En las organizaciones que pagan suscripciones a Slack, en general, hay un número limitado de personas que son responsables del pago y se aseguran de que suceda y se informe correctamente. Los grupos comunitarios pequeños probablemente tengan una persona responsable de garantizar que se paguen las tarifas de suscripción. En grupos grandes y espacios de trabajo corporativos, es más probable que haya al menos una segunda persona responsable de asegurarse de que los pagos se realicen correctamente, si no todo el departamento de finanzas.
Slack establece al propietario principal como el único destinatario de todos los correos electrónicos de facturación de forma predeterminada. Si la persona, las personas o el departamento responsable de los pagos no es el propietario principal del espacio de trabajo, también deben agregarse como contactos de facturación.
Consejo: los contactos de facturación ni siquiera necesitan ser miembros del espacio de trabajo. Puede utilizar el buzón de correo de grupo del departamento de finanzas en lugar de especificarlos todos individualmente. También le evita actualizar la lista cuando las personas se van o se unen.
Cómo agregar nuevos contactos de pago
Para agregar nuevos contactos de pago a su espacio de trabajo de Slack, debe ir a la configuración de facturación. Desafortunadamente, no hay una forma directa de acceder a él desde la aplicación principal de Slack. En su lugar, tendrá que pasar por la configuración de administración de miembros. Para llegar allí, primero debe hacer clic en el nombre del espacio de trabajo en la esquina superior derecha. Luego, en el menú desplegable, seleccione «Configuración y administración», luego «Administrar miembros» para abrir la página de administración de miembros en una nueva pestaña.
Para acceder a la configuración del espacio de trabajo, haga clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral, luego seleccione «Configuración y administración» y «Administrar miembros».
Una vez que esté en la página de administración de miembros, haga clic en el icono del menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda, luego haga clic en «Facturación».
En la sección de facturación, vaya a la pestaña «Contactos». Aquí puede seleccionar a alguien de su espacio de trabajo buscándolo. Para hacer esto, ingrese en el cuadro de texto «Agregar un contacto de pago de su equipo». También puede ingresar una dirección de correo electrónico en el cuadro de texto titulado «O por dirección de correo electrónico». Puede hacer esto independientemente de si se utilizó para unirse al espacio de trabajo. Una vez que haya seleccionado un usuario o ingresado una dirección de correo electrónico, haga clic en «Agregar contacto de pago» para guardar el cambio.
En la pestaña «Contactos» de la configuración de facturación, configure los destinatarios de los correos electrónicos de facturación, luego haga clic en «Agregar un contacto de pago».
La persona que paga la factura, o la persona responsable de asegurarse de que se pague, debe ser informada del estado de las facturas. Si sigue los pasos de esta guía, puede agregar nuevos contactos de facturación. Estos contactos recibirán todos los correos electrónicos de facturación.