Descubrir que ha sido víctima de una estafa en línea puede conducir instantáneamente a una montaña rusa de emociones. La ira, la tristeza, la frustración y más ira son todas posibles y justificadas. Ya sea por ser víctima de tu propio descuido o porque te engañó algo que sonaba demasiado bueno como para dejarlo pasar, lo importante es lo que hagas a continuación.
Ejemplos de estafas en línea
La siguiente no es una lista exhaustiva de todos los tipos de estafas en línea que existen. Más bien, sirve para proporcionar una comprensión general de los tipos de estafas que puede esperar y de las que debe estar al tanto para evitar caer en ellas.
1. Robo de tarjeta de crédito
Este tipo de estafa por lo general involucra un sitio web que está diseñado para parecerse exactamente a un sitio que usted conoce para que se sienta seguro al ingresar la información de su tarjeta de crédito. Excepto que, en el momento en que ingresa su información, los detalles de su tarjeta de crédito se recopilan y utilizan con fines nefastos.
Alternativamente, ha habido casos de estafadores que generan aleatoriamente números de tarjetas de crédito y luego solicitan autorizaciones previas por montos aleatorios pequeños como $1.01 solo para ver si el número de tarjeta de crédito es válido. Es probable que esto suceda sin que usted lo sepa. Los estafadores luego usarán su tarjeta de crédito para hacer compras en línea. Si observa autorizaciones previas aleatorias que no reconoce a través de su aplicación de banca móvil, llame al banco de inmediato para reemplazar su tarjeta de crédito.
2. suplantación de identidad
La forma más común en que operan las estafas de phishing es enviando a sus víctimas correos electrónicos (o mensajes de texto) que se parecen mucho a los correos electrónicos oficiales de bancos u otras instituciones confiables que le solicitan que actualice su información con ellos. Algunos podrían afirmar que su cuenta se congelará si no verifica sus datos, lo que causa bastante pánico si no está al tanto de la estafa.
Al hacer clic en el enlace del correo electrónico, se lo enviará a una página web diseñada para imitar el sitio web oficial, pero en su lugar se le pedirá que vuelva a ingresar sus credenciales de inicio de sesión y confirme sus detalles como nombre completo, dirección, fecha de nacimiento; a veces incluso proporciona respuestas a sus preguntas de seguridad.
Los estafadores usan esta información robada para acceder a su cuenta bancaria en línea para transferir dinero.
3. Robo de identidad
El robo de identidad funciona de manera muy similar al phishing, excepto que el estafador utilizará la información robada para obtener préstamos, comprar automóviles, solicitar tarjetas de crédito, etc., arruinando así su puntaje de crédito personal. El daño de esta estafa es extremadamente difícil de reparar ya que es muy difícil probar que las acciones no fueron propias sino del estafador. Es algo que puede llevar años arreglar, si es que puedes arreglarlo.
4. Estafa de citas en línea
Tal vez hayas oído hablar de El estafador Tindler en Netflix? Las estafas de citas en línea son más comunes de lo que cabría esperar, y la gente se enamora de ellas. Esta estafa es efectiva porque enciende una conexión emocional entre el estafador y la víctima inconsciente que está desesperada por encontrar esa chispa. A medida que la relación avanza y se construye la confianza, acuden a usted con la necesidad urgente de ayuda para pagar sus cuentas, arreglar un automóvil, etc. y usted les envía dinero.
5. Estafa de acceso remoto
También conocido como estafa de soporte técnico, estos estafadores a menudo lo llamarán por teléfono con el pretexto de que su sistema informático es vulnerable. Afirmarán representar a grandes empresas tecnológicas como Microsoft y dirán que su computadora está infectada con malware y se ofrecerán a repararlo. Los estafadores le indicarán que instale una herramienta de acceso remoto, muy probablemente Teamviewer, para que puedan acceder a su computadora. También pueden tomar su computadora como rehén y exigir el pago en forma de tarjetas de regalo.
Cómo saber si te están estafando
Es posible que sin darse cuenta haya caído en una estafa, como el phishing, y no se dé cuenta hasta que un día, sus cuentas bancarias estén completamente vacías. Para evitar que eso suceda, familiarícese con algunos de los signos comunes de una estafa en curso.
1. Llamada telefónica aleatoria
Si recibe una llamada telefónica no solicitada de un número de teléfono desconocido o irreconocible que dice ser de un banco o autoridad, debe sospechar. Las instituciones financieras o las autoridades gubernamentales nunca le pedirán que verifique sus datos con ellos por teléfono. Si recibe una llamada de este tipo, cuelgue.
2. Correos electrónicos/mensajes de texto no solicitados
Si recibe correos electrónicos aparentemente de bancos, instituciones financieras o incluso autoridades gubernamentales que le solicitan que verifique su información personal con ellos, especialmente si el correo electrónico no proporciona detalles específicos o no se dirige a usted con su nombre completo, elimínelos.
A menudo, estos correos electrónicos o mensajes de texto estarán acompañados de algún tipo de amenaza para que usted cumpla. Solo recuerde, su banco nunca congelará sus cuentas bancarias ni emitirá órdenes de arresto si no verifica sus datos con ellos.
Además, tenga cuidado con los mensajes de texto con enlaces. Puede ser muy tentador tocar el enlace, pero sepa que una estafa de phishing lo está esperando en el otro extremo.
3. Retenciones de autorización de tarjetas de crédito desconocidas
Estas autorizaciones previas aleatorias (o retenciones de autorización) por cifras relativamente bajas ($ 1,20, etc.) tienden a evitar cualquier atención. Pero para mantenerse alerta, revise su aplicación bancaria de vez en cuando. Cuando detecte alguna preautorización que no reconozca, llame a su proveedor de tarjeta de crédito de inmediato para que le emitan nuevas tarjetas. De esa manera, evitará que el estafador incluso use su tarjeta para realizar compras. Si no logra llegar a tiempo, deberá pagar las compras que haya realizado el estafado hasta que tenga la oportunidad de recaudarla con su proveedor.
Qué hacer si ha sido estafado
Si ha sido víctima de una estafa, podría haber tiempo para rectificar la situación si actúa rápidamente. Por supuesto, depende del tipo de estafa que haya sido, pero existen algunos remedios universales que debería tomar de todos modos.
1. Cambie sus credenciales de inicio de sesión
Si cree que ha caído en una estafa de phishing, inicie sesión rápidamente en la cuenta en línea de su banco o institución financiera y cambia tus contraseñas. Esto evitará que los estafadores obtengan acceso y realicen retiros si aún no lo han hecho.
Cambiar la contraseña de su cuenta de correo electrónico. Es posible que el estafador aún pueda restablecer su contraseña de banca en línea si tiene acceso a su correo electrónico.
Además, deberías cambia tus preguntas y respuestas secretas para cuentas en línea importantes en caso de que intenten restablecer la contraseña de esta manera.
2. Audita la seguridad de tu computadora
Si fuiste víctima de la estafa de soporte técnico o acceso remoto, lo primero que debes hacer es salir de línea. Los estafadores no podrán acceder a su computadora si no está conectada a Internet.
Entonces inmediatamente eliminar la aplicación de acceso remoto le dijeron que instalara. Si le dijeron que usara una herramienta de eliminación de acceso basada en la web, salga del navegador.
En una palabra, deshacer todo te dijeron que hicieras.
Existe la posibilidad de que el estafador haya cambiado su contraseña para iniciar sesión en su computadora y poder retenerla. Cambie también la contraseña de su computadora.
Si es relativamente inexperto con la seguridad informática, pedir ayuda. Explique lo que sucedió y deje que un experto inspeccione su computadora en busca de fallas y vulnerabilidades.
3. Asegure su número de seguro social
¿Le diste acceso al estafador a tu número de seguro social? Esto puede volverse realmente complicado, rápido, por lo que es importante hacer todo lo posible rápidamente para tratar de bloquear su información. Comience dirigiéndose a robodeidentidad.gov y aprende a bloquear tu número.
4. Congele sus finanzas
Si los números de su tarjeta de crédito o su información personal se pusieron en peligro, también debe activar monitoreo de credito ya sea por implementando un congelamiento y/o una alerta de fraude. Una congelación esencialmente evita que se ejecuten verificaciones de crédito. La alerta requiere que una empresa se comunique con usted y verifique su identidad antes de ejecutar el crédito. Ambos evitarán que los estafadores obtengan préstamos a su nombre.
5. Documenta todo
Ya sea para conectarse con su banco, la policía, las agencias de crédito, etc., escriba todo tal como sucedió. Cuanta más información pueda proporcionar a las autoridades para investigar el asunto, más posibilidades tendrá de recuperar con éxito todo lo que haya perdido.
Consejos para una mejor seguridad
Lo mejor que puede hacer es no ser estafado en absoluto y, si bien no es completamente evitable, existen medidas inmediatas que puede tomar para mitigar los riesgos futuros. La mejor parte es que al menos algunos de estos funcionarán incluso si un estafador tiene acceso a información básica como su correo electrónico, nombre, número de teléfono, etc.
1. Configurar la autenticación de dos factores
En términos generales, casi todos los servicios en línea como Gmail o la banca ofrecerán 2FA como una opción de seguridad adicional, ya que es uno de los métodos más recomendados para protegerse contra las estafas en línea. 2FA es una capa adicional de verificación que se requiere después de ingresar su contraseña. Puede venir en forma de un código PIN enviado por mensaje de texto a su teléfono o a través de una aplicación de autenticación de código como Google Authenticator.
2. Use una Contraseña Fuerte/Administrador de Contraseñas
Cambiar sus contraseñas, ya sea que haya sido estafado o incluso si cree que podría haber sido estafado, es un gran paso. La mejor solución posible es usar un administrador de contraseñas para ayudar a generar contraseñas aleatorias que tardarían años en piratearse.
3. Bloquear llamadas desconocidas
Los teléfonos inteligentes modernos incluyen una función para evitar que se comuniquen personas desconocidas. Este filtro evita que las llamadas de spam te lleguen.
En su teléfono Android, abra la aplicación Teléfono y vaya a «Configuración → Número bloqueado». Habilite la opción junto a «Desconocido».
En el iPhone, puede silenciar las llamadas desconocidas yendo a «Configuración → Teléfono → Silenciar llamadas desconocidas». Estas llamadas se silenciarán y pasarán directamente al correo de voz.
No se preocupe por perder llamadas legítimas; si es importante, le dejarán un mensaje de voz o le enviarán un mensaje de texto.
4. Audite la configuración de privacidad de su cuenta de redes sociales
Cuando las empresas te piden que establezcas preguntas de seguridad, a menudo se limitan a preguntas como tu primera calle, tu primera escuela, el apellido de soltera de tu madre, tu película favorita, etc. Estas preguntas son básicas y las respuestas se pueden descubrir fácilmente a través de la ingeniería social.
Verifique que la información compartida en las redes sociales no esté disponible públicamente. Realice una auditoría de su configuración de privacidad en cualquier plataforma de redes sociales en la que se encuentre para asegurarse de que solo la audiencia prevista pueda ver sus actualizaciones.
Terminando
No importa cómo usted o alguien que conoce haya sido estafado, es un sentimiento terrible y emotivo. No importa las posibles preocupaciones monetarias, puede afectar su salud mental. Sepa que sus amigos y familiares (con suerte) lo apoyarán y, al menos, estarán allí para hablar y ayudarlo a recordar que puede superar algo tan horrible como ser estafado.