Si desea vender o regalar su Samsung Galaxy Note 5, o si tiene problemas con el bloqueo, puede realizar un restablecimiento completo o parcial en el dispositivo. He aquí cómo hacerlo.
Reinicio suave
Si su dispositivo se congela o no responde, intente lo siguiente para restablecer el dispositivo. Los datos no deben borrarse durante un reinicio por software.
- Mantenga presionada la tecla «Bajar el volumen«y»Poder”Simultáneamente durante 10 segundos.
El dispositivo debería reiniciarse y despertarlo de su estado congelado.
Restablecimiento completo usando el sistema operativo
Notar: Antes de realizar un restablecimiento completo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos de su dispositivo, así como de la tarjeta SD que desea conservar. El restablecimiento completo borrará todos los archivos de la memoria interna, así como la clave de descifrado en la tarjeta SD, lo que puede hacer que los archivos existentes sean ilegibles.
Si aún tiene acceso al dispositivo, primero probaría estos pasos, ya que son un poco más fáciles que los pasos de restablecimiento completo.
- Ir hacia «configuraciones«Ya sea»aplicaciones«menú.
- Desplazarse hacia abajo Personal grupo y presione «Copia de seguridad y restaurar«.
- Toca la opción ‘Restablecer datos de fábrica’.
- Aparecerá una pantalla que muestra todas las cuentas sincronizadas en el dispositivo, toque el Reiniciar telefono botón en la parte inferior.
- Verá la pantalla de verificación final, presione el botón «Eliminar todos«botón.
- El dispositivo se reiniciará y se iniciará en modo de recuperación para completar el proceso. Verá el logotipo de Android durante unos momentos y se reiniciará nuevamente. Una vez hecho esto, volverá a la pantalla de bienvenida para configurar el dispositivo.
Restablecimiento completo usando el método duro
Si no puede acceder al sistema operativo en absoluto, puede realizar un restablecimiento completo utilizando solo el hardware.
- Con el aparato apagado, mantenga pulsado el botón «Sube el sonido«Y presiona el botón»Poder«botón.
- Continúe sosteniendo el «Sube el sonidoY verá aparecer la pantalla de recuperación después de ver el logotipo de Samsung.
- Usar «Sube el sonido«y»Bajar el volumen«Tener acceso a»Borrar datos / restablecimiento de fábrica«Y presiona el botón»Poder”Para seleccionar / confirmar.
- Usar «Sube el sonido«Y abajo para acceder»sí«Y presiona el botón»Poder«Por confirmar.
- Usar «Sube el sonido«y»Bajar el volumen«Tener acceso a»Reinicie el sistema ahora«Y presiona el botón»Poder”Para seleccionar / confirmar.
- El dispositivo se reiniciará y se iniciará en modo de recuperación para completar el proceso. Verá el logotipo de Android durante unos momentos y se reiniciará nuevamente. Una vez hecho esto, volverá a la pantalla de bienvenida para configurar el dispositivo.
Este artículo se aplica al modelo SM-N920 de Samsung Galaxy Note 5.