NordPass es uno de los administradores de contraseñas más populares del mundo. Si desea facilitar su vida en línea, deje que NordPass administre sus contraseñas y disfrute de la tranquilidad. Pero, ¿qué haces cuando no puedes iniciar sesión en NordPass? Bueno, puedes intentar solucionar el problema con la ayuda de esta guía.
Cómo resolver problemas de conexión a NordPass
Antes de intentar resolver el problema, asegúrese de que no sea un problema conocido. Verifique si otros usuarios se han quejado de problemas de conexión en Twitter, Reddit y otros canales de redes sociales. Quizás NordPass ya haya reconocido el problema.
Comprueba la distribución de tu teclado
Si está 100% seguro de que está usando la contraseña correcta, verifique la distribución de su teclado. Tal vez cambiaste accidentalmente la configuración del teclado y estás usando una distribución de teclas diferente. Por supuesto, eso significa que en realidad no está escribiendo los caracteres que cree que está escribiendo.
Haga clic en el icono del idioma de su teclado en la barra de tareas para verificar o cambiar la configuración actual de entrada del teclado.
Si necesita agregar una nueva distribución de teclado, siga las instrucciones a continuación.
- Ir a configuraciones y seleccione Tiempo e idioma.
- Para seleccionar Lengua (panel izquierdo) y desplácese hasta Idiomas preferidos.
- Golpealo Agregar idioma preferido opción.
Verifique su configuración de fecha y hora
Los servidores de NordPass se basan en su configuración actual de fecha y hora para evaluar si su solicitud de conexión es genuina o no. Si usa una configuración incorrecta del sistema de fecha y hora, NordPass puede bloquear su solicitud por razones de seguridad.
- Ir hacia configuraciones y seleccione Tiempo e idioma.
- Luego haga clic en Fecha y hora en el panel izquierdo.
- Permita que su computadora establezca automáticamente la hora y la zona horaria.
- Compruebe si puede iniciar sesión en su cuenta NordPass ahora.
Restablecer su contraseña
Alternativamente, puede simplemente restablecer su contraseña. Quizás olvidó su contraseña o no la anotó correctamente. De cualquier manera, puede desbloquear rápidamente esta situación estableciendo una nueva contraseña.
- Inicie NordPass y seleccione el enlace «Olvidé mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión.
- Luego revise su buzón e ingrese el código de 6 dígitos para recuperar el acceso a su cuenta.
Contraseña maestra incorrecta
Si ha olvidado su contraseña maestra, puede restablecerla seleccionando la opción «Olvidé la contraseña maestra». Ingrese el código de recuperación que recibió al crear la cuenta.
Notas importantes
Si hizo clic en el enlace «Contraseña olvidada» varias veces, use el último código. Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña pueden acumularse y es posible que no sepa cuál usar.
Si no ha configurado correctamente los ajustes 2FA en su cuenta, puede póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de NordPass para obtener ayuda adicional. Los agentes de soporte restablecerán la autenticación de dos factores en su cuenta.
Conclusión
Hay dos razones principales por las que no puede iniciar sesión en su cuenta NordPass: el servicio no está disponible o no está utilizando la contraseña correcta. En el primer escenario, debe esperar a que NordPass solucione el problema. Si olvidó su contraseña, simplemente puede restablecerla. ¿Qué es lo que más le gusta de NordPass? Comparta su opinión en los comentarios a continuación.