Ben Stockton
Si tiene problemas para conectarse a una red Wi-Fi o un dispositivo Bluetooth en su teléfono inteligente o tableta Android, puede que sea el momento de restablecer la configuración de la red. Esto podría eliminar conflictos. Para hacer esto, deberá seguir estos pasos.
Antes de comenzar, una advertencia. Los problemas de fragmentación de Android son bien conocidos y están documentados, donde incluso el menú de configuración puede variar de un dispositivo a otro. Afortunadamente, muchos fabricantes de Android ahora están optando por utilizar la interfaz de Android «básica» (o algo similar) para sus dispositivos en lugar de personalizarlos con una interfaz personalizada.
Si no está seguro de qué pasos tomar, siga los pasos para Android «estándar», ya que es probable que coincidan (o se asemejen mucho) a lo que verá en su dispositivo para lograr el mismo resultado final.
Restablecer la configuración de red en dispositivos Android estándar
Si está utilizando un dispositivo que ejecuta Android «stock» (8.1 Oreo o más reciente), significa que probablemente esté utilizando la interfaz de Android proporcionada por Google (o algo muy similar) y debe seguir los pasos a continuación para restablecer la configuración de su red.
Sin embargo, los propietarios de dispositivos Samsung deberán seguir los pasos de la siguiente sección.
Para comenzar a restablecer la configuración de su red, abra el menú de configuración. Puede hacer esto tocando el ícono de la aplicación «Configuración» en el cajón de su aplicación. También puede deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar la sombra de notificación y luego tocar el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
En el menú «Configuración», toque la opción «Sistema».
Luego, seleccione «Restablecer opciones» para mostrar las opciones disponibles para restablecer su dispositivo. Es posible que deba tocar Avanzado> Restablecer opciones en su lugar, dependiendo de su dispositivo.
En el menú «Opciones de restablecimiento», puede restablecer varios ajustes del sistema. Para restablecer la configuración de red en su totalidad, toque la opción «Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth» o «Restablecer configuración de red», según su versión de Android.
Deberá confirmar que desea continuar. Toque «Restablecer configuración» para comenzar el proceso.
Proporcione su PIN, contraseña, huella digital u otra forma de autenticación de la pantalla de bloqueo, luego toque «Restablecer configuración» nuevamente para confirmar.
Una vez hecho esto, la configuración de red de su dispositivo Android se restablecerá a la configuración predeterminada y deberá reiniciar su dispositivo para completar los cambios. Luego, deberá volver a conectarse a su red Wi-Fi o móvil o restablecer cualquier conexión anterior a sus dispositivos Bluetooth.
Restablecer la configuración de red en dispositivos Samsung
Si bien la mayoría de los fabricantes se están moviendo hacia la consistencia de Android con la interfaz «estándar», Samsung es uno de los pocos fabricantes que continúa usando su propia interfaz (más recientemente llamada «One UI») para teléfonos inteligentes y tabletas Android.
Si está intentando restablecer la configuración de red en un dispositivo Samsung con Android, comience tocando la aplicación «Configuración» en el cajón de su aplicación. También puede deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar la sombra de notificación y luego tocar el ícono de ajustes.
En el menú «Configuración», presione la opción «Gestión general».
En el menú «Administración general», seleccione la opción «Restablecer» para mostrar las opciones disponibles para restablecer su dispositivo.
Toque la opción «Restablecer configuración de red» en el menú «Restablecer» para ir al siguiente paso.
Al restablecer la configuración de red en Android, se borrarán todas las configuraciones anteriores de sus conexiones de datos móviles y Wi-Fi, así como cualquier dispositivo Bluetooth previamente conectado.
Si está contento de continuar, toque la opción «Restablecer configuración».
Es posible que deba confirmar su identidad con un PIN, contraseña, huella digital u otra forma de autenticación. Proporciónelo y luego presione «Reset» para comenzar el proceso.
Una vez que haya restablecido su configuración de red, reinicie su teléfono o tableta Samsung. Deberá volver a conectarse a sus dispositivos y a las conexiones de red móvil o Wi-Fi una vez que haya terminado.