa. Como resultado, muchas empresas y profesionales ahora confían en el software de colaboración para ejecutar sus operaciones comerciales diarias y trabajar de forma remota.
Microsoft Teams es uno de los software de trabajo y colaboración remotos más populares del mundo con decenas de millones de usuarios. Teniendo en cuenta esta gran cantidad de usuarios, es comprensible que la herramienta deje de funcionar de vez en cuando.
En esta guía, nos centraremos en un error específico de Microsoft Teams que ha molestado a muchos usuarios últimamente, a saber código de error caa30194. Este error suele ocurrir cuando los usuarios intentan conectarse a la plataforma utilizando el cliente de escritorio, pero la aplicación de escritorio no se conecta.
Solucione el error caa30194 de Microsoft Teams con estas soluciones
1. Limpiar la caché del equipo
Básicamente, esto significa que eliminará todos los archivos temporales de Microsoft Teams almacenados en su computadora. Estos son los pasos a seguir:
- Cierre su cliente de escritorio de Microsoft Teams
- Abrir el Explorador de archivos
- Pegar % appdata% Microsoft teams para abrir el directorio de Teams y acceder a las carpetas almacenadas allí
- Ir a Oculto y eliminar todos los archivos de la carpeta Cache
- Para acceder rápidamente a la caché de la aplicación, también puede escribir % appdata% Microsoft teams application cache cache en el explorador de archivos
- Ir a la Blob_storage carpeta y elimine los archivos que encuentre en esa carpeta
- Nuevamente, puede ir directamente a la carpeta Blob_storage escribiendo % appdata% Microsoft teams blob_storage en el Explorador de archivos.
- Ir a la Bases de datos carpeta (% appdata% Microsoft teams bases de datos) y haga lo mismo
- Abre el GPUCache carpeta (% appdata% Microsoft Teams GPUcache) y elimine todos los archivos
- Ahora ve al IndexedDB carpeta (% appdata% Microsoft Teams IndexedDB) y elimine solo el archivo .db
- Luego ve a Almacenamiento local (% appdata% Microsoft Teams Local Storage) y elimine todos los archivos almacenados en la carpeta respectiva
- Y el último paso es ir a tmp carpeta (% appdata% Microsoft Teams tmp) y elimine todos los archivos.
Ahora puede reiniciar Microsoft Teams y verificar si el error desapareció.
2. Elimina archivos JSON
A veces, sus archivos JSON en la ubicación de instalación de Teams (% appdata% Microsoft Teams) pueden dañarse y esto puede evitar que los usuarios inicien sesión.
Para resolver este problema, elimine los 4 archivos JSON y el archivo de registro% appdata% Microsoft Teams.
Vuelva a iniciar Teams para recrear automáticamente los archivos JSON que acaba de eliminar. Compruebe si sigue teniendo problemas para iniciar sesión en Teams después de hacer esto.
3. Active TLS 1.0 / 1.1 y 1.2 en las opciones de Internet
Otra solución es habilitar TLS 1.0 / 1.1 y 1.2 en las opciones de Internet. Muchos usuarios han confirmado que este método rápido les funciona, así que pruébalo.
Parece que necesita habilitar esta configuración para que Microsoft Teams funcione correctamente. A continuación, se explica cómo habilitar TLS 1.0 / 1.1 y 1.2:
- Vaya a Inicio y escriba opciones de Internet
- Haga doble clic en el primer resultado.
- Ir a la Avanzado lengua
- Desplazarse hacia abajo seguridad sección
- Asegúrese de que TLS 1.1 y TLS 1.2 estén marcados
- Guarde los cambios si marcó las casillas TLS y cierre las Opciones de Internet.
4. Vuelva a instalar la aplicación de escritorio.
Como último recurso, puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación de escritorio de Microsoft Teams.
- Abre el configuraciones aplicación
- Vaya a la aplicación y seleccione Aplicaciones y características
- Localizar Equipos de Microsoft
- Selecciónelo y haga clic en el Desinstalar botón
- Espere a que la aplicación esté completamente instalada y reinicie su computadora
- Ir al oficial Sitio web de Microsoft Teams y vuelve a descargar la aplicación
- Instálelo y compruebe si puede conectarse.
5. Utilice la versión web / móvil de Microsoft Teams
La buena noticia es que el error caa30194 no afecta a la web ni a la versión móvil de Microsoft Teams. Para solucionar este problema, puede utilizar una de estas versiones en su lugar si no desea volver a instalar la aplicación de escritorio.
Allí tiene cinco posibles soluciones para resolver el error caa30194 en Microsoft Teams. Si tiene suerte, el problema desaparecerá después de aplicar la primera solución. Pero a veces es posible que deba seguir todos los métodos enumerados en esta guía para solucionar el problema.