El chat de Twitch es una parte integral de una comunidad de transmisión de Twitch. Te permite interactuar directamente con tus espectadores y charlar entre ellos. Este nivel de interacción ayuda a los espectadores a sentirse más involucrados y hace que sea más probable que se queden y se conviertan en clientes habituales.
Parte del proceso de nutrir una comunidad es administrar el tipo de mensajes en el chat. Si bien las reglas del chat son un punto de partida útil, no todos las seguirán. Aquí es donde entran los moderadores, puede darles a las personas en las que confía la capacidad de eliminar las publicaciones de otros usuarios, manteniendo su chat limpio. Sin embargo, si su discusión avanza demasiado rápido, puede ser difícil para los moderadores mantenerse al día. Para ayudar a los moderadores, puede usar la función AutoMod de Twitch, para marcar automáticamente ciertas publicaciones para su revisión.
También puede ampliar AutoMod prohibiendo o permitiendo manualmente ciertas palabras o frases. Las entradas incluidas en la lista de bloqueados o permitidos se gestionarán completa y automáticamente y no requerirán ninguna acción por parte de los moderadores.
Las dos listas funcionan de forma ligeramente diferente entre sí. Por ejemplo, la lista de permisos solo le permite definir excepciones específicas. Sin embargo, con la lista de bloqueo, puede utilizar un asterisco como comodín. Por ejemplo, «odio *» bloqueará «odio», «odio» y «odiado».
Las frases de la lista de bloqueo bloquean cualquier mensaje que contenga todas las palabras contenidas. Por ejemplo, agregar «hola a todos» no bloqueará los mensajes que contengan solo «hola» o «todos», sino que también bloqueará los mensajes que contengan «hola a todos», «hola a todos», que «hola, es mi cumpleaños a todos».
Cómo configurar palabras y frases bloqueadas o permitidas
Puede configurar palabras y frases que están bloqueadas y permitidas en el panel del creador. Para abrir el panel, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haz clic en «Panel del creador».
Haz clic en tu foto de perfil, luego haz clic en «Panel de creadores» para poder configurar restricciones sobre quién puede crear clips del contenido de tu canal.
Una vez en el panel del creador, expanda la categoría «Preferencias» en la columna de la izquierda, luego haga clic en «Moderación». La segunda y tercera opciones de la parte superior, tituladas «Términos y frases bloqueados» y «Términos y frases permitidos» le permiten configurar la lista de bloqueos y permisos.
Haga clic en «Términos y expresiones bloqueados» o «Términos y expresiones permitidos» para administrar las listas respectivas.
Para agregar una entrada a cualquiera de las listas, haga clic en la lista en el menú de preferencias de moderación, luego ingrese una palabra o frase en el cuadro de texto y haga clic en «Agregar». Puede editar una entrada haciendo clic en el icono de lápiz o eliminarla haciendo clic en el icono de la papelera.
Escriba una entrada, luego haga clic en «Agregar» para guardarla, haga clic en el icono de lápiz para editar las entradas y haga clic en la papelera para eliminarlas.
Puede marcar las entradas en la lista de bloqueo como públicas o privadas. Este parámetro se utiliza para especificar si sus moderadores pueden ver la entrada o no. los moderadores pueden ver las entradas públicas pero no las entradas privadas en la lista de bloqueo.
En la lista de bloqueo, puede evitar que los moderadores vean determinadas entradas marcándolas como «Privadas».