Si tu Microsoft Surface se ha congelado en la pantalla «Surface» o tiene una pantalla negra, prueba estos pasos para forzar un apagado y restablecerlo.
- Mantenga presionada la tecla «Poder”Durante 30 segundos.
- Mantenga presionada la tecla «Sube el sonido«y»Poder”Simultáneamente durante 20 segundos. Debería sentir que el dispositivo vibra eventualmente.
- Espere unos 10 segundos, luego presione el botón «Poder”Para volver a encender Surface Pro 3.
Es de esperar que Surface se reinicie sin más problemas.
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