Al considerar qué herramienta en línea usar para crear encuestas y recopilar respuestas, SurveyMonkey y Google Forms tienen algunas características útiles. Ambos ofrecen versiones gratuitas y de pago y métodos similares de colaboración y recopilación de datos de encuestas.
Sin embargo, existen varias diferencias importantes entre los dos. La complejidad de la encuesta que desea crear, junto con su presupuesto y sus habilidades de diseño, determinan qué herramienta de encuesta elegir.
¿Cuánto cuestan SurveyMonkey y Google Forms?
Si bien SurveyMonkey ofrece algunas funciones de forma gratuita, si el precio es su principal consideración, Google Forms es claramente el ganador. Como muchas aplicaciones de Google, Google Forms ofrece todas sus funciones a los usuarios de forma gratuita. Puede crear tantos formularios como desee sin limitar la cantidad de respuestas que puede recibir, ver y guardar.
El plan básico de SurveyMonkey es gratuito. Como parte de este plan, puede crear una encuesta que no tenga más de diez elementos, incluidas preguntas, imágenes y texto descriptivo. Si bien no hay límite para la cantidad de respuestas que puede recopilar, a partir del 1 de enero de 2021, solo podrá ver cuarenta respuestas por encuesta.
Dependiendo de cuándo creó su cuenta de SurveyMonkey, actualmente puede ver hasta 100 respuestas por encuesta con el plan Básico, pero ese número se reducirá a cuarenta en enero de 2021.
SurveyMonkey ofrece planes pagos para usuarios personales y comerciales. Los planes personales oscilan entre $ 32 / mes y $ 99 / mes. Los planes comerciales comienzan en $ 25 / usuario / mes con un mínimo de tres usuarios.
Si no puede predecir cuántas respuestas obtendrá, siempre puede comenzar con el plan Básico y actualizar a uno de los planes pagos de SurveyMonkey si es necesario.
La actualización le permitirá ver y guardar todas las respuestas. Las encuestas que han recibido respuestas que superan el límite de su plan se enumeran en la página Mis encuestas.
¿Qué tan fácil es empezar?
Google Forms supera a SurveyMonkey en lo que respecta a la facilidad para comenzar. Visitar formularios.google.comy elija comenzar un nuevo formulario en blanco o comenzar con una plantilla en su Galería de plantillas.
Asimismo, en SurveyMonkey, puede crear una nueva encuesta desde cero, copiar una encuesta anterior o Empezar desde plantilla.
SurveyMonkey ofrece muchas más plantillas que Formularios de Google en una variedad más amplia de categorías que incluyen académicos, negocios, reseñas de clientes, educación y eventos, entre otros.
Sin embargo, algunos modelos de SurveyMonkey no son gratuitos y no puedes filtrar los modelos por precio, por lo que es posible que encuentres el modelo perfecto solo para descubrir que tienes que pagar por él.
Si no desea comenzar desde cero, vale la pena explorar los modelos para cada plataforma antes de decidir qué herramienta usar.
¿Quién tiene mejores características?
Las funciones comunes, como la capacidad de solicitar respuestas y reorganizar las preguntas, están disponibles tanto en Formularios de Google como en SurveyMonkey. Además, independientemente de la herramienta que elija, puede personalizar el aspecto de su encuesta cargando un logotipo y eligiendo colores y fuentes.
Tipos de preguntas
Google Forms y SurveyMonkey ofrecen una variedad de tipos de preguntas. Sur Google Forms, vous pouvez choisir parmi: réponse courte, paragraphe, choix multiple, cases à cocher, liste déroulante, téléchargement de fichier, échelle linéaire, grille à choix multiples, grille de cases à cocher, un sélecteur de date et un sélecteur d ‘hora.
SurveyMonkey ofrece los mismos tipos de preguntas que Google Forms y otros: una matriz / escala de calificación, clasificación, varios cuadros de texto e información de contacto.
Los usuarios pagados de SurveyMonkey también pueden crear preguntas de tarjeta de clic y pruebas A / B que muestran al azar diferentes versiones de una pregunta, imagen o texto y le permiten especificar el porcentaje de encuestados que verán cada versión.
Ignorar la lógica
La medida en que puede controlar la lógica de salto (a veces denominada «lógica de rama» o «lógica condicional») puede ser la consideración más importante al elegir entre Formularios de Google y SurveyMonkey.
La lógica de omisión es el proceso de enviar a los encuestados a diferentes partes de la encuesta en función de cómo responden una pregunta en particular o después de completar una sección o página de preguntas.
Ignorar la lógica en Google Forms es simple y directo. Para cada posible respuesta a una pregunta, puede especificar a qué sección de la encuesta se debe enviar al encuestado a continuación, o puede enviar al encuestado directamente al final de la encuesta para que envíe el formulario.
Asimismo, cuando los encuestados completan una sección, puede enviarlos a otra sección o al final de la encuesta.
Saltarse la lógica para preguntas específicas es donde brilla SurveyMonkey, pero necesitará una cuenta paga para acceder a esta función. Según la respuesta de un encuestado a una pregunta, no solo puede enviarlos a otra página / sección de la encuesta, sino que también puede enviarlos a una pregunta específica en esa página.
Como era de esperar, cuando los encuestados completan una sección de una encuesta en SurveyMonkey, puede enviarlos a otra sección o al final de la encuesta, como puede hacerlo en Formularios de Google.
Cuando se trata de control granular sobre la lógica de salto de su encuesta, SurveyMonkey supera a Google Forms.
Recopilación de respuestas
Ambas herramientas ofrecen recopiladores de respuestas similares. Puede enviar su encuesta por correo electrónico, insertarla en un sitio web o compartir un enlace. SurveyMonkey ofrece algunos otros recopiladores como Mobile SDK y Kiosk Survey, pero, como habrás adivinado, solo usuarios pagos.
Colaboración
¿Necesita que otras personas le ayuden con la encuesta? Google Forms le facilita trabajar con otros editores. Puede invitar a personas específicas a editar su formulario. También puede crear un enlace que funcione para cualquier persona o un enlace que esté limitado solo a los editores que usted designe.
SurveyMonkey ofrece métodos de colaboración similares, pero, nuevamente, solo para usuarios pagos. Los usuarios del plan básico están limitados a compartir un enlace de vista previa con otros que luego pueden agregar comentarios a la encuesta.
¿Cuál es el veredicto: SurveyMonkey o Google Forms?
Si sus necesidades de encuestas son complejas y no le importa pagar por el servicio, SurveyMonkey tiene un paquete rico en funciones que probablemente satisfaga todas sus necesidades.
Si no le importan algunas limitaciones, utilice Formularios de Google. Nuestro video, Cómo hacer una encuesta: usando Formularios de Google, lo guiará a través de todo lo que necesita saber. O puede que le interese leer sobre Las 10 mejores plantillas de formularios de Google, Cómo configurar la validación de respuesta en formularios de Googleo Cómo incrustar Formularios de Google en su sitio web.