Si tiene una computadora portátil Lenovo o HP e intenta acceder a la cámara en Zoom, Teams, Skype o cualquier otro servicio de videoconferencia, a veces puede obtener el SPUVCbv64.syError de BSOD. Bueno, cuando obtienes el error de Pantalla azul de la muerte, sabes que las cosas están realmente mal. Siga leyendo esta guía para aprender cómo resolver este error.
¿Cuál es SPUVCbv64.sys?
SPUVCbv64.sys es el controlador de su cámara web. Un error de BSOD SPUVCbv64.sys indica que el controlador de su cámara web está defectuoso, dañado o desactualizado. En otras palabras, Windows 10 intentó acceder a su cámara web pero no pudo hacerlo debido a problemas importantes con los controladores.
Como reparar errores de cámara BSOD SPUVCbv64.sys
Actualiza el controlador de tu cámara web
Los errores de SPUVCbv64.sys indican que el sistema operativo no pudo acceder a su cámara web. Compruebe si hay un controlador actualizado para su cámara web e instálelo en su dispositivo.
- Lanzarlo Administrador de dispositivos y extender el Cámaras sección.
- Haga clic derecho en su cámara web y seleccione Actualizar el controlador.
- Espere hasta que el sistema haya instalado la última versión del controlador y reinicie su computadora. Compruebe si puede usar la cámara ahora.
- Si el problema persiste, repita los pasos anteriores, pero esta vez seleccione Desinstalar el dispositivo. Básicamente, desinstalará el controlador de su cámara web actual.
- Reinicie su computadora y verifique si su sistema operativo puede acceder a la cámara.
También puede descargar manualmente el controlador de cámara web más reciente a su computadora directamente desde el sitio web del fabricante de su cámara web. O puede descargar el controlador desde Sitio web de Microsoft Update Catalog.
Vale la pena mencionar que varios usuarios han confirmado que solucionaron el problema desinstalando y reinstalando el controlador de la cámara tres o cuatro veces seguidas. Compruebe si este método también funciona para usted.
Hablando de actualizaciones, no olvide instalar la última versión del sistema operativo Windows 10 en su máquina. Ir a configuraciones, Seleccione Actualización y seguridad, haga clic en actualizacion de Windows y busque actualizaciones.
Desenchufe o desconecte su cámara web
Si está utilizando una cámara web externa, desconéctela de su computadora. Si está utilizando una cámara web Bluetooth, elimínela de su lista de dispositivos Bluetooth y reinicie su dispositivo. Luego, vuelva a conectar su cámara y verifique si el error SPUVCbv64.sys persiste.
Hacer retroceder el piloto
- Lanzarlo Administrador de dispositivos y seleccione el Cámaras sección.
- Haga clic derecho en su cámara y seleccione Propiedades.
- Luego haga clic en el Pestaña controlador y golpea el Controlador de retroceso botón.
- Compruebe si su cámara funciona como debería ahora.
Ejecute el solucionador de problemas de hardware
El solucionador de problemas de hardware integrado de Windows 10 puede ayudarlo a resolver este problema.
- Inicie el símbolo del sistema como administrador y ejecute el msdt.exe -id DeviceDiagnostic pedido.
- El solucionador de problemas de hardware y periféricos ahora debería estar visible en la pantalla. Golpeado Próximo para iniciar el solucionador de problemas.
- Reinicie su computadora y verifique si puede usar su cámara web ahora.
Escanear y reparar archivos del sistema
Si alguno de los archivos de su sistema se ha dañado o si los eliminó accidentalmente, ejecute el Comprobador de archivos del sistema para resolver el problema.
- Inicie el símbolo del sistema con derechos de administrador e ingrese el sfc / scannow pedido.
- Presione Enter para ejecutar el comando. Espere a que la herramienta SFC repare sus archivos.
- Reinicie su computadora e intente usar su cámara nuevamente.
Activar el acceso a la cámara
Asegúrese de que sus aplicaciones puedan acceder y utilizar su cámara. Ir a configuraciones, Seleccione Intimidad y haga clic en Cámara (panel izquierdo, en Permisos de la aplicación). Luego active las siguientes opciones: Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.
Conclusión
El error BSOD SPUVCbv64.sys indica que el controlador de su cámara web puede estar defectuoso o desactualizado. Instale el controlador de cámara web más reciente en su dispositivo o simplemente vuelva a instalarlo. Varios usuarios han resuelto este problema anulando el controlador de la cámara web. Utilice todas estas sugerencias de solución de problemas y compruebe cuál funciona para usted. No dude en compartir sus comentarios en los comentarios a continuación.