Si su aplicación Outlook para iOS no puede guardar sus borradores y está buscando una solución para solucionarlo, ha venido al lugar correcto. En esta guía, exploraremos por qué ocurre este error en primer lugar y qué métodos de solución de problemas puede utilizar para solucionarlo.
El mensaje de error completo dice lo siguiente:
No se pudo guardar el borrador. Copie y pegue el borrador del contenido en un mensaje nuevo para continuar.
Cuando aparece este error, los usuarios no pueden responder a un correo electrónico anterior y no tienen opciones, pero presionan el botón «Continuar». Esto borra el error pero no resuelve el problema.
El texto del correo electrónico permanece visible, pero el botón Enviar está atenuado y permanece inutilizable, lo que impide que los usuarios envíen su respuesta. Veamos cómo puede solucionar este problema.
Cómo corregir los errores del borrador de Outlook en iOS
1. Vuelva a cargar el borrador problemático
Si se trata solo de un problema temporal, la actualización del cliente de correo electrónico debería resolver el problema. Continúe y cierre Outlook para iOS. Espere unos segundos y luego reinicie la aplicación. Vuelva a subir el borrador y compruebe si el error ha desaparecido.
2. Cambie su tipo de conexión
Si está utilizando datos móviles, intente cambiar a Wi-Fi. Desactive los datos móviles y apague su iPhone. Reinicie el teléfono y verifique si ahora puede guardar y enviar sus borradores.
3. Habilita S / MIME
Parece que este borrador de error en Outlook para iOS prevalece para los correos electrónicos que usan S / MIME. Habilitar S / MIME debería resolver este problema:
- Abra su aplicación de Outlook y navegue hasta configuraciones
- Para seleccionar Cuenta de correo electrónico
- Selecciona el seguridad opción y habilite S / MIME.
Como recordatorio, la aplicación Outlook de iOS ahora es compatible con S / MIME. Cuando los usuarios responden a un mensaje que contiene una firma S / MIME pero no han habilitado esta función en sus dispositivos, reciben el error «No se puede guardar el borrador».
Tenga en cuenta que si habilita S / MIME, Outlook no podrá agrupar mensajes por hilo de conversación. Sin embargo, esto es solo un compromiso menor en comparación con no poder responder a los mensajes firmados en Outlook para iOS.
Para solucionar este problema, también puede indicar a los remitentes que no utilicen S / MIME. Simplemente pueden desmarcar el candado azul que aparece al redactar el correo electrónico.
4. Use Outlook.com en un navegador
Existe otra solución alternativa que puede usar si aún no puede guardar borradores en la aplicación Outlook de iOS: simplemente puede iniciar sesión en Outlook en un navegador en su computadora.
Ahí lo tiene, una de estas soluciones debería solucionar su problema de borrador de Outlook para iOS.