Ya conoce la pregunta: «¿Le gustaría invertir en la extensión de la garantía de este producto?» Los vendedores están imponiendo la garantía extendida a los consumidores, y eso puede parecer una gran idea. Después de todo, si gasta más de $ 1,000 en una computadora portátil nueva, necesitará algún tipo de protección en caso de que se rompa. Hay una pausa casi universal después de que se hace la pregunta antes de que el consumidor responda con una media sonrisa: “No, gracias. No necesito esto.
Esta pausa es cuando el cliente está debatiendo; ¿Merecen la pena las garantías extendidas? Esto es especialmente cierto para los padres que compran tecnología para niños pequeños que podría romper dispositivos, accidentalmente o no.
¿Merecen la pena las garantías extendidas para la tecnología?
La respuesta corta es no, una garantía extendida no vale la pena. La gran mayoría de las garantías extendidas no se utilizan y sirven para generar ingresos para el minorista. En la gran mayoría de los casos, los productos no se rompen por sí solos. Si rompe una computadora portátil o tableta, el costo de reparación de su bolsillo suele ser menor de lo que pagaría por la garantía extendida.
Digámoslo de otra manera. Existe un boletín llamado Warranty Week dedicado a la industria de la garantía. De acuerdo a un boletín enviado en septiembre de 2017, las garantías representan una industria de $ 23 mil millones. ¿La gente tiene tantos accidentes en los primeros años de vida de su producto? No es probable.
Es mejor decir que no a una garantía extendida y poner ese dinero en una cuenta de ahorros que se puede usar en caso de emergencia. La única vez que vale la pena considerar una garantía extendida es si se encuentra en una situación en la que sabe que el dispositivo tiene un alto riesgo de daño, como una computadora portátil o tableta para trabajar en un terreno donde el calor, la condensación y otros factores de riesgo están fuera de lo ordinario.
Sin embargo, asegúrese de que su garantía cubra los tipos de daños que puede encontrar una máquina orientada al trabajo. Si su garantía extendida no ofrece protección para el tipo de daño que su máquina podría sufrir, ignórela e invierta en una carcasa resistente.
¿Vale la pena otro tipo de garantías?
Si bien es posible que una garantía extendida no valga su dinero, existen otros tipos de cobertura que sí lo son. Las protecciones de su operador de telefonía móvil, por ejemplo. Según un estudio de SquareTrade, aproximadamente 5.761 pantallas de teléfonos inteligentes se rompen cada hora en América. Como país, no somos amables con nuestros dispositivos móviles. Por supuesto, el estudio también encontró que la mayoría de esas roturas se deben a un caso generalizado de dedos con mantequilla: el 74% de las roturas son el resultado de la caída de un dispositivo.
Si bien muchas personas están felices de usar un teléfono con una pantalla rota siempre que el daño no sea tan grave, no hay razón para hacerlo. Casi todos los proveedores y operadores ofrecen un plan de protección que le permite reemplazar una pantalla rota o rajada por casi nada. A medida que aumenta el costo de los reemplazos de pantalla (el iPhone Xs Max cuesta un promedio de alrededor de $ 330 para reparar), las protecciones del operador son una inversión sólida.
¿Por qué teléfonos pero no portátiles? Debido a la naturaleza de los teléfonos, corren un riesgo mucho mayor de sufrir daños debido a la frecuencia de uso. Las personas envían mensajes de texto sobre la marcha, sacan sus teléfonos para comprobar o responder un mensaje sin mirar el camino frente a ellos. ¿Cuándo fue la última vez que usó activamente una computadora portátil mientras caminaba?
Sin embargo, hay una salvedad. Antes de aceptar el seguro para teléfonos inteligentes, lea detenidamente los términos y condiciones. Si gasta $ 10 al mes en un seguro y aún tiene un deducible de más de $ 100 o más, no vale la pena. Si alguna vez necesitó reemplazar una pantalla, puede hacerlo con un reemplazo pedido a Alibaba y unas horas con YouTube.
¿Merecen la pena las garantías extendidas para otros productos?
Se ofrecen garantías extendidas para casi cualquier cosa que compre. Si invierte en un dispositivo inteligente, ignore la garantía. La garantía incorporada del fabricante cubrirá cualquier defecto en el producto que pueda resultar en una devolución. No se necesita garantía extendida.
Probablemente se le ofrecerá una garantía extendida al comprar videojuegos. GameStop en particular es conocido por esto: alrededor de $ 3.99 por un año de protección. Las empresas también ofrecen constantemente planes de protección para consolas de juegos. Son innecesarios. Cualquier problema original del fabricante se solucionará a un costo mínimo o nulo, ya que las compañías de juegos intentan mantenerse en la buena disposición de los jugadores.
Finalmente, no necesita una garantía extendida para su televisor. Debido a que los televisores son a menudo el punto focal de un hogar, las empresas convencen a los compradores para que se aseguren de que estén protegidos contra todos los costos. Piense, ¿cuándo fue la última vez que un televisor se rompió de manera que una garantía extendida lo cubriría? Entrar demasiado en un juego de realidad virtual y romper la pantalla probablemente escapa a la protección de las garantías extendidas.
Otros factores a considerar
Las garantías extendidas rara vez valen la pena. Puede haber algunos casos específicos en los que valga la pena, pero son raros. Por otro lado, es posible que ya tenga una garantía extendida y ni siquiera se dé cuenta. ¿Cómo? ‘O’ ¿Qué? Dos palabras: tarjetas de crédito.
Muchas compañías de tarjetas de crédito ofrecen garantías extendidas automáticas en compras como un beneficio para sus clientes. American Express tiende a ofrecer la cobertura más completa, seguida de MasterCard y Visa. En ocasiones, la garantía de su fabricante también puede ampliarse. Revisa la letra pequeña. En muchos casos, puede registrarse con el fabricante y aumentar la duración de la cobertura sin costo adicional.
Disfrútalo. Evite la garantía extendida e invierta estos fondos en una cuenta de ahorros o una cobertura de protección confiable.
¿Ha comprado alguna vez una garantía extendida? ¿Descubrió que la garantía extendida era esta? Háganos saber en los comentarios a continuación.