Los usuarios de Apple iPhone, iPad o iPod Touch a menudo experimentan mensajes «No se puede entregar» cuando intentan usar iMessage. Este problema parece estar relacionado con la configuración de DNS en algunas redes. Es posible que los proveedores de Internet no hayan configurado las cosas correctamente, mientras que otros pueden bloquear intencionalmente el tráfico de iMessage.
Opción 1: reinicie el enrutador Wi-Fi
Si su dispositivo está conectado a un enrutador Wi-Fi al que tiene acceso, es posible que desee intentar reiniciar el enrutador. A menudo, puede hacer esto simplemente desconectando el enrutador inalámbrico, esperando 10 segundos y luego volviéndolo a enchufar.
Opción 2: utilizar el DNS público de Google
Intente cambiar la configuración de DNS de su dispositivo para usar DNS público de Google con estos pasos.
- En la pantalla de inicio, seleccione «configuraciones«.
- Seleccione «Inalámbrica«.
- Toque la flecha junto a la conexión inalámbrica que está utilizando.
- Presione el «Campo DNS«Y borre todos los datos que ya existen en el campo, luego ingrese»8.8.8.8, 8.8.4.4«.
Una vez que haya terminado, presione el botón Inicio e intente iMessage nuevamente. Esta solución ha funcionado para muchos usuarios y es de esperar que funcione igual para usted.
Nota: Si tiene acceso al enrutador inalámbrico al que está conectando su dispositivo, es posible que desee establecer la configuración de DNS allí.