Ha pasado más de un año desde que todo el mundo se conectó a Internet por necesidad. Las plataformas de videoconferencia en línea han ganado popularidad a medida que millones de empleados, estudiantes y dueños de negocios ingresaron al mundo digital. GoToMeeting es una de esas plataformas que proporciona a sus usuarios todas las herramientas que necesitan para organizar o asistir a videoconferencias.
Pero a veces el servicio no funciona como se esperaba. No poder compartir su pantalla con otros participantes de la reunión puede ser muy frustrante, especialmente cuando se trata de transmitir su punto de vista. Bueno, no poder presentar datos visuales en tiempo real en su pantalla puede hacerlo menos convincente. Entonces, exploremos cómo puede solucionar este problema.
Cómo solucionar problemas de uso compartido de la pantalla de GoToMeeting
Utilice GoToMeeting en su navegador
Su aplicación de escritorio o móvil de GoToMeeting está sujeta a restricciones de software y firewall. Su administrador de TI puede haber configurado configuraciones estrictas para compartir pantalla que le impiden usar herramientas de terceros para compartir su pantalla con otros usuarios.
Inicie Chrome, abra una nueva pestaña del navegador y navegue hasta www.gotomeeting.com o entonces https://app.gotomeeting.com. Compruebe si está disponible el uso compartido de pantalla basado en la web. Tenga en cuenta que la pantalla compartida solo funciona en el navegador web Chrome.
Si aún no puede compartir su pantalla, inicie sesión en su cuenta de GoToMeeting en una nueva ventana de incógnito. Además, borre la memoria caché de su navegador e instale la última versión disponible del navegador. Reinicie su navegador y verifique los resultados.
Habilitar la grabación de pantalla
Su MacBook requiere permiso para realizar capturas de pantalla y compartir. Asegúrese de permitir que las aplicaciones capturen su pantalla; de lo contrario, la función no funcionará.
En tu mac
- Haga clic en el icono de Apple y vaya a Preferencias del Sistema.
- Ir hacia Seguridad y confidencialidad.
- Selecciona el Intimidad lengua.
- Luego seleccione Grabación de pantalla (panel izquierdo).
- Marque la casilla de GoToMeeting para permitir que la aplicación capture su pantalla.
Aunque Windows 10 no tiene una configuración de privacidad para compartir pantalla específica, asegúrese de habilitar el acceso a la cámara y al micrófono para GoToMeeting.
- Ir a configuraciones, Seleccione Intimidad, y seleccione Cámara (panel izquierdo).
- Active las siguientes opciones: Permitir que las aplicaciones accedan a su cámaraa y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara.
- Reinicie GoToMeeting y compruebe si la función para compartir pantalla está funcionando.
Actualice o reinstale la aplicación GoToMeeting
Si ha actualizado recientemente su versión de Windows 10 o macOS, asegúrese de instalar también la última versión de la aplicación GoToMeeting. Muchos usuarios se quejaron de que no podían compartir su pantalla. después de actualizar a Big Sur. Afortunadamente, la última actualización de GoToMeeting solucionó con éxito los problemas de compatibilidad del software.
Como último recurso, puede desinstalar GoToMeeting y reinstale una nueva versión de la aplicación. Esto debería corregir cualquier archivo dañado que pueda romper la función de compartir pantalla.
Si nada funciona, comuníquese con su administrador de TI para obtener ayuda. Es posible que necesiten desactivar las restricciones de uso compartido de pantalla que tienen. Alternativamente, si compartir la pantalla es una característica importante para usted, considere cambiar a otro programa de videoconferencia como Zoom, Skype o Teams.
Conclusión
Si no puede compartir su pantalla con GoToMeeting, instale la última versión de la aplicación, abra una nueva pestaña del navegador de incógnito y vaya a https://app.gotomeeting.com. Si el problema persiste, reinstale la aplicación o cambie a un servicio de videoconferencia diferente. ¿Encontró alguna otra solución para resolver sus problemas de uso compartido de la pantalla de GoToMeeting? Háganos saber en los comentarios a continuación.