Reparar Microsoft Teams: no puede enviar mensajes de error

No poder enviar mensajes en Microsoft Teams puede ser francamente frustrante. Tal vez su maestro, socio o gerente de proyecto esté esperando que responda a un mensaje de chat importante. Pero de repente Teams decidió sabotearlo.

A veces, Microsoft Teams puede generar varios errores, como:

  • No puede enviar mensajes porque no es miembro del chat.
  • Solo los propietarios pueden publicar en este canal.
  • Fallo de envío.

Qué hacer si Microsoft Teams no envía sus mensajes

Nota rápida: Si tiene problemas para enviar mensajes al canal dedicado de su equipo, puede haber un problema general. Comprobar el Salud de Office365 para ver si hay notas sobre posibles problemas de mensajería de Teams.

Si obtiene permiso o accede a errores relacionados

Si Teams no pudo enviar su mensaje porque no es miembro de este hilo o canal, comuníquese con el propietario del hilo o canal. Lo más probable es que tengan una configuración de permisos estricta que bloquee los mensajes de usuarios externos.

Póngase en contacto con su administrador de TI y pídale que verifique si la política de correo electrónico de Teams se ha asignado a su cuenta de usuario en el centro de administración de Teams.Políticas de correo electrónico de Microsoft Teams

Asegúrese de que lo hayan agregado al chat o canal respectivo. Luego, pídales que le otorguen permiso para usar el chat y enviar mensajes a otros participantes del chat.

Comprueba tu conexión

Verifique su conexión de red y asegúrese de que todo funcione como se esperaba.

Renueve su dirección IP

En Windows 10

Inicie el símbolo del sistema e ingrese el ipconfig / renovar pedido. Esto le ayudará a actualizar su dirección IP.

actualizar la dirección ip cmd

En Mac

  1. Haga clic en el menú de Apple y navegue hasta Preferencias del SistemaLa red.
  2. Luego seleccione la red para la que desea obtener una nueva dirección IP.
  3. Haga clic en AvanzadoTCP / IPRenovar la concesión de DHCP.

Renovar el mac de arrendamiento de DHCP

Optimiza tu red

  • Reinicie su módem y su computadora.
  • Desconecte todos los demás dispositivos mediante la conexión.
  • Si es posible, utilice una conexión por cable o cambie a un punto de acceso móvil.

Usa una versión diferente de equipos

Si tiene este problema en la aplicación de escritorio, inicie sesión en Web del equipo. Compruebe si puede enviar mensajes a través de la aplicación web. Si también instaló la aplicación Teams en su dispositivo móvil, verifique si tiene el mismo problema en su teléfono o tableta.

Crear un nuevo chat grupal

crear nuevos equipos de chat de Microsoft

Una forma rápida de solucionar este problema es hacer que otra persona inicie un nuevo chat grupal. El creador del chat puede abandonar el chat. Muchos usuarios que encontraron este problema en chats grupales con dos o tres participantes confirmaron que esta solución les funcionó.

Cerrar programas en segundo plano

Otros programas que se ejecutan en su computadora pueden interferir con Teams. Cierre todos los programas que no necesite. Cierre todos los procesos relacionados con MS Teams y luego reinicie la aplicación.

En Windows 10

  1. Lanzarlo Administrador de tareas.
  2. Haga clic en el Proceso lengua.
  3. Haga clic con el botón derecho en los procesos y programas redundantes y seleccione La tarea final.Tarea de fin de equipos de Microsoft

En Mac

  1. Inicie Finder y navegue hasta AplicacionesUtilidadesActividad Vigilar.
  2. Haga clic en el Nombre del proceso columna → Todos los procesos.
  3. Luego haga clic en el programa que desea cerrar y seleccione licencia.forzar salir de macbook facetime

Actualice los equipos y su sistema operativo

Asegúrese de que su aplicación de Teams esté actualizada. Si hay una nueva versión del sistema operativo disponible, instálela y verifique si puede enviar los mensajes de chat de Teams.

Inicie Teams, haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones.Microsoft-teams-check-for-updates

Para actualizar su versión de Windows 10, vaya a configuracionesActualización y seguridadactualizacion de WindowsBuscar actualizaciones.actualizar windows 10

Para obtener la última versión de macOS, haga clic en el menú de Apple → Preferencias del SistemaActualización de software.actualizar la versión de macos

Limpiar cache

La caché de su equipo a veces puede interrumpir algunas funciones de la aplicación, incluida la función de mensajería. Es por eso que debe cerrar Teams y luego borrar su caché siguiendo los pasos a continuación.

En Windows 10

  1. Tipo % appdata% Microsoft teams en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Abre el Oculto carpetas. Borrar todos los archivos de% appdata% Microsoft Teams application cache cache.Carpeta de caché de equipos de Microsoft

En Mac

  1. Abierto Buscador, haga clic en Ir y seleccione Ir a la carpeta.
  2. Ingrese esta ruta en el cuadro Ir a carpeta: ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Microsoft.
  3. Haga clic derecho en la carpeta Teams → Tirar a la basura. Vacíe el contenedor.

Háganos saber si el problema ha desaparecido.

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