No escuchar nada durante las reuniones de Microsoft Teams es realmente molesto. Si no hay imágenes en la pantalla, realmente no hay forma de saber de qué está hablando la gente.
Varias causas pueden desencadenar este problema. Es posible que no esté utilizando la configuración de audio correcta. O tal vez sus auriculares o altavoces estén defectuosos.
Arreglar no se puede escuchar nada en la reunión de Microsoft Teams
Consejo rápido: póngase en contacto con el organizador de la reunión
Quizás la persona que habla cortó accidentalmente el silencio. También comuníquese con el propietario de la reunión a través del chat y pídale que verifique si ha silenciado a todos. Hágales saber que no puede escuchar al presentador.
Configure su dispositivo de audio activo
Asegúrese de haber seleccionado el dispositivo de audio que desea usar con Microsoft Teams. Estos son los pasos a seguir:
- Inicie Teams y haga clic en su foto de perfil.
- Luego haga clic en Configuración.
- Para seleccionar Dispositivos.
- Utilice el menú desplegable para configurar el Dispositivo de audio desea utilizar (altavoces / auriculares).
- Será su dispositivo activo durante las reuniones y llamadas de Teams.
Si está en una reunión, haga clic en los tres puntos y navegue hasta Configuración de dispositivo. Asegúrese de que sus altavoces o auriculares estén configurados como dispositivos de audio para usar con Teams.
También puede configurar su dispositivo como el dispositivo de salida de audio predeterminado de Windows 10. De esta manera, Windows 10 enviará todo el audio a los auriculares / altavoces especificados.
- Ir a Sistema → Anillo → Producción.
- Seleccione sus altavoces o auriculares como dispositivo de salida predeterminado.
- Reinicie Teams y vea si puede escuchar a todos los participantes ahora.
Verificar permisos
Debe otorgar permiso a Teams para conectarse y usar sus dispositivos de audio. De lo contrario, Teams no enviará ninguna salida de audio.
- Vuelve con tus equipos configuraciones.
- Esta vez haga clic en Autorizaciones.
- Asegúrate que Medios de comunicación los permisos están habilitados.
Verifique la configuración del mezclador de volumen
- Haga clic derecho en el icono de audio en la bandeja del sistema y seleccione Abre el mezclador de volumen.
- Asegúrese de que los altavoces y los sonidos del sistema no estén silenciados. Asegúrese de que el volumen de Teams tampoco esté desactivado.
Ejecute el solucionador de problemas de reproducción de audio
Windows 10 tiene un solucionador de problemas incorporado que puede usar para solucionar problemas de reproducción de audio.
- Ir a configuraciones → Actualización y seguridad → Solucionar problemas (panel izquierdo).
- Luego haga clic en Reproducción de audio y ejecute el solucionador de problemas.
Actualice sus controladores de audio
Si sus controladores de sonido están desactualizados o dañados, puede experimentar varios problemas de sonido durante las reuniones de Microsoft Teams.
- Lanzarlo Administrador de dispositivos.
- Expandir la lista de Controladores de sonido, video y juegos.
- Haga clic derecho en su controlador de audio.
- Para seleccionar Actualizar el controlador.
- Reinicie su computadora y reinicie Teams.
- Si aún no hay audio proveniente de Teams, intente reinstalar el controlador. Vuelva a hacer clic con el botón derecho en el controlador de audio y seleccione Desinstalar el dispositivo.
- Reinicie su computadora nuevamente y pruebe Teams.
Activar la pestaña Equipos
Si está usando la versión web de Teams, verifique si su navegador ha bloqueado la salida de audio de esta pestaña. Haga clic con el botón derecho en la pestaña Equipos y seleccione «Activar sitio» si la opción está visible. Desactive sus extensiones si la activación de la pestaña no funcionó.
¿Puedes escuchar a todos en la reunión ahora? Háganos saber qué solución le funcionó.