¿Tu computadora es inestable? Puede haber un problema con su RAM. Para comprobarlo, puede utilizar una herramienta de sistema oculta incluida con Windows o descargar e iniciar una herramienta más avanzada.
Las dos herramientas siguientes funcionan escribiendo datos en cada sector de la RAM de su computadora y luego reproduciéndolos a su vez. Si la herramienta lee un valor diferente, indica que su RAM es defectuosa.
Opción 1: ejecutar el diagnóstico de memoria de Windows
Para iniciar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows, abra el menú Inicio, escriba «Diagnóstico de memoria de Windows» y presione Entrar.
También puede presionar la tecla de Windows + R, escribir «mdsched.exe» en el cuadro de diálogo Ejecutar que aparece y presionar Enter.
Deberá reiniciar su computadora para realizar la prueba. Durante la prueba, no podrá usar su computadora.
Para aceptar esto, haga clic en «Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas (recomendado)». Asegúrese de guardar su trabajo primero. Tu computadora se reiniciará inmediatamente.
Su computadora se reiniciará y aparecerá la pantalla de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows. Déjelo y déjelo realizar la prueba. Puede tomar varios minutos. Durante este proceso, verá una barra de progreso y un mensaje de «Estado» le notificará si se encontró algún problema durante el proceso.
Sin embargo, no es necesario que mire la prueba; puede dejar su computadora en paz y volver para ver los resultados más tarde.
Cuando termine, su computadora se reiniciará automáticamente y volverá al escritorio de Windows. Después de iniciar sesión, aparecerán los resultados de la prueba.
Al menos, eso es lo que dice la herramienta que se supone que debe suceder. Los resultados no nos aparecieron automáticamente en Windows 10. Pero aquí se explica cómo encontrarlos, si Windows no se los muestra.
Primero, abra el Visor de eventos. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione «Visor de eventos». Si está utilizando Windows 7, presione la tecla de Windows + R, escriba «eventvwr.msc» en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar.
Vaya a Registros de Windows> Sistema. Verá una lista de una gran cantidad de eventos. Haga clic en «Buscar» en el panel derecho.
Escriba «MemoryDiagnostic» en el cuadro de búsqueda y haga clic en «Buscar siguiente». Verá el resultado que se muestra en la parte inferior de la ventana.
Opción 2: iniciar y ejecutar MemTest86
Si está buscando una herramienta de prueba más poderosa, puede descargar y usar MemTest86. Realiza una variedad más amplia de pruebas y puede encontrar problemas que la prueba de Windows incluida no detecta. Las últimas versiones de esta herramienta ofrecen una versión de pago con más funciones, aunque la versión gratuita debería hacer todo lo necesario. No tienes que pagar nada. MemTest86 está firmado por Microsoft, por lo que funcionará incluso en sistemas con Secure Boot habilitado.
También puede probar el software gratuito y de código abierto. MemTest86 +. Sin embargo, esta herramienta ya no parece estar desarrollada activamente. Hemos visto informes de que no funciona correctamente en algunas PC más nuevas.
Estas dos herramientas son de arranque y autónomas. MemTest86 proporciona una imagen ISO que puede grabar en un CD o DVD y una imagen USB que puede copiar en una memoria USB. Simplemente ejecute el archivo .exe incluido con la descarga y proporcione una unidad USB de repuesto para crear una unidad USB de arranque. ¡Esto borrará el contenido del reproductor!
Una vez que haya creado un dispositivo de arranque, reinicie su computadora e inícielo desde la unidad flash USB o el disco en el que copió la herramienta de prueba de memoria.
La herramienta se iniciará y comenzará a escanear automáticamente su memoria, ejecutando prueba tras prueba y notificándole si detecta un problema. Continuará ejecutando pruebas hasta que decida detenerlo, lo que le permitirá probar el comportamiento de la memoria durante un período de tiempo más largo. La información sobre los errores se mostrará en su pantalla. Cuando haya terminado, puede simplemente presionar la tecla «Esc» para salir y reiniciar su computadora.
Si las pruebas de memoria le dan errores, es muy posible que su RAM, al menos una de las claves, esté defectuosa y deba ser reemplazada.
Sin embargo, también es posible que la RAM no sea compatible con su placa base por alguna razón. También es posible que su RAM no pueda funcionar de manera confiable a su velocidad actual, por lo que es posible que desee ajustar la velocidad de su RAM a una configuración más baja en la pantalla de configuración de UEFI o BIOS.
Después de realizar un cambio, puede volver a ejecutar la prueba de RAM para ver si hay algún problema.