Si recibe el molesto código de error 31 cuando intenta transmitir sus películas favoritas de DisneyPlus, ha venido al lugar correcto. En esta guía, analizaremos más de cerca la causa raíz de este error. Una vez que se identifica la causa, el problema está medio resuelto.
Como reparar Error 31 de Disney Plus
Activar servicios de ubicación
El código de error 31 indica que Disney + no pudo verificar su ubicación actual. Active los servicios de ubicación en su dispositivo móvil. Luego vaya a Configuración, seleccione Privacidad, toque Servicios de ubicación y asegúrese de que la aplicación tenga permiso para acceder a su ubicación.
Si está en Android, seleccione el Modo de alta precisión para que su dispositivo pueda detectar su ubicación con mayor precisión. Su dispositivo móvil utilizará su GPS, red inalámbrica y red celular para localizar su ubicación exacta.
Desactiva tu VPN
Si está utilizando una aplicación VPN, desactívela y verifique si el error 31 ha desaparecido. Disney Plus es un servicio geo-restringido, lo que significa que no puede acceder a la plataforma desde cualquier parte del mundo. Es por eso que muchos usuarios confían en una VPN para simular su ubicación actual y conectarse a un servidor ubicado en uno de los países donde Disney + está disponible.
Una vez que Disney Plus sospeche o detecte un problema con su ubicación actual, le impedirá acceder a la plataforma. Entonces, si se encuentra en un área donde Disney + está disponible, no tiene sentido usar una VPN. Desactive su VPN y debería poder conectarse.
Conéctese a otro servidor VPN
Por otro lado, si se encuentra en un área donde Disney + no está disponible y usa una VPN para acceder al servicio, cambie a un servidor diferente. La plataforma se reserva el derecho de bloquear direcciones IP específicas si parecen sospechosas. Tal vez su VPN actual no haga un buen trabajo al ocultar su ubicación real después de todo.
También puede actualizar a un plan de VPN de pago o utilizar otro servicio de VPN. Muchos de ellos le permiten utilizar el servicio de forma gratuita durante un período limitado. O instale un navegador con una VPN incorporada, como Opera.
Soluciones adicionales
Si el error persiste, actualice su sistema operativo, reinicie su dispositivo y verifique los resultados. Asegúrese de que no se estén ejecutando otras aplicaciones en segundo plano cuando transmita contenido de video desde Disney Plus.
Conclusión
El código de error 31 generalmente indica que Disney Plus no pudo verificar su ubicación. Asegúrese de activar los servicios de ubicación en su dispositivo móvil. Si se encuentra en un área donde Disney Plus está disponible, apague su VPN. Sin embargo, si está usando una VPN para acceder a Disney +, cambie a una ubicación de servidor diferente o use una VPN diferente. Háganos saber qué solución le funcionó. Únase a la conversación en los comentarios a continuación.