Las pestañas de Microsoft Teams son herramientas de productividad útiles que brindan a los usuarios acceso rápido a múltiples servicios. Las pestañas son muy versátiles y pueden ser cualquier cosa, desde aplicaciones, archivos y pestañas Wiki hasta canales dedicados de Microsoft Stream donde publica varios videos.
Es posible que agregar una nueva pestaña a su canal de equipo existente no siempre funcione. Cuando se produce este problema, los usuarios suelen recibir el siguiente mensaje de error: «No pudimos guardar la configuración de la pestaña». Inténtelo de nuevo ”. Veamos cómo puede solucionar este problema.
¿Qué debo hacer si no puedo agregar una pestaña en Teams?
Cambiar permisos
Si es uno de los propietarios del equipo, pídale a su compañero de trabajo que lo elimine como propietario del equipo y lo agregue como miembro. Compruebe si puede agregar la pestaña problemática desde un nivel de permiso de miembro. Una vez que se agrega la pestaña, pídale al propietario de su equipo que cambie la configuración de su cuenta nuevamente y le otorgue el permiso de acceso de propietario nuevamente.
También puede ir al centro de administración de Teams y quitarse del equipo. Luego cambie a una cuenta de miembro, agregue la pestaña y conviértase en el propietario nuevamente.
Agréguese como miembro
Cuando crea un equipo, Teams a veces no puede agregarlo como miembro del grupo aunque en realidad sea el propietario del equipo. Haga que uno de los administradores lo agregue como miembro y no debería ser necesario eliminarlo como propietario.
- Para conectarse a admin.microsoft.com.
- Luego ve a Grupos → Grupos activos.
- Seleccione el grupo y haga clic en el Miembros lengua.
- Haga clic en Ver todo y Administrar miembros.
- Para seleccionar Agregar un miembro y agréguese usted mismo.
Compruebe la configuración de la pestaña
Asegúrese de que los miembros del equipo puedan agregar, editar y eliminar pestañas. Si esta configuración está deshabilitada, puede ser la razón por la que Teams no pudo guardar la configuración de la pestaña.
- Ir hacia Manejar el equipo, ir a configuraciones, luego expande Permisos de miembros.
- Localizar Permitir que los miembros creen, actualicen y eliminen pestañas.
- Si la opción está deshabilitada, habilítela, guarde los cambios y verifique si el error desapareció.
Usa la aplicación web
Si este problema solo afecta a la aplicación de escritorio, debería poder agregar una nueva pestaña con Teams para la web. La nueva pestaña debería estar visible de inmediato en todas las versiones de Teams.
Además, asegúrese de estar utilizando la última versión del navegador Chrome o Edge. Actualice su navegador si está usando una versión desactualizada. Tenga en cuenta que Teams no es compatible con todos los navegadores. Abra una nueva pestaña en modo privado y vea si eso ayuda.
Equipos de actualización
Microsoft envía periódicamente nuevas actualizaciones a Teams, así como a otras aplicaciones disponibles en Teams. Asegúrese de tener las últimas actualizaciones para la aplicación de escritorio de Teams. Haz clic en tu foto de perfil y busca actualizaciones.
Borrar caché de la aplicación
Si la caché de la aplicación está causando este problema, borrarla debería resolver el problema de inmediato.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en su barra de tareas y seleccione licencia.
- Luego escribe % AppData% Microsoft teams en la barra de búsqueda de Windows para abrir la carpeta Teams.
- Luego elimine todos los archivos almacenados en las siguientes carpetas:
- % AppData% Microsoft teams application cache cache
- % AppData% Microsoft teams blob_storage
- % AppData% Microsoft teams bases de datos
- % AppData% Microsoft teams cache
- % AppData% Microsoft teams gpucache
- % AppData% Microsoft teams Indexeddb
- % AppData% Microsoft teams Almacenamiento local
- % AppData% Microsoft teams tmp
- Reinicie Teams y vea si puede agregar una nueva pestaña ahora.
Conclusión
Si no puede agregar una nueva pestaña a Microsoft Teams, asegúrese de que la opción agregar, editar y quitar pestañas esté habilitada. A continuación, cambie los permisos de la cuenta de usuario, use Teams para la web, actualice la aplicación de escritorio y borre la memoria caché. Háganos saber qué método le funcionó.