WhatsApp: el formato de archivo no es compatible

Advertisements

Si no puede enviar fotos, videos u otros archivos a través de WhatsApp, es posible que el formato de archivo no sea compatible. También puede ser un problema temporal causado por la ejecución de una versión desactualizada de la aplicación o el uso de configuraciones de fecha y hora incorrectas.

En esta guía rápida, le daremos cinco soluciones para solucionar este problema.

Solucionar errores de archivo de WhatsApp no ​​compatibles

Verifique el formato de archivo

Hay algunos formatos de archivo que WhatsApp no ​​admite actualmente. Por ejemplo, la plataforma no admite archivos de video AVI. Sin embargo, WhatsApp admite archivos MP4, MOV y MKV.

Por otro lado, si puede o no enviar y abrir ciertos tipos de archivos también depende de su terminal. En otras palabras, si su dispositivo no tiene los códecs necesarios, no podrá abrir ese archivo ni enviárselo a otra persona.

Advertisements

Cambiar la ubicación del archivo

Una solución rápida para deshacerse de este error es simplemente cambiar la ubicación del archivo problemático.

En otras palabras, copie el archivo y luego guárdelo en otro lugar de su teléfono. Por ejemplo, si el archivo problemático es una imagen o un video, abra la Galería y cree un nuevo álbum. Luego agregue el archivo al nuevo álbum.

Cuando intente enviarlo nuevamente a través de WhatsApp, asegúrese de navegar a la nueva ubicación del archivo.

Advertisements

Verifique su configuración de fecha y hora

Si su configuración de fecha y hora no es correcta, su dispositivo no se conectará a los servidores de WhatsApp y no descargará los archivos que le hayan enviado sus contactos.

Ir a configuracionesSistema Fecha y hora. Y configure su teléfono para configurar automáticamente la información de la zona horaria.

configuración de fecha y hora de Android

Actualizar WhatsApp

Si está utilizando una versión desactualizada de WhatsApp, la lista de posibles problemas y errores es interminable. Y eso incluye el error de formato de archivo.

Abra la aplicación Play Store y busque WhatsApp. Si hay un Poner al día junto a la aplicación, tóquelo.actualizar whatsapp android

Reinicie su teléfono después de actualizar la aplicación WhatsApp. Comprueba si el error desapareció.

Revisa tu tarjeta SD

No poder enviar o recibir archivos a través de WhatsApp podría indicar que su tarjeta SD está dañada. En este caso, solo tiene dos opciones principales: formatear la tarjeta SD y borrar todo el contenido, u obtener una nueva tarjeta SD. Compruebe si WhatsApp todavía dice que el formato de archivo no es compatible.

Advertisements

Publicaciones Similares

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *