Muchos usuarios de Samsung Galaxy S21 se han quejado de que no pueden enviar fotos. Este problema ocurre en WhatsApp, Skype, Zoom, Teams y también afecta a MMS. En lugar de recibir imágenes claras, los usuarios reciben recuadros grises. Hemos hecho el trabajo pesado por usted y hemos compilado esta lista de soluciones para resolver este problema.
Cómo arreglar Samsung Galaxy S21 sin enviar fotos
Antes de seguir las instrucciones a continuación, apague los datos móviles y apague su teléfono. Luego, encienda su dispositivo, active los datos móviles y verifique si el problema está resuelto. No olvide actualizar también su teléfono. Compruebe si la última versión de Android soluciona el problema.
Verifica la configuración de tu APN
La configuración incorrecta de APN a menudo causa problemas con los medios. Si tarda una eternidad en enviar o recibir fotos en su dispositivo Samsung Galaxy S21, verifique la configuración de APN y asegúrese de que estén configurados correctamente.
- Ir hacia configuraciones y seleccione Conexiones.
- Grifo Uso de datos y active los datos móviles si están desactivados.
- Ir a Conexionesy seleccione Redes móviles.
- Para seleccionar Nombre del punto de acceso y toque los tres puntos en la esquina superior derecha.
Para seleccionar Restablecen a los predeterminados.- Volver a Redes móviles y asegurar Roaming de datos está desactivado.
- Entonces vuelve a configuraciones y seleccione Dirección General.
- Para seleccionar Reiniciar y toque Reiniciar configuración de la red.
- Para seleccionar Restablecer opciones y toque Reiniciar para confirmar su elección.
Para seleccionar Restablecen a los predeterminados.
Vaya a la página de soporte de su operador para obtener más información sobre la mejor configuración de APN para usar en su dispositivo.
Vaciar el caché
- Ir a configuracionesy seleccione aplicaciones.
- Seleccione la aplicación que no pudo enviar sus fotos.
- Grifo Almacenamiento luego seleccione Vaciar el caché.
Póngase en contacto con su operador
Muchos usuarios culparon a sus operadores por este problema, especialmente cuando se trataba de MMS. Se dieron cuenta de que enviar MMS de forma inalámbrica solo funciona en Google Messages o iMessage. En otras palabras, el remitente y el receptor deben utilizar el mismo software. Comuníquese con su proveedor para obtener más información sobre las limitaciones técnicas al enviar fotos a dispositivos Samsung Galaxy.
Conclusión
Si enviar fotos desde su dispositivo Samsung Galaxy S21 tarda una eternidad o falla, restablezca la configuración de APN y asegúrese de que el roaming de datos esté desactivado. Borre el caché de la aplicación, actualice y reinicie su teléfono y verifique los resultados. ¿Puedes enviar imágenes desde tu dispositivo Galaxy S21 ahora? ¿Qué tipo de problemas ha encontrado hasta ahora? Comparta su opinión en los comentarios a continuación.