Google es una parte tan esencial de nuestra vida diaria que puede ser un shock cuando se le niega el servicio del gigante de las búsquedas. Esto no sucede a menudo, pero a veces puede recibir un mensaje de error críptico de Google que le indica que su computadora puede enviar consultas automatizadas y Google está bloqueando su solicitud de búsqueda. En el mejor de los casos, es irritante y, en el peor, significa que no puede acceder a los resultados de búsqueda que necesita.
La buena noticia es que hay varias razones por las que puede recibir este mensaje y casi la misma cantidad de correcciones.
Qué significa este mensaje de error
La explicación básica de este mensaje de error es que Google está viendo actividad sospechosa entre su dirección IP pública y sus servidores. Una solicitud automatizada es generalmente una solicitud que se suceden en rápida sucesión y en gran volumen.
No se le puede bloquear por completo, sino que se le puede pedir que introduzca un código. Esto es para evitar que el software diseñado para enviar solicitudes masivas haga explotar un servidor con solicitudes de información. Es posible que tenga que ingresar un número infinito de estos códigos de desafío para poder realizar cualquier trabajo en línea.
Aparte de las desventajas, también es preocupante que Google esté viendo este tipo de actividad extraña desde su dirección IP en primer lugar. Esto puede ser un falso positivo de Google, pero si son correctos, podría significar que hay un problema más serio en su lado de la conexión.
Podría estar infectado con malware
La primera posibilidad de eliminar es el malware. Su computadora puede ser víctima de malware que la integra en la denominada «red de bots». Esto es cuando un ejército de computadoras infectadas realiza búsquedas y ataques coordinados en Internet a instancias de sus maestros hackers.
Si su computadora es parte de una red de bots, es probable que vea las contramedidas adoptadas por Google. La noticia es aún peor, porque si su computadora está infectada con malware, también podría espiarlo y destruir su computadora y el rendimiento de Internet.
Entonces, antes de hacer cualquier otra cosa, inicie una análisis utilizando la aplicación antivirus de su elección. También puede ejecutar una aplicación más especializada como Malwarebytes.
Podría ser un problema del navegador
Si su escaneo está limpio, intente cambiar a un navegador diferente o deshabilitar cualquier complemento del navegador que esté utilizando en caso de que uno de ellos sea el culpable. Es posible que esto no resuelva el problema de inmediato, ya que su dirección IP ya ha sido informada, pero si su navegador estaba causando la actividad sospechosa, debería detenerse cuando cambie de navegador.
Limpia tus cookies
Una alternativa a cambiar de navegador es limpiar las cookies del navegador que estaba usando cuando ocurrió el error. Hemos visto a un número significativo de personas lograr el éxito simplemente eliminando las cookies de su navegador.
No está claro por qué esto podría funcionar, pero es posible que parte de cómo Google identifica su computadora sea a través de las cookies almacenadas en el navegador.
Otro dispositivo en la red local podría ser responsable
Si bien no sucede nada extraño con la computadora en la que obtuvo el error, es importante recordar que lo que Google realmente está viendo es su puerta de enlace a Internet. Si está utilizando un enrutador WiFi, por ejemplo, Google informó la dirección IP pública del enrutador.
Esto significa que cualquier dispositivo que utilice Internet a través de este enrutador podría haber sido fuente de tráfico sospechoso, como el envío de solicitudes automatizadas.
Esto conduce a dos escenarios diferentes. Primero, puede ser cualquiera de sus dispositivos. Incluyendo otras computadoras, computadoras portátiles, tabletas y tal vez incluso dispositivos inteligentes de automatización del hogar infectados con malware.
La segunda posibilidad es que alguien esté usando tu WiFi sin tu conocimiento, lo cual no es tan descabellado como parece.
En el primer escenario, debe verificar todos sus dispositivos en busca de malware utilizando el software apropiado. Compruebe también si alguno de los dispositivos de automatización del hogar, como altavoces inteligentes y cámaras de seguridad IP, tiene vulnerabilidades conocidas de malware. Una búsqueda rápida en la web debería indicarle si este es el caso.
En el segundo escenario, cambie la contraseña de WiFi de su enrutador, asegúrese de que esté en un lugar seguro donde otras personas no puedan manipularlo y desactive la función de red de invitados si tiene una. Consulte el manual de su enrutador para obtener instrucciones.
Cambiar a otra red o restablecer su conexión puede ayudar.
Dado que fue principalmente su dirección IP la que informó Google, es lógico que cambiar su dirección IP pública pueda ayudar. Su proveedor de servicios de Internet le asigna su dirección IP pública, por lo que al cambiar su ISP puede solucionar este problema. Por ejemplo, intente reiniciar su búsqueda en un teléfono inteligente utilizando datos móviles. Dado que parece ser un usuario completamente diferente de Google, la restricción debe eliminarse.
Por supuesto, renunciar a su conexión principal a Internet no es una solución práctica si su computadora envía solicitudes automatizadas. Entonces, lo siguiente que querrá hacer es cambiar la dirección IP que le asignó su ISP.
Si tiene una dirección IP dinámica (que probablemente la tenga), puede solicitar un restablecimiento de la conexión a su ISP o apagar su enrutador, esperar unos minutos y luego reiniciarlo.
Las VPN pueden ser el problema o la solución
Las redes privadas virtuales (VPN) protegen sus datos al enrutarlos a través de un túnel cifrado conectado al servidor VPN. En general, son una medida fantástica de seguridad y privacidad. Sin embargo, también pueden ser la razón por la que Google informa su dirección IP.
Si su conexión a Internet es a través de una VPN, Google ve la dirección IP del servidor VPN, no la suya. Dado que muchas personas comparten esta dirección IP en el servidor, es posible que otro usuario de VPN esté causando el problema.
Puede cambiar a otro servidor VPN o pagar una dirección IP dedicada de su proveedor de VPN.
Curiosamente, si no está utilizando una VPN, obtener una también puede ser una forma de solucionar este problema, ya que cambiará su dirección IP pública.
Prueba con otro motor de búsqueda
La última forma de solucionar este problema es simplemente utilizar un motor de búsqueda diferente al de Google. Si bien Google ofrece los mejores resultados de búsqueda, no es que todos los demás motores de búsqueda no funcionen. Así que no tengas miedo de probar algo como Bing. Incluso podría ser un buen momento para cambiar a un motor de búsqueda centrado en la privacidad como Pato Pato a ganar.
También puedes intentar esperar siempre hasta el final. A menos que su computadora o dispositivo envíe consultas automatizadas a Google, es probable que el problema desaparezca por sí solo. No recomendamos simplemente no hacer nada, pero si tiene tiempo para esperar, pero no para trabajar realmente en el problema, esta es una solución perezosa para probar.