Cada dispositivo electrónico que posee (su teléfono, computadora portátil, mouse, teclado y cualquier otra pieza de tecnología) tiene un número de serie único. Pero, ¿es mejor mantener estos números privados, como contraseñas, o está bien si alguien más los ve?
¿Qué es un número de serie?
Un número de serie es un identificador único asignado a un dispositivo durante el proceso de fabricación. No tiene que ser un número: los números de serie pueden contener letras y símbolos, así como números. El número de serie de un dispositivo puede parecerse a «123456», mientras que el de otro dispositivo puede parecerse a «ABC123! @ #». Este número también se puede identificar como un «S / N» en el dispositivo.
Este identificador único permite al fabricante diferenciar dispositivos que, de otro modo, son completamente idénticos. Entonces, cuando necesite servicio de garantía, un fabricante puede identificar que tiene un dispositivo único que no es una falsificación y verificar que aún no haya recibido el servicio de garantía.
Los fabricantes pueden usar números de serie para ver de dónde proviene un dispositivo y cuándo se fabricó, por lo que los números de serie pueden ayudar a identificar si hay un problema en algún lugar del proceso de fabricación. Los fabricantes no podrían rastrear dispositivos individuales sin algún tipo de identificador único.
Dónde encontrará el número de serie
Este número a menudo se coloca en una etiqueta en algún lugar de un dispositivo. Da la vuelta a un dispositivo, ya sea una computadora portátil, un mouse o un teclado, y es muy probable que veas un número de serie. En una computadora de escritorio, es posible que vea el número de serie en la parte posterior de la PC o en una etiqueta dentro de la carcasa. Incluso si no ve una etiqueta, a menudo encontrará un número de serie impreso en el dispositivo. Por ejemplo, en Apple MacBooks, verá el número de serie impreso en la parte inferior junto al texto «Diseñado por Apple en California».
El número de serie a menudo no se imprime en los teléfonos inteligentes. En cambio, está disponible a través de software. Por ejemplo, encontrará el número de serie de un iPhone en Configuración> General> Acerca de.
También es probable que encuentre el número de serie en una etiqueta en la caja de su dispositivo.
¿Para qué se utilizan los números de serie?
Los números de serie se utilizan normalmente para reparaciones y servicio de garantía, pero no mucho más. Por ejemplo, si posee un producto Apple, puede usar un número de serie para comprobar si un dispositivo aún se encuentra dentro del período de garantía y si puede comprar cobertura AppleCare. Si le da el número de serie a Apple, pueden rastrearlo hasta cuando compró el dispositivo. Pero esa no es exactamente información muy privada.
Apple también le permite verificar el estado de «Bloqueo de activación» de un iPhone o iPad usando solo su número de serie. Puede ver si el dispositivo se puede activar o si está bloqueado. Esta es una función de seguridad que evita que los ladrones de iPhone borren y activen teléfonos. La verificación suele ser útil al comprar un iPhone o iPad de alguien en Craigslist, por ejemplo. Pero esta no es información realmente sensible. Todo lo que puede ver es si la activación de un dispositivo está bloqueada o no.
Los fabricantes de PC, teléfonos inteligentes y otros dispositivos a menudo ofrecen herramientas similares, lo que le permite verificar la elegibilidad de la garantía con un número de serie. También puede utilizar un número de serie válido para iniciar el servicio de garantía.
No seas demasiado paranoico con tus números de serie
Entonces, ¿estos números deberían mantenerse confidenciales? Después de todo, estos son números únicos. Si tira una caja en la que vino su teléfono y alguien la saca de la basura, tendrá el número de serie de su teléfono.
No estaríamos demasiado preocupados por tirar una caja con un número de serie. Puede quitar los números de serie de las cajas antes de tirarlos si lo desea, pero las posibilidades de que esto le cause un problema son muy bajas. Después de todo, los números de serie casi siempre están impresos en el propio dispositivo. Dale la vuelta a un dispositivo y, a menudo, verás una pegatina con un número de serie. Cualquiera con acceso físico a su dispositivo podría echarle un vistazo fácilmente.
Los números de serie también suelen ser visibles en el exterior de las cajas en las tiendas. Si hubiera algún beneficio en conocer los números de serie, la gente podría simplemente ir a su tienda de electrónica local y registrar los números que figuran en las cajas del estante.
Si tiene un dispositivo reparado, incluso por una empresa que no es el fabricante, esa empresa a menudo querrá el número de serie del dispositivo para poder encontrar el dispositivo exacto que posee y las piezas que necesita. No tiene por qué ser reacio a proporcionar su número de serie para las reparaciones. Después de todo, generalmente está impreso en el propio dispositivo de todos modos.
No publique números de serie en línea, si puede evitarlo
Es poco probable que alguien esté intentando usar el número de serie de un dispositivo para causarle problemas. Un número de serie no es como una contraseña o un número de tarjeta de crédito. Nadie podría usar un número de serie para acceder a su dispositivo.
Por otro lado, probablemente no debería tomar capturas de pantalla o fotos de sus números de serie y publicarlas en Instagram o Facebook. Es una mala idea publicar identificadores únicos como ese en público. (Puede obtenerlo en el sitio web del fabricante, pero no publique ninguna foto).
Por ejemplo, un Representante de Lenovo advirtió que no se muestre el número de serie de las PC que aún están en garantía, ya que podrían «usarse para pedir piezas de manera fraudulenta [or] presentar reclamaciones de garantía ”. Algunos fabricantes pueden permitirle cambiar el estado de su garantía u otra información de servicio con solo el número de serie, aunque realmente requieren más confirmación que eso.
Algunas empresas tienen políticas de garantía bastante generosas que podría utilizar alguien con su número de serie. Por ejemplo, alguien podría ingresar el número de serie de su mouse en el sitio web del fabricante de su mouse, decir que está roto y solicitar un reemplazo. Si la política de garantía del fabricante es lo suficientemente generosa, simplemente pueden enviarle a esa persona un nuevo mouse, aunque los fabricantes a menudo piden una copia del recibo primero. Si su mouse se descompone en el futuro y desea que lo repare, el fabricante puede decir que su número de serie ya se usó para recibir un reemplazo.
Las posibilidades de que alguien use su número de serie para presentar un reclamo de garantía de manera fraudulenta son bastante bajas, pero es mejor no publicar números de serie en línea, por si acaso.
Credito de imagen: Ganchillo Guillaume/ Flickr