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¿Alexa Skills no funciona? 11 formas de solucionar problemas

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¿Alexa Skills no funciona?  11 formas de solucionar problemas

El conjunto completo de Alexa de más de 100,000 habilidades es una plataforma poderosa, pero hay momentos en que esas habilidades de Alexa no funcionan. El servidor que alimenta la habilidad puede tener un problema, o puede haber un problema con la forma en que se implementa la habilidad en su hogar inteligente.

Si encuentra una habilidad de Alexa que no funciona o no funciona como se esperaba, aquí hay algunas correcciones que puede probar.

1.Asegúrate de que Alexa esté conectada a WiFi

Amazon Echo necesita WiFi para funcionar correctamente. Si su dispositivo es no conectado a wifi, Amazon Skills no funcionará porque Amazon no puede procesar su comando de voz.

2.Asegúrate de estar usando la frase correcta

Muchas habilidades de Alexa tienen frases de activación específicas. Si descubre que una habilidad de Alexa no funciona como se esperaba, asegúrese de estar usando la frase de inicio correcta. Por ejemplo, la habilidad Cocinar de la red alimentaria se puede activar de tres formas diferentes:

  • «Alexa, abre Food Network Kitchen».
  • «Alexa, enséñame las clases de cocina de Food Network Kitchen».
  • «Alexa, muestra mis recetas guardadas en Food Network Kitchen».

3. Comprueba si la habilidad requiere permiso de los padres.

Algunas habilidades de Alexa no se pueden activar sin permiso de los padres. Si está utilizando una habilidad y requiere el permiso de los padres, deberá activarla desde su pantalla de inicio. Esto es especialmente cierto con respecto a las habilidades centradas en el niño.

4. Activa la habilidad

En algunos casos, es posible que la habilidad se haya desactivado. Cuando esto suceda, deberá reactivar la habilidad desde el menú Habilidades.

5. Reinstale la habilidad

Si tiene una habilidad que funcionó en su mayor parte, pero de repente dejó de funcionar, es posible que se haya producido un error que se puede resolver desactivando la habilidad y volviéndola a activar. Cuando desactiva una habilidad, la desvincula de su cuenta. Activa la habilidad y vuelve a conectarla. Esto debería corregir la mayoría de los problemas.

6.Asegúrate de que tu dispositivo esté en el perfil correcto

Si hay varios perfiles en una cuenta de Amazon, cada perfil puede utilizar diferentes habilidades. Si descubre que un dispositivo no responde cuando intenta activar una habilidad, asegúrese de que está usando el perfil correcto.

7. Reactivar el dispositivo

Muchas habilidades de Amazon están vinculadas a dispositivos específicos. Si una habilidad no responde, vaya al menú Dispositivos en su aplicación Alexa y desactive y reactive el dispositivo afectado.

8. Reinstale el dispositivo.

Si la desactivación del dispositivo no funciona, elimínela por completo de su cuenta. Puede hacer esto abriendo la configuración del dispositivo y tocando la papelera de reciclaje en la esquina superior derecha de la pantalla. Una vez que haya eliminado el dispositivo, deberá volver a agregarlo a su cuenta de Amazon. Una nueva instalación a menudo corregirá cualquier problema que surja.

9. Forzar una actualización de firmware

Es posible que algunas habilidades de Alexa no estén disponibles hasta que el hardware Echo tenga una actualización de firmware. Si bien cualquier dispositivo conectado buscará actualizaciones periódicamente de forma automática, puede forzar una actualización de firmware para alinear su Echo con la versión de firmware que debería tener.

Para hacer esto, presione el botón de silencio en su Echo. Tardará entre unos minutos y media hora, pero Alexa anunciará que necesita actualizar. Una vez hecho esto, el hardware se reiniciará y dejará de estar silenciado. Por supuesto, esto solo funciona cuando hay actualizaciones de firmware disponibles.

10.Asegúrate de haber completado la habilidad

Las habilidades de Alexa se pueden personalizar a través del sistema Skill Blueprint. Sin embargo, es posible crear una habilidad sin actualizar su cuenta y agregarla a su lista de habilidades activas. Si su habilidad está hecha a medida y no funciona, asegúrese de que se haya completado en el sistema.

11. Crea un perfil de voz

Algunas personas pueden tener un problema más confuso: es posible que Alexa no parezca entender lo que están diciendo. Si esto sucede, puede entrenar a Alexa para que reconozca su voz. Ir a configuraciones > Configuraciones de la cuenta > Voces reconocidas> Administrar el perfil de voz.

Desde esta pantalla, puede elegir que Alexa personalice sus habilidades o elimine su perfil de voz. También puede presionar Hacer coincidir perfiles de voz para decir una serie de frases que Alexa usará para adaptarse mejor a su voz al hablar. Esto permite que Alexa te comprenda mejor.

Alexa Skills es una de las características que distingue a Alexa de la competencia. La extensa biblioteca de habilidades y el plan de habilidades fácil de usar permiten una creatividad casi ilimitada en la forma en que controlas tu hogar inteligente y tu vida. El único obstáculo es cuando esas habilidades de Alexa dejan de funcionar.

Simplemente pruebe uno de estos 11 consejos para que sus habilidades vuelvan a funcionar. Al menos una de estas opciones debería hacer que Alexa vuelva a encarrilarse.

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