Si desea disfrutar de la tranquilidad y olvidarse de la molestia de administrar docenas de contraseñas a diario, elija un administrador de contraseñas. Estas herramientas albergan todas sus contraseñas en un solo lugar, lo que lo ayuda a agilizar el proceso de inicio de sesión. Todo lo que necesita hacer es recordar su contraseña o contraseña maestra para su administrador de contraseñas.
Hay muchas herramientas de administración de contraseñas entre las que puede elegir, y 1Password es una excelente opción. Pero a veces los usuarios pueden tener un misterioso error de autenticación cuando intentan iniciar sesión en sus cuentas de 1Password. Veamos cómo puede solucionar este problema.
Solución de problemas de errores de autenticación de 1Password
Tenga en cuenta que los errores de autenticación suelen ocurrir después de cambiar la contraseña de su cuenta. Específicamente, después de iniciar sesión, el mensaje de error de autenticación aparecerá en la pantalla, solicitándole que ingrese su dirección de correo electrónico, clave secreta y otros detalles adicionales. Sin embargo, cuando ingresa exactamente la misma contraseña que utilizó para iniciar sesión, es posible que obtenga un nuevo error de autenticación.
Verifique los detalles de su cuenta
Si tiene varias cuentas de 1Password, asegúrese de utilizar la dirección de correo electrónico que utilizó originalmente para crear su cuenta principal. Además, asegúrese de estar utilizando la clave secreta correcta asociada con su cuenta.
Comprueba la distribución de tu teclado
A menudo cambio entre la distribución del teclado en inglés (Estados Unidos) y francés (Francia) en mi computadora. Y a veces me olvido de cambiar el diseño. Diferentes diseños de teclado pueden usar diferentes arreglos de teclas. En pocas palabras, es posible que no esté ingresando los caracteres que cree que está ingresando. Haga clic en el icono de idioma en su teclado y cámbielo si es necesario.
Use un documento de Bloc de notas en blanco para asegurarse de ingresar las credenciales correctas para su cuenta 1Password.
Inicie sesión con un navegador web
Si no puede iniciar sesión con la aplicación independiente, compruebe si puede iniciar sesión con su navegador web. Ir a https://my.1password.com/signin, ingrese sus credenciales y verifique los resultados. Intente iniciar sesión en una pestaña privada y vea si nota alguna mejora.
Si el problema persiste, actualice su navegador y apague todas las extensiones de su navegador. Por supuesto, debe mantener activa la extensión 1Password. Si este problema es causado por otras extensiones que interfieren con 1Password, este método debería ayudarlo a resolverlo.
Verifique la configuración de fecha y hora
Permita que su PC configure automáticamente sus ajustes de fecha y hora. Las páginas web que visita, incluida 1Password, utilizan esta información para evaluar los riesgos de seguridad asociados con su solicitud de conexión. Si usa una configuración de fecha y hora incorrecta, las alertas de seguridad de 1Password se activarán, bloqueando su intento de conexión.
- Ir a configuraciones y haga clic en Tiempo e idioma.
- Para seleccionar Fecha y hora y active las dos opciones que permiten que su computadora configure automáticamente la hora y la zona horaria.
- Entonces golpea el Sincronizar ahora para sincronizar su reloj con el servidor horario. Además, asegúrese de que su computadora esté sincronizada con el time.windows.com servidor.
Desactive su VPN, antivirus y firewall
VPN y herramientas de seguridad como antivirus y firewalls pueden interferir con 1Password, evitando que el servicio lo autentique. Entonces, apague su VPN y apague su antivirus y firewall. Luego, verifique si el error de autenticación persiste. Si puede iniciar sesión en 1Password sin recibir este mensaje de error, vuelva a habilitar sus programas de seguridad.
Conclusión
Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de 1Password, verifique la distribución del teclado y asegúrese de ingresar los caracteres correctos. Luego intente conectarse a la web y verifique la configuración de fecha y hora. Si el problema de conexión persiste, apague su VPN y el software de seguridad. ¿Ha experimentado otros problemas de conexión o errores específicos de 1Password? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios a continuación.