Si intenta enviar archivos de video a sus contactos a través de WhatsApp pero sigue recibiendo el mensaje de error « No se pudo enviar este video. Elija otro video y vuelva a intentarlo ”, puede utilizar esta guía de solución de problemas para resolver el problema.
Este problema afecta principalmente a la versión de Android de WhatsApp.
Solución de problemas de WhatsApp no puede enviar errores de video
1. Utilice una conexión inalámbrica
El envío de videos aumenta el uso del ancho de banda o requiere mucho ancho de banda según el tamaño del archivo de video. Por eso necesita una conexión de red sólida y estable.
Recomendamos cambiar a una conexión inalámbrica para enviar sus videos más rápido. Llevará más tiempo enviar sus videos mediante una conexión de datos móviles. Si la conexión es débil, el proceso puede detenerse por completo.
Para acceder a más ancho de banda, reinicie su módem Wi-Fi y desconecte otros dispositivos usando la red mientras transfiere los archivos de video.
2. Resolver problemas de compatibilidad de video
WhatsApp no admite todos los formatos de video disponibles. De hecho, la plataforma actualmente solo admite archivos MP4, MKV, AVI, 3GP y MOV.
A veces, es la codificación de audio o el códec lo que le impide enviar videos a sus contactos.
Por supuesto, puede usar una herramienta de conversión de video para guardar sus videos como archivos MP4, MKV, AVI, 3GP y MOV o evitar las limitaciones de codificación. A veces, la conversión de video MP4 a video MP4 funciona y soluciona los problemas de codificación.
Cabe señalar que WhatsApp no puede manejar el códec de filmación 4K. Para solucionar este problema, puede reducir la resolución o utilizar un convertidor de video para convertir sus videos.
Además, tenga en cuenta que hay un límite de tamaño de archivo de 16 MB al enviar videos a través de WhatsApp. Básicamente, eso significa que no puedes subir videos que duren más de 3 o 4 minutos.
3. Utilice la configuración de hora correcta
La aplicación se basa en la configuración de tiempo de su dispositivo para conectarse a sus servidores. Si no usa la configuración correcta de fecha y hora, no podrá conectarse a los servidores de WhatsApp y enviar videos a sus contactos.
Ir a configuraciones → Sistema → Fecha y hora y establezca su zona horaria en automático.
4. Actualice o reinstale WhatsApp
La instalación de la última versión de WhatsApp puede solucionar muchos problemas, incluido este.
Para comprobar si hay una versión más reciente de WhatsApp disponible, vaya a Google Play Store, busque WhatsApp y presione el Poner al día botón.
Si eso no funciona, mantenga presionado el ícono de WhatsApp en la pantalla de su teléfono hasta que vea la opción Desinstalar. Toque para eliminar la aplicación.
Luego, regrese a Google Play Store para descargar la última versión de WhatsApp.
5. Tu tarjeta SD podría ser la culpable
Si ha seguido todas las instrucciones enumeradas anteriormente, pero aún no puede enviar videos a través de WhatsApp, podría ser una señal de que su tarjeta SD no es compatible o está dañada.
Puede intentar formatearlo, pero este método rara vez funciona. Independientemente del tipo de formato que utilice, si su tarjeta SD no es compatible o está dañada sin posibilidad de reparación, simplemente no funcionará.
Obtener una nueva tarjeta SD debería permitirle compartir archivos de video con sus contactos.