Puede restablecer fácilmente su iPhone, iPad o iPod touch a la configuración predeterminada de fábrica. Si tiene problemas, incluso si no se inicia, puede reinstalar todo el sistema operativo iOS.
Hay varias formas de hacer esto, y las analizaremos desde la más fácil hasta la más complicada. Necesitará una PC o Mac con iTunes instalado para restaurar el sistema operativo de su dispositivo.
Realizar un restablecimiento de fábrica
El restablecimiento de fábrica estándar es la opción más rápida y sencilla. Restablecerá su dispositivo a un estado «como nuevo», borrando todas sus configuraciones personales, aplicaciones y otros datos locales. Cuando haya terminado, deberá volver a iniciar el proceso de configuración inicial. Por supuesto, todos los datos sincronizados con su cuenta de iCloud u otro servicio en línea se restaurarán una vez que inicie sesión en su dispositivo nuevamente con su información de usuario. Si ha configurado iCloud, automáticamente hará una copia de seguridad de los datos de las aplicaciones locales y los restaurará después de que reinicie el dispositivo y reinstale sus aplicaciones.
Este tipo de reinicio es ideal si desea devolver su dispositivo a una condición ‘como nuevo’, especialmente si lo está vendiendo o simplemente se lo pasa a otra persona.
Para realizar un restablecimiento de fábrica estándar, toque el icono de la aplicación Configuración en la pantalla de inicio de su dispositivo. Toque la categoría General en Configuración, luego desplácese hacia abajo y toque Restablecer. Toque Borrar todo el contenido y la configuración e ingrese su PIN cuando se le solicite. En un iPhone o iPad moderno, su dispositivo eliminará la clave de cifrado que protege el acceso a sus datos, asegurando que no se puedan recuperar y marcando áreas de la memoria como disponibles para su uso. Solo te llevará unos minutos.
Restaurar con iTunes
El proceso anterior solo elimina sus datos personales y aplicaciones. No reinstala todo el sistema operativo. Si experimenta fallas u otros problemas, los archivos del sistema de su dispositivo pueden estar dañados. Puede resolver estos problemas conectando su dispositivo a una PC o Mac con iTunes. iTunes puede descargar el sistema operativo del dispositivo de Apple y reinstalar una copia nueva en el dispositivo, reemplazando el sistema operativo del dispositivo y comenzando desde cero. A esto se le llama «restauración».
Primero, abre iTunes en tu computadora. Debe asegurarse de que está utilizando la última versión de iTunes para esto.
Luego, conecte su iPhone, iPad o iPod Touch a su PC o computadora Mac usando el cable USB suministrado. El cable USB normalmente está conectado al cargador de pared; este es el mismo cable que usa para cargar. Desbloquee su dispositivo con su código PIN y presione el botón Confiar para confiar en su computadora.
Seleccione su dispositivo cuando aparezca en iTunes y haga clic en el botón Restaurar. iTunes restaurará su dispositivo a una copia limpia del sistema operativo iOS, eliminando todos sus archivos personales y otros datos, y reemplazando todo el sistema operativo.
Restaurar desde el modo de recuperación
Si su dispositivo no arranca o el proceso de restauración estándar no funciona correctamente cuando lo intenta desde iTunes, deberá usar el modo de recuperación para reparar su dispositivo. Asegúrese de que iTunes esté abierto en su computadora antes de comenzar este proceso.
Para ingresar al modo de recuperación, primero debe apagar su dispositivo por completo. Mantenga presionado el botón de encendido y deslícelo para apagarlo. Si el dispositivo no responde, mantenga presionados los botones de encendido y de inicio al mismo tiempo durante unos segundos para apagarlo. (En el caso del iPhone 7, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen).
Luego, conecte el cable USB de su dispositivo a su computadora. Mantén presionado el botón de inicio hasta que aparezca la pantalla «Conectar a iTunes»; verás un conector que apunta a un ícono de iTunes. Ahora puede soltar el botón. Si no ve esta pantalla y el dispositivo se inicia normalmente, intente el proceso nuevamente. Asegúrese de mantener presionado el botón de inicio hasta que aparezca la pantalla.
iTunes te notificará que ha detectado un dispositivo en modo de recuperación. Haga clic en el botón Restaurar y iTunes restaurará el sistema operativo del dispositivo.
Si ninguno de estos consejos resuelve los problemas que tiene, es posible que su dispositivo tenga un problema de hardware. Probablemente debería llevarlo a Apple para que se lo arreglen.
Credito de imagen: Kārlis Dambrāns en Flickr