Como uno de sus primeros servicios, Gmail sigue siendo la piedra angular de la presencia en línea de Google. Entonces, cuando olvidas tu contraseña de Gmail, y no quiero exagerarla aquí, es básicamente como si fueras un fantasma de Internet que ronda los pasillos de tu antigua vida.
Está bien, no está tan mal. Pero querrá cambiar su contraseña y acceder a su cuenta lo más rápido posible.
Procedimiento de recuperación estándar de Gmail
- Vaya a la página de inicio de sesión de Gmail y haga clic en el enlace «Olvidé mi contraseña».
- Ingrese la última contraseña que pueda recordar. Si no lo recuerda, haga clic en «Intente con otra pregunta».
- Ingrese la dirección de correo electrónico secundaria que utilizó al configurar su cuenta de Gmail para recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Gmail ofrece varias formas de confirmar su identidad y recuperar (o restablecer) su contraseña. Afortunadamente, todos se presentan en un pequeño y agradable asistente que Gmail te guiará paso a paso.
Iniciar el proceso de recuperación de contraseña es bastante sencillo: simplemente haga clic en el enlace «contraseña olvidada» en la página de inicio de sesión de Gmail. Luego verá un mensaje pidiéndole que ingrese la última contraseña que pueda recordar. Si recuerda una contraseña correcta y ha configurado un sistema de respaldo, se le pedirá que continúe de varias maneras. Si no lo recuerda, haga clic en «probar con otra pregunta».
La siguiente opción será enviar un código a un correo de recuperación, que en su lugar asume que tienes un correo de recuperación secundario (que configuraste hace mucho tiempo cuando creaste tu cuenta de Gmail. Lugar). El uso de esta opción le enviará un enlace a su cuenta de correo electrónico secundaria (que no tiene que ser Gmail), junto con un código de 6 dígitos que le permitirá configurar una nueva contraseña y encontrar el acceso a su cuenta. Revise su correo en esta cuenta secundaria para ver el código, luego ingréselo para desbloquear un nuevo generador de contraseñas. Las cuentas más nuevas también pueden tener una opción de copia de seguridad del número de teléfono, consulte a continuación.
Si eso no funciona, por ejemplo, si tampoco tiene acceso a la cuenta que originalmente designó como respaldo, haga clic en “intentar otra pregunta” nuevamente. Ahora nos estamos moviendo hacia métodos más antiguos y menos seguros de protección de cuentas, como preguntas de seguridad como «¿Cuál es el apellido de soltera de su madre?» Debería poder responder al menos una de estas preguntas.
En este punto, cree una nueva contraseña y confírmela. Ahora tiene acceso a su cuenta nuevamente. Aquí hay una introducción sobre cómo elegir una nueva contraseña que sea segura y fácil de recordar.
Asegure su cuenta
Una vez que haya configurado una nueva contraseña, Google le solicita que verifique la configuración de seguridad asociada con su cuenta de Gmail (y su cuenta de Google más grande en general). Recomendamos encarecidamente que agregue un número de teléfono y una dirección de correo electrónico de respaldo actuales, si aún no los ha asociado con su cuenta. Permitirán una fácil recuperación gracias a un código PIN de 6 dígitos enviado por correo electrónico o SMS.
Aunque Gmail anteriormente admitía problemas de seguridad, ya no le permite agregar nuevos, solo eliminar el acceso a los antiguos. Esta es una medida implementada porque los problemas de seguridad de alguna manera apestan para brindar seguridad real. El anterior seguirá funcionando hasta que lo elimine manualmente en esta página.
Una vez que esté en su cuenta de Gmail real, diríjase a la página de Configuración de la cuenta de Google haciendo clic en su foto de perfil (esta es solo la primera letra de su nombre si no tiene uno definido) en la esquina superior derecha, luego «Mi cuenta».
En esta página, haga clic en «Iniciar sesión en Google». Aquí, puede verificar su dirección de correo electrónico de recuperación y su número de teléfono nuevamente, y ver qué dispositivos accedieron por última vez a su cuenta y desde qué ubicaciones. Si algo le parece mal, es posible que alguien esté intentando acceder a su cuenta con fines malintencionados.
Hay otras opciones en la página de inicio de sesión que es posible que desee explorar. Se recomienda encarecidamente configurar la autenticación de dos factores, y si usa esta cuenta de Gmail en su teléfono inteligente, puede obtener un mensaje de autenticación allí en lugar de ingresar manualmente una contraseña en la web.
Credito de imagen: Andy Wright/ Flickr