Puede llegar un momento en el que desee vender su Apple TV o dárselo a otra persona. O tal vez una actualización fallida del sistema terminó bloqueando el dispositivo. De cualquier manera, es bueno saber cómo restablecer de fábrica su Apple TV.
Hay dos formas de restablecer los valores de fábrica de un Apple TV. El primer método es simplemente ir a la configuración del Apple TV y restablecerlo, lo que supone que puede iniciar el dispositivo y hacer clic en los menús.
El otro método se puede utilizar cuando algo anda mal, como un corte de energía durante una actualización y su Apple TV roto. De esta manera, puede restablecerlo a la configuración de fábrica incluso si no puede iniciar correctamente el dispositivo y navegar por los menús.
Para el nuevo Apple TV de cuarta generación
Desde la pantalla de inicio, haga clic en «Configuración».
Desplácese hacia abajo y seleccione «Sistema».
Hacia la parte inferior, haga clic en «Restablecer».
Desde allí, puede seleccionar «Restablecer» o «Restablecer y actualizar». Ambos restablecerán de fábrica su Apple TV, pero la última opción también instalará la última actualización de software si está disponible (y si tiene una conexión a Internet).
Para modelos antiguos de Apple TV
Para restablecer un Apple TV más antiguo (tercera generación y anteriores), primero debe hacer clic en «Configuración» en la pantalla de inicio.
En la siguiente pantalla, seleccione «General».
Luego, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en «Restablecer».
Desde allí, puede seleccionar «Restablecer» o «Restablecer y actualizar». Ambos restablecerán de fábrica su Apple TV, pero la última opción también instalará la última actualización de software si está disponible (y solo si tiene una conexión a Internet).
Restablecimiento de fábrica de su Apple TV usando iTunes
Si por casualidad su Apple TV no se inicia correctamente o algo anda mal y el dispositivo no funciona correctamente, puede restaurarlo conectándolo a su computadora y usando iTunes para restablecerlo.
Primero, desenchufe su Apple TV. Aún necesita encenderlo (excepto para el modelo de segunda generación), pero antes de eso, conecte un cable microUSB en la parte posterior de su Apple TV (justo debajo del puerto HDMI) en el Apple TV de tercera generación. Si tiene un modelo de cuarta generación, necesitará un cable USB-C y el puerto estará justo encima del puerto HDMI. Después de eso, conecte el otro extremo a un puerto USB de su computadora.
Arriba: el puerto microUSB del Apple TV de tercera generación.
Una vez que su Apple TV esté conectado, vuelva a enchufarlo (nuevamente, excepto en el modelo de segunda generación). iTunes debería abrirse (si aún no se está ejecutando) y reconocer Apple TV. Desde allí, seleccione «Restaurar Apple TV».
Confirme la acción haciendo clic en «Restaurar y actualizar». Una vez hecho esto, se descargará e instalará la última versión del software Apple TV, que lo restaurará a una nueva condición.
Una vez que se complete el proceso, puede expulsar de forma segura el Apple TV de su computadora y ahora debería comenzar después de volver a conectarlo a su televisor.