Si tiene problemas a largo plazo con sus auriculares Oculus Quest 2, probablemente haya solucionado muchos problemas para intentar resolver el problema. Una vez que haya probado todas las opciones disponibles, es posible que desee hacer una de las últimas cosas antes de intentar reemplazarlo: realizar un restablecimiento de fábrica.
Un restablecimiento de fábrica; devuelve el casco al estado en que se encontraba cuando salió de fábrica. Obviamente, esta no es una solución que pueda solucionar problemas en los que el hardware está roto o dañado. Aún así, puede ser eficaz para solucionar problemas de software.
Notar: Cuando el auricular se restablece a su configuración de fábrica, la configuración de fábrica corresponde a la versión actual del sistema operativo. Un restablecimiento de fábrica no degradará la versión del sistema operativo a la versión en la que realmente se produjeron los auriculares; simplemente reinícielo a un estado como si fuera nuevo ahora mismo.
Hay dos formas de restablecer los auriculares Quest 2. El primer método usa el propio auricular, mientras que el segundo usa el teléfono móvil emparejado y la aplicación Oculus en su lugar. Cualquiera de los métodos debería funcionar; simplemente elija el que le resulte más fácil. Si tiene problemas, intente utilizar también el otro método.
Notar: El restablecimiento de fábrica de los auriculares Quest 2 provocará la pérdida de todos los datos del dispositivo. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todos los archivos grabados que desea conservar.
Reinicie su auricular desde el auricular
Para restablecer su auricular desde el auricular, primero debe apagarlo normalmente. Luego, encienda el auricular presionando y manteniendo presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen. Debe mantener presionados ambos botones hasta que aparezca la pantalla de inicio en su auricular.
Una vez que aparezca el menú, use los botones de volumen para seleccionar «Factory Reset» y luego presione el botón de encendido para aceptar. Nuevamente, use los botones de volumen para seleccionar «Sí» en la pantalla de confirmación. Finalmente, presione el botón de encendido para aceptar la opción y reiniciar sus auriculares.
Mantenga presionados los botones de encendido y bajar el volumen para iniciar el auricular, luego use los botones de volumen para resaltar las opciones del menú y el botón de encendido para presionarlos.
Restablecimiento de sus auriculares desde el teléfono y la aplicación emparejados
Para restablecer su auricular Quest 2 desde el teléfono móvil emparejado y la aplicación de Oculus, primero debe abrir el menú «Configuración». Esto se puede encontrar en la parte inferior de la aplicación. A continuación, seleccione los auriculares conectados que desea restablecer y toque «Más configuraciones».
Toca el menú «Configuración» en la parte inferior de la aplicación, luego selecciona «Más configuraciones».
En la lista de otras configuraciones, toque «Restablecimiento de fábrica».
Presione «Restablecimiento de fábrica».
Finalmente, confirme el reinicio presionando “Reset”.
Presiona «Restablecer» para restablecer tu auricular Quest 2.
Una vez que haya probado todos los pasos de solución de problemas, restablecer su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica puede ser su última esperanza. Si sigue los pasos de esta guía, puede restablecer sus auriculares Oculus Quest 2 a la configuración de fábrica.