Los usuarios de teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S8 informan problemas al intentar usar ciertas aplicaciones en su dispositivo. El problema ocurre cuando un usuario intenta instalar una aplicación de Google Play Store y encuentra un error que dice «Incompatible con su dispositivo». Por lo general, puede solucionar este problema con estos pasos.
Es posible que este problema haya comenzado después de cambiar la configuración de pantalla en el dispositivo. Restaurelo con estos pasos.
- En la pantalla de aplicaciones, abra «configuraciones«.
- Seleccione «Monitor«.
- Grifo «Resolución de la pantalla«.
- Cambia la diapositiva a «FHD +» o entonces «WQHD +«.
Esto debería solucionar el problema. Ahora debería poder instalar y abrir aplicaciones que anteriormente mostraban el error «Incompatible con su dispositivo».