Muchos usuarios de LastPass se han quejado de que la aplicación a veces no reconoce sus huellas digitales. O no sucede nada y la aplicación no se desbloquea, o se muestra el mensaje de error ambiguo «Algo salió mal». Por supuesto, desbloquear aplicaciones con su huella digital es más conveniente que ingresar su código de acceso o patrón. Entonces, profundicemos y exploremos cómo puede solucionar este problema.
Arreglar la huella dactilar de LastPass que no funciona en Android
⇒ Nota importante: Asegúrese de tener una contraseña activa y de que la configuración biométrica esté habilitada para desbloquear su dispositivo. Debe habilitar ambas configuraciones para usar su huella digital para desbloquear LastPass.
Obtenga las últimas actualizaciones
A veces, la huella digital funciona en la aplicación, pero no en la ventana emergente de Chrome ni en ninguna otra aplicación. Instale la última versión del sistema operativo en su dispositivo y actualice Chrome y LastPass.
En Android, ve a configuraciones, Seleccione Sistemagrifo Actualizaciones del sistema, y busque actualizaciones. Puede ser un problema conocido y la última versión de Android ya lo ha solucionado.
Para actualizar sus aplicaciones Chrome y LastPass, inicie la aplicación Google Play, busque Chrome y LastPass, luego presione el botón Poner al día botón.
Vaciar el caché
La caché de su aplicación puede interrumpir algunas funciones de LastPass en su sesión actual. Borre la memoria caché para eliminar datos de sesiones anteriores y evitar que interfieran con su sesión actual de LastPass.
Ir a configuraciones, Seleccione aplicaciones, busca y selecciona Ultimo pase. Entonces presione Almacenamiento y golpea el Vaciar el caché botón. apurarse Refresca la caja fuerte así como.
Cambiar la configuración de iteración de contraseña
- Ir a www.lastpass.com e inicie sesión en su cuenta de LastPass.
- Ir a Configuraciones de la cuenta y seleccione Ajustes avanzados.
- Desplazarse hasta Iteraciones de contraseña y establezca el valor en 100100.
- Aplicar los cambios y verificar los resultados.
Permitir el modo sin conexión
- Fuerza la detención de LastPass y borra el caché.
- Luego reinicie la aplicación y vaya a Configuraciones de la cuenta.
- Para seleccionar Opciones multifactoriales luego presione el Estante de alambre Botón Editar.
- Permitir el acceso sin conexión y cierra la aplicación.
- Luego, reinícielo y apague el modo fuera de línea.
- Compruebe si esta solución solucionó el problema de la huella digital.
Quita tus huellas dactilares
Varios usuarios solucionaron este problema eliminando sus huellas digitales y volviéndolas a agregar. Idealmente, elimine toda la información biométrica y vuelva a agregarla.
- Ir a configuraciones, Seleccione seguridad, entonces presione Biometría.
- Elimina tu ID de huella digital y la configuración de reconocimiento facial.
- Luego, desactive la seguridad de la pantalla de bloqueo y elimine el patrón de desbloqueo.
- Configure de nuevo la configuración de huellas dactilares y biometría facial en su teléfono.
- A continuación, habilite la opción de huellas digitales para su aplicación LastPass.
Reinstalar LastPass
Si aún no puede usar su huella digital para acceder a LastPass, reinstale la aplicación. Mantenga pulsado el icono de LastPass hasta Eliminar el icono aparece en la pantalla. Desinstale la aplicación, reinicie su teléfono y vuelva a descargar LastPass.
Reparar la huella dactilar de LastPass que no funciona en Windows 10
Si está utilizando LastPass en su computadora con Windows 10, pero la función de huellas digitales no funciona correctamente, asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requisitos del sistema.
- Ejecute la última versión del sistema operativo Windows 10. No ejecute versiones de navegador obsoletas.
- Instale los controladores más recientes del marco biométrico de Windows.
- Instalar el instalador universal de LastPass para agregar soporte para Opera y Chrome.
- No use más de un administrador de contraseñas en su computadora.
- Desactive las extensiones de navegador innecesarias. Algunos de ellos podrían interferir con LastPass, especialmente los bloqueadores de anuncios y las extensiones centradas en la privacidad.
Si está utilizando un lector de huellas digitales de terceros, debe agregarlo manualmente a su cuenta. Inicie LastPass, vaya a Configuraciones de la cuenta, Seleccione Opciones multifactoriales y agregue su lector de huellas digitales. Tenga en cuenta que necesita LastPass Premium para hacer esto.
Si el problema persiste, use esta solución alternativa: haga clic con el botón derecho en el ícono de la extensión LastPass una vez en Chrome, luego haga clic con el botón izquierdo en LastPass una vez. Su dispositivo debería solicitar su huella digital.
Conclusión
De vez en cuando, ocurren problemas inesperados incluso en el mejor de los sistemas. Si LastPass no reconoce su huella digital, asegúrese de que su sistema esté actualizado y borre el caché. Luego borre sus huellas digitales y agréguelas nuevamente. ¿Encontraste alguna otra solución para solucionar este problema? No dude en compartir sus ideas en los comentarios a continuación.