Piense en las salas de reuniones de Microsoft Teams como sub-reuniones o mini-reuniones dentro de una reunión más grande. Por ejemplo, puede crear una sala de reuniones para que los presentadores de reuniones colaboren y discutan varias estrategias.
También puede utilizar las salas de reuniones con fines educativos y remotos. Por ejemplo, puede agrupar a sus alumnos en salas de grupos para que puedan colaborar y trabajar fácilmente en tareas comunes.
Bueno, a pesar de lo interesantes que son estas salas de grupos de trabajo, es posible que a veces no se carguen o algunas características no funcionen. Veamos cómo puede solucionar estos problemas.
Cómo solucionar problemas de grupos de trabajo en equipo
⇒ Corrección rápida: Asegúrese de que las personas que tienen problemas con la sala de reuniones de Teams estén en el equipo principal.
Actualiza la aplicación
Si algunos usuarios no pueden unirse a la sala de reuniones, asegúrese de que estén ejecutando la última versión de la aplicación Teams. A menudo, aquellos que no pueden unirse a la sala están ejecutando versiones de la aplicación obsoletas. Para actualizar la aplicación, haga clic en su foto de perfil y presione el botón Buscar actualizaciones botón.
Actualiza tu sistema operativo
Igualmente importante es ejecutar la última versión del sistema operativo en su computadora. Idealmente, instale la última versión de Windows 10 o macOS en su dispositivo. Microsoft Teams admite una de las tres versiones más recientes de macOS. Actualice su computadora si está usando versiones desactualizadas del sistema operativo.
En Windows 10, vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Actualización de Windows → Buscar actualizaciones.
En Mac, haga clic en el menú Apple → seleccione Preferencias del sistema → haga clic en Actualización de software. Presione el botón Actualizar ahora.
Usa la aplicación de escritorio
En el momento de escribir este artículo, solo puede iniciar salas de subcomités en el cliente de escritorio. Si usted u otros usuarios tienen varios problemas para asistir a los talleres, intente usar la aplicación web. Inicie la aplicación de escritorio y verifique si el problema está resuelto. Los participantes pueden unirse a la sala desde el escritorio, el dispositivo móvil y la web, pero parece que las conexiones del escritorio son más estables y menos propensas a problemas.
Activar la nueva experiencia de reunión
Para aprovechar todas las funciones de las salas para grupos pequeños, los usuarios deben activar la opción «Nueva experiencia de reunión».
- Haga clic en su foto de perfil, vaya a configuraciones y haga clic en General.
- Luego, en Aplicación, marque la casilla Nueva experiencia de reunión casilla de verificación.
- Reinicie Teams y vea si nota alguna diferencia.
Vaciar el caché
- Salga de Microsoft Teams por completo. Finalice todos los procesos relacionados.
- Haga doble clic en Esta PC E ir a C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams.
- Busque y vacíe las carpetas a continuación. Elimine los archivos pero conserve las carpetas.
- C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams Application Cache Cache.
- C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams blob_storage.
- C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams Cache
- C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams database.
- C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams GPUCache
- C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams Local Storage.
- C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams IndexedDB.
- C: Users UserName AppData Roaming Microsoft Teams tmp.
- Reinicie Teams y vea si se resuelve el problema.
Si está en una Mac, encontrará estas carpetas en “~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams /.
Si el problema persiste, desinstale Teams, reinicie su computadora y reinstale la aplicación.
Notas importantes
No es posible reasignar directamente a un participante de una sala para grupos pequeños a otra. De hecho, no puede trasladar a los participantes de la reunión de una sala para grupos pequeños a la sala principal. Primero debe cerrar la sala de reuniones para reasignar participantes a otra sala de reuniones.
Si se pierde la conexión y se desconecta de la sala para grupos pequeños, cuando vuelva a iniciar sesión, Teams lo colocará en la sala principal. Si desea volver a ingresar a la sala de grupos pequeños, deberá unirse manualmente.
El organizador de la reunión es la única persona que puede crear salas para grupos pequeños y asignarles personas. Y solo pueden hacer eso en la aplicación de escritorio.
Conclusión
Para terminar, si tiene varios problemas con la sala de reuniones en Teams, use la aplicación de escritorio. Luego actualícelo e instale las últimas actualizaciones del sistema operativo. No olvide activar también la función «Nueva experiencia de reunión».
¿Conseguiste resolver los problemas de la sala de reuniones que te trajeron a esta página? Háganos saber en los comentarios a continuación.