Una de las principales características de la serie de teléfonos Samsung Galaxy Note es el lápiz óptico S-pen. Además de su belleza estética, el S-Pen proporciona al usuario varias funciones, como un control de entrada preciso, sin mencionar el Gesto de acción aérea para mejorar la funcionalidad del lápiz.
Desafortunadamente, cuanto más avanzada y sofisticada sea una tecnología, más fácil será que no funcione en algún momento.
Si tiene algún problema con su bolígrafo, no se preocupe. No dude en probar cualquiera de las opciones de solución de problemas que se enumeran a continuación. Estas sencillas soluciones pueden resolver su problema.
Reinicia tu dispositivo
Sí, a veces eso es todo lo que necesitas. También puede intentar reiniciar el dispositivo en modo seguro. En el modo seguro, todas las aplicaciones de terceros, algunas de las cuales pueden ser la causa, están deshabilitadas.
Para ingresar al Modo seguro, primero apague su dispositivo. Próximo, Mantenga presionados los botones de encendido y bajar el volumen al mismo tiempo para volver a encender el dispositivo. Si se hace correctamente, debería ver un texto «Modo seguro» en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Intente usar el lápiz óptico en modo seguro. Si funciona bien, una de sus aplicaciones está causando el problema. Desinstale cualquier aplicación que haya descargado recientemente, esto debería solucionar el problema. Para salir del modo seguro, deslice el dedo hacia abajo desde la pantalla superior para acceder al Panel de notificación. Toque la notificación del Modo seguro para desactivarlo.
Si su bolígrafo aún no funciona, continúe con la lista.
Asegúrese de que el lápiz esté conectado correctamente
El lápiz puede estar desconectado del teléfono por alguna razón. Ir a configuraciones -> presione Características avanzadas -> seleccionar S-Pen -> Mando a distancia S-Pen.
Verifique el interruptor de palanca. Si está en “Apagado”, enciéndalo.
Retire las fundas protectoras y los protectores de pantalla.
Cualquier fuerza magnética que pueda provenir de carcasas de terceros puede causar problemas para conectar su Galaxy Note y el lápiz óptico. Por otro lado, los protectores de pantalla pueden tener una superficie irregular o un grosor que puede afectar la sensibilidad de la pantalla. Un protector de pantalla sucio / viejo también es una posible causa.
Quítese estas dos protecciones y pruebe su pluma.
Compruebe si hay una actualización de software disponible
Las actualizaciones son importantes para mantener su dispositivo seguro y minimizar los errores. Ir a configuraciones -> Sobre el telefono -> Actualización de software -> presione Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, instálela. Para asegurarse de que la actualización esté instalada, reinicie su teléfono después de actualizarlo antes de volver a probar el S-pen.
Cambiar la punta del S-Pen
Si descubre inconsistencias en la forma en que los trazos de su lápiz, o peor aún, no se reconocen los toques, puede ser el momento de cambiar la plumilla. Por lo general, cada compra de un teléfono Galaxy Note también viene con varios consejos de reemplazo, incluida la herramienta de eliminación. El procedimiento debería ser bastante sencillo. Si quiere asegurarse de que lo está haciendo bien, aquí está la guía oficial.
Pruebe su S-Pen con otro dispositivo compatible
De esta manera, puede determinar mejor si el problema está en el teléfono o en el lápiz óptico. Si puede, intente encontrar otro dispositivo que sea compatible con el Samsung S-Pen. Utilice su S-Pen con el otro dispositivo y viceversa. Hay dos posibilidades.
- Si su S-Pen no funciona con otro dispositivo, es posible que el lápiz esté dañado y sea necesario reemplazarlo.
- Sin embargo, si el otro S-Pen (el del otro dispositivo) no funciona con su teléfono, es posible que haya algún problema con su teléfono.
Si su teléfono es el problema, también se puede considerar un restablecimiento de fábrica. Antes de intentarlo, Asegúrese ahorrar toda la información importante antes de hacer un restablecimiento de fábrica, dado que el restablecimiento de fábrica significa que está restableciendo el sistema del teléfono a su nuevo estado, borrando todos los datos antiguos con algunas excepciones, como los datos de cifrado.
Para realizar un restablecimiento de fábrica, vaya a configuraciones E ir a Restablecer datos de fábrica -> presione Restablecer datos de fábrica de nuevo -> después de revisar la información, presione Reiniciar. También asegúrese de eliminar todos los datos de la aplicación descargada seleccionando Eliminar todos.
Visite el soporte de Samsung
Si alguna de las opciones de solución de problemas anteriores no funciona, es posible que deba probar el Soporte de Samsung. la Servicio de reparación de Samsung puede arreglar la falla de conexión entre su teléfono y los sensores del S-Pen.