¿Está recibiendo el mensaje «El servicio de perfil de usuario falló al iniciar sesión. ¿No se puede cargar el perfil de usuario” durante el inicio de Windows 11/10? Este mensaje se muestra tan pronto como ingresa su contraseña en la pantalla de inicio de sesión de Windows y su perfil de usuario predeterminado no se inicia. En su lugar, un perfil de usuario corrupto toma el control y cambia la pantalla de bloqueo y el fondo del escritorio. Debido a que el perfil adecuado no se cargaría, no puede iniciar sesión en su sistema. Si enfrenta este problema frustrante, una de nuestras soluciones a continuación lo resolverá de inmediato.
Causas del error «El servicio de perfil de usuario no pudo iniciar sesión»
Hay muchas razones por las que puede encontrar el error «El perfil de usuario falló al iniciar sesión». Las variaciones de este error incluyen: «No se puede cargar el perfil de usuario» y «El servicio de perfil de usuario falló al iniciar sesión». Si recibe alguno de estos mensajes de error, significa que el perfil de usuario predeterminado de Windows se ha dañado, lo que se puede atribuir a uno o más de los siguientes factores:
- Actualización de Windows incorrecta: El Control de cuentas de usuario (UAC) está diseñado para evitar cambios no autorizados en su dispositivo Windows. Cualquier actualización irregular o incompleta o un bloqueo a veces pueden dañar los archivos del host que se requieren para que UAC funcione correctamente.
- Error de cambio de tamaño de partición: cuando cambiamos el tamaño de la partición desde «Administración de discos», ocasionalmente esas partes pueden corromperse y generar un perfil de usuario incorrecto.
- Programa antivirus: si un programa antivirus estaba escaneando su sistema mientras intentaba iniciar sesión, puede abortar el perfil de usuario correcto e iniciar uno incorrecto.
- Apagado y reinicio incorrectos en inicios de sesión de invitados: si no salió sin problemas de una cuenta local creada en su PC, es posible que encuentre un error de perfil de usuario en un inicio de sesión posterior.
Las soluciones para el servicio de perfil de usuario fallaron en el error de inicio de sesión en Windows 11/10
Lo bueno es que ninguna de las causas anteriores son preocupaciones importantes. Puede reparar fácilmente el perfil de usuario dañado utilizando una de las soluciones de solución de problemas a continuación.
Primero debe intentar los primeros métodos fáciles. Busque las soluciones más complejas y que requieran más tiempo hacia el final solo si las fáciles no logran resolver el problema.
1. Reinicie o apague Windows 11/10 desde su pantalla de bloqueo
A veces, solo necesita un simple reinicio o apagado desde la ventana de la pantalla de bloqueo para solucionar el problema.
Ya sea que esté dentro de un inicio de sesión de administrador o invitado, use Win + L para salir e ir a la pantalla de bloqueo de Windows. Navegue hasta el perfil de administrador (si se usó previamente un perfil de invitado para iniciar sesión) y haga clic en las opciones de apagado/reinicio de la pantalla de bloqueo. Asegúrese de iniciar sesión como administrador durante el inicio posterior.
2. Eliminar una cuenta de usuario local en Windows 10/11
Si el error del perfil de usuario se debe a apagados y reinicios incorrectos durante un inicio de sesión de invitado, es posible que desee eliminar temporalmente la cuenta local innecesaria mediante el comando Ejecutar netplwiz.
- Después de iniciar sesión en su computadora con un perfil de usuario incorrecto, inicie la opción de comando Ejecutar de Windows usando Win + R e ingrese
netplwiz.
- Encontrará la pantalla del Panel de control de cuentas de usuario avanzadas. Introduzca su contraseña de administrador para continuar.
A veces habrá un error, ya que el sistema se niega a aceptar su contraseña de administrador. En ese caso, utilice el arranque seguro de Windows para realizar estos pasos. (Vea esa solución en las preguntas frecuentes a continuación).
- Haga clic en la opción «Eliminar» junto a su cuenta de invitado/local. Incluso si actualmente está conectado a su computadora con la cuenta local, el perfil local aquí será eliminado.
4. Use Win + L para salir de la ventana de inicio de sesión de la cuenta local. Reinicie la computadora y asegúrese de usar su cuenta habitual de Microsoft para volver a iniciar sesión.
3. Mueva el archivo NTUSER.Dat a la carpeta de nombre de usuario predeterminado
Un perfil de usuario consta de elementos de menú personalizados para escritorio, descargas, documentos, música, videos, enlaces guardados y se almacenan en una carpeta dentro de «C:/Usuarios».
Para cada uno de estos perfiles, Windows crea un archivo .dat llamado NTUSER.dat. Contiene configuraciones de usuario personalizadas.
- Vaya a la cuenta local necesaria dentro de «C:/Usuarios» y «Corte» el archivo NTUSER.dat para esa cuenta.
- «Pegue» el archivo .dat en la carpeta de nombre de usuario «Predeterminado».
- Elimine la carpeta de la cuenta local y reinicie la PC para ver si se está cargando el perfil de usuario adecuado.
4. Reparación del perfil de usuario de Windows mediante el símbolo del sistema
El símbolo del sistema siempre verde puede solucionar algunos de los problemas relacionados con el disco duro que pueden haber causado el problema de error del perfil de usuario. Tanto en Windows 11 como en Windows 10, debe iniciarse en modo Administrador desde la búsqueda del menú Inicio.
- Primero realice un escaneo de la Herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM), que ayuda a reparar la imagen de Windows y puede resolver el error de los servicios de perfil de usuario.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /scanhealth
- Del mismo modo, un comando del Comprobador de archivos del sistema (SFC) es la mejor manera de reparar archivos corruptos de Windows, incluida la configuración del perfil de usuario. Es un comando muy simple que puede solucionar muchos problemas de la PC a la vez.
5. Use el Editor del Registro de Windows en modo seguro
El Editor del Registro de Windows (Regedit) es una de las mejores soluciones para corregir el error «El servicio de perfil de usuario falló al iniciar sesión». Para esto, la solución de problemas se logra en modo seguro.
- En Windows 11, vaya a «Inicio avanzado» desde el menú Buscar (o búsqueda en el menú Inicio). Para Windows 10, la opción correspondiente es «Cambiar opciones de inicio avanzadas».
- Haga clic en «Reiniciar ahora» para iniciar un reinicio avanzado.
- Después de un reinicio, aparece una pantalla azul. Seleccione «Solucionar problemas».
- Vaya a «Opciones avanzadas -> Configuración de inicio» e inicie otro reinicio del dispositivo.
- Después del reinicio, verá una serie de configuraciones de inicio a las que se puede acceder usando las teclas numéricas (1-9) o las teclas de función (F1-F9). Seleccione la opción para «Habilitar modo seguro».
- Una vez que inicie sesión, ingresará a Windows 11/10 en modo seguro. Las opciones mínimas son visibles en este modo.
- Inicie la opción de comando Ejecutar de Windows usando Win + R e ingrese
regedit. Esta tarea se creará automáticamente con privilegios de administrador.
- Navegue hasta la siguiente ruta en el editor del Registro:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- Verifique las últimas entradas en «Lista de perfiles» para ver si hay duplicados, por ejemplo, las entradas tienen nombres similares, pero al menos una contendrá un archivo .bak.
- Cambie el nombre de la extensión .bak si está presente en la última entrada a solo .ba. Para la otra entrada duplicada, cámbiele el nombre pero agregue la extensión «.bak». Elimine cualquier extensión .bak excedente, si está presente, para entradas duplicadas.
- Elimine la extensión «.ba» en la entrada que acaba de cambiar de nombre.
- Haga clic derecho y modifique el «estado» de la entrada del perfil de donde se eliminó .bak. Básicamente, estamos cambiando el perfil de usuario predeterminado activo a través de una modificación menor del Registro.
- Cambie el valor DWORD hexadecimal de un valor numérico a «0». Haga clic en «Aceptar» para guardar la configuración.
- Reinicie la PC en modo normal.
El error «El servicio de perfil de usuario falló al iniciar sesión» debería desaparecer una vez que inicie sesión nuevamente.
6. Restablezca la PC con Windows 11/10 para resolver el error «El perfil de usuario no pudo iniciar sesión»
Si todas las opciones anteriores fallan, puede usar la opción Restablecer para volver a un restablecimiento de fábrica limpio de su sistema operativo Windows 11/10. Debe estar conectado en línea para lograr este reinicio basado en la nube.
El método de reinicio de Windows 11 se ha cubierto en detalle para este tutorial. Pero los pasos esenciales, que son comunes con Windows 10, se resumen a continuación:
- Vaya a «Sistema -> Recuperación -> Restablecer esta PC» y haga clic en «Restablecer PC».
- Elija «Conservar los archivos» o «Eliminar todo». Elija la opción anterior para que no necesite guardar una copia de seguridad.
- Elija la opción «Descarga en la nube» para reinstalar Windows 11/10. La descarga tardará un tiempo en finalizar.
- Una vez que vea la pantalla «Listo para restablecer la PC», haga clic en «Siguiente» para continuar.
- Siéntese y espere a que finalice el reinicio, ya que la descarga llevará algún tiempo. El procedimiento completo puede consumir desde unas pocas horas hasta un día completo, por lo que recomendamos el método de reinicio solo si los otros métodos no resuelven el problema.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo soluciono el error de perfil de usuario fallido durante el inicio de sesión para Windows 8/8.1 y Windows 7?
Si está utilizando una versión anterior de Windows, como 8.1/8/7, solo algunas de las soluciones descritas anteriormente podrán solucionar el error del perfil de usuario. Puede intentar un reinicio, use un DISM y SFC scan check en el símbolo del sistema y mueva el archivo NTUSER.Dat a una carpeta predeterminada. Las opciones para eliminar una cuenta de usuario local y habilitar un restablecimiento basado en la nube no funcionarán.
2. ¿Cómo soluciono el error «No podemos iniciar sesión en su cuenta» al reiniciar el servicio de perfil de usuario?
A veces, al reiniciar el servicio de perfil de usuario en el modo de cuenta de invitado/local, no puede iniciar sesión en su cuenta de administrador. Para resolver el problema, inicie su dispositivo Windows en modo seguro y realice los mismos pasos. (Para acceder al modo seguro, consulte el tutorial anterior para obtener más detalles).
Mantener el disco duro en buenas condiciones es una de las mejores formas de prevenir el problema de falla del perfil de usuario. Consulte los mejores consejos para comprobar el estado del disco duro en Windows. ¿Sigues usando Windows 10 y quieres actualizar a Windows 11? Esto es todo lo que necesita saber para descargar e instalar Windows 11.