La posición de Amazon como el mercado en línea más grande del mundo también significa que atrae a una gran cantidad de estafadores y delincuentes. Si bien el servicio tiene muchas protecciones integradas, no puede monitorear todo lo que existe.
Hay muchas estafas en Amazon que le quitarían su dinero en un abrir y cerrar de ojos. Conozca los signos de una estafa de Amazon, así como los pasos que puede seguir para protegerse de tales estafas.
Las estafas y señales de advertencia de Amazon más comunes
Hay algunas estafas que aparecen con más frecuencia que otras en Amazon. Busque señales de alerta para no caer en estos consejos.
Arreglos de pago sospechosos
Si encuentra un producto en Amazon que desea comprar pero el enlace lo dirige fuera del sitio de Amazon para completar la compra, es una estafa. Esto no solo viola los términos de servicio que los vendedores aceptan al registrarse en Amazon, sino que también es un enorme letrero de neón parpadeante que indica una estafa.
Si un vendedor le pide que abandone el sitio de Amazon para realizar una compra, casi puede estar seguro de que se trata de una estafa o un intento de phishing. Incluso si no lo hace, si realiza una compra fuera de Amazon, pierde el acceso a todas las protecciones del comprador (y la capacidad de realizar una devolución) que podría tener de otra manera.
Evite los descuentos masivos
Conoces el viejo adagio: «Si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea». Si ve una PlayStation 5 a la venta por $ 50, ignore la tentación de hacer clic en el enlace. Si recibe algo después de la compra, no será una PlayStation.
Grandes descuentos en artículos que se venden por mucho más en cualquier otro lugar indican que el vendedor está tratando de persuadirlo para que realice una compra impulsiva. Tómese un momento y observe de cerca la marca en todas las imágenes. Lo más probable es que sea algo así como «PlaStation», no «PlayStation». Un producto fuera de marca que se parece al producto real, excepto cuando lo miras más de cerca.
Correos electrónicos de verificación de pago
Muchos compradores reciben correos electrónicos que parecen ser de Amazon con un mensaje que dice algo como “No se pudo verificar su pago. Actualice su información de pago. Proporcionará un enlace que los llevará a un sitio que se parece mucho a Amazon, pero que no lo es.
Este es otro intento de phishing clásico, pero lo suficientemente exitoso como para que sea casi indistinguible de la realidad. Como regla general, nunca actualice su información de pago a través de un enlace en su correo electrónico. En su lugar, inicie sesión en su cuenta de Amazon en un navegador seguro y edite los datos allí.
Cuidado con los plazos de entrega prolongados
Amazon es un sitio donde los compradores esperan fechas de envío casi instantáneas. Si no obtiene algo en dos días, casi parece demasiado tiempo. Cabe señalar que Amazon no paga a los vendedores de inmediato; en muchos casos, el pago demora 14 o más días en transferirse.
Si observa a un vendedor con tiempos de entrega inusualmente largos, podría ser una señal de una estafa. Si este tiempo de envío es superior a dos semanas, lo más probable es que sea un intento de esperar a que se liquide el pago y luego cancelar la compra.
Cuidado con los nuevos vendedores
Aunque puede albergar millones de cuentas de vendedor diferentes, Amazon tiene un sistema de seguridad robusto que filtra a la mayoría de los estafadores. Si una cuenta recibe varias críticas negativas, Amazon la prohibirá rápidamente.
Con eso en mente, muchos estafadores operan varias cuentas. Esté atento a la antigüedad de la cuenta, así como a las reseñas. Si se trata de una cuenta nueva, proceda con precaución. Lo mismo se aplica si no hay ningún aviso al vendedor.
Por otro lado, también es una señal de advertencia si hay demasiadas reseñas de vendedores excelentes. Existen empresas enteras con el único propósito de publicar reseñas falsas en Amazon. Si todas las críticas suenan demasiado buenas para ser verdad, tenga cuidado con cualquier compra en esta cuenta.
Qué hacer si lo estafan en Amazon
Desafortunadamente, cualquiera puede ser víctima de estafas. No importa lo cuidadoso que sea, a veces sucede. Tal vez tenía prisa o simplemente hizo clic en lo incorrecto. Independientemente de lo que sucedió, hay pasos que puede seguir.
El primer paso es ponerse en contacto con el soporte de Amazon. Puede enviar un correo electrónico o ponerse en contacto con la empresa a través del chat en vivo. Proporcione la mayor cantidad de información posible sobre lo sucedido.
En la mayoría de los casos, Amazon le reembolsará todos los costos. Su Panel de usuario de Amazon le proporcionará un recibo e información sobre la fecha y hora de la compra.
El siguiente paso es informar un problema de seguridad. Si bien esto probablemente se hace automáticamente cuando presenta un informe de fraude, el seguimiento no está de más. Si le ha proporcionado al vendedor información que podría identificarlo, informe a sus instituciones financieras que están al acecho de posibles fraudes.
También debe controlar su correo electrónico para detectar cualquier comunicación no oficial de Amazon. Si recibe un mensaje de un estafador, no responda; en cambio, reenvíe el correo electrónico a Amazon e infórmelo.
No siempre es fácil evitar las estafas. No importa cuántas medidas de seguridad existan, los delincuentes encuentran formas de sortearlas. La mejor manera de evitar ser estafado es desconfiar de las compras que realiza. Preste atención a la lista y evite las compras impulsivas siempre que sea posible.
El uso de consejos básicos de seguridad en línea lo ayudará a evitar ser víctima de las estafas más obvias. Tómese su tiempo al comprar y solo compre a vendedores en los que confíe. Amazon es principalmente una plataforma segura: algunas manzanas podridas no tienen por qué arruinar su experiencia.