Se corrigió que el correo electrónico del canal de Microsoft Teams no funcionaba

Si desea compartir información rápidamente con todos sus colegas, puede enviar un correo electrónico al canal del que forman parte. De esta forma, todos los miembros del canal recibirán el correo electrónico y podrás distribuir rápidamente esta información. Pero a veces esta función no está disponible y el correo electrónico del canal no funciona.

Cómo arreglar el correo electrónico del canal que no funciona en Teams

Póngase en contacto con su administrador

Primero, comuníquese con su administrador de TI y asegúrese de que esta función esté activada; de lo contrario, no funcionará. Su administrador debe activar el Integración de correo electrónico característica en la configuración de toda la organización de Teams.

  1. Deben ir al centro de administración de Teams y seleccionar Configuración de toda la organización.
  2. Integración de correo electrónico está disponible bajo Configuración del equipo.
  3. Su administrador debePermitir que los usuarios envíen correos electrónicos a la dirección de correo electrónico de un canal.Integración de correo electrónico de Microsoft Teams
  4. Además, deben asegurarse de que la dirección de correo electrónico del remitente no esté bloqueada en el centro de administración de Teams. En Integración de correo electrónico, navegue hasta Los correos electrónicos de cadena solo se aceptan para los siguientes dominios SMTP.
  5. Asegúrese de que el cuadro esté en blanco o contenga la dirección de correo electrónico o el dominio del que desea que los usuarios reciban correos electrónicos.

Recuerde presionar la barra espaciadora después de incluir en la lista blanca direcciones de correo electrónico o dominios específicos. De lo contrario, Teams no guardará la configuración. Vale la pena señalar que no puede enviar un correo electrónico a un canal si está utilizando un plan de Office 365 para el gobierno, por razones obvias.

Póngase en contacto con el propietario o el moderador del equipo

El propietario del equipo o el moderador del canal pueden configurar ajustes específicos para limitar quién puede enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico del canal. Quizás se haya habilitado la opción de moderación de canal. Ponte en contacto con el propietario del equipo o el moderador del canal y pídeles que comprueben si puedes enviar un correo electrónico al canal.

  1. Para comprobar la configuración, haga clic con el botón derecho en el canal y seleccione Obtener una dirección de correo electrónico.
  2. Luego haga clic en Avanzado La configuración.
  3. Asegúrese de que la opción que dice Permitir que todos envíen correos electrónicos a esta dirección está autorizado.

Los equipos permiten que cualquiera envíe correos electrónicos a esta dirección.

Verifique la carpeta de SharePoint de la cadena

Si se cambió el nombre de la carpeta de SharePoint asociada con el canal al que está intentando enviar correo electrónico, se eliminó o no se pudo sincronizar, no podrá enviar sus correos electrónicos. Haga clic en el canal problemático, seleccione Archivos, luego presione el Sincronizar botón.

archivos de sincronización de canal de equipo

Cierre sesión y pruebe la aplicación web

Si no puede enviar correos electrónicos al correo electrónico del canal mediante la aplicación de escritorio, cierre sesión y salga de Teams. A continuación, inicie una nueva pestaña del navegador en modo privado e inicie sesión en Teams Online. Compruebe si puede enviar el correo electrónico ahora.

Revise los archivos adjuntos de su correo electrónico

Además, no podrá enviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico del canal si:

  • Uno de los archivos adjuntos contiene más de 10 MB.
  • Ha agregado más de 20 archivos adjuntos.
  • Hay más de 50 imágenes en línea en su correo electrónico.

Reduzca el número de archivos adjuntos, cambie el tamaño o comprima sus imágenes y compruebe los resultados.

Conclusión

Si enviar correo electrónico a un canal de Teams no funciona, es posible que su administrador de TI haya desactivado la función o que la configuración del canal restrinja quién puede enviar correo electrónico. Además, vea si puede enviar un correo electrónico al canal con Teams para la web y reducir la cantidad de archivos adjuntos. Háganos saber si estas soluciones solucionaron su problema.

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