Los sitios de redes sociales como Facebook son una gran plataforma para ponerse al día con amigos. Pero también se ha convertido en un caldo de cultivo de El discurso del odio, ataques personales y más. Estos a menudo encuentran su camino en tu vida a través de comentarios. Una forma de lidiar con ellos es ocultar los comentarios en Facebook para guardar esas cosas no deseadas. Pero, ¿qué pasa cuando ocultas los comentarios en Facebook?
Quedan algunas preguntas sin respuesta, como ¿solo puedes ocultar los comentarios en tus publicaciones? ¿Qué pasa con las publicaciones en las que estás etiquetado? ¿Pueden los amigos comunes ver los comentarios que has ocultado?
Es por eso que nos arremangamos para brindar la mayor claridad posible sobre cómo ocultar comentarios en Facebook.
Vamos a empezar.
Cómo ocultar comentarios en Facebook
Si bien hay miles de millones de usuarios en Facebook, asumimos que una buena parte de la gente aún no oculta los comentarios en sus cuentas de Facebook. Entonces, cuando encuentre su comentario o el comentario de alguien sobre su actualización, seleccione el menú de tres puntos junto al comentario y elija la opción Ocultar comentario.
El texto del comentario debería desvanecerse o aparecer atenuado. Notará la opción Mostrar debajo, que puede ser útil si cambia de opinión más adelante.
Los mismos pasos también funcionarán en aplicaciones de teléfonos inteligentes. Mantenga presionado el comentario para mostrar una ventana emergente con la opción Ocultar comentario.
Nota: ¿Ves los comentarios atenuados y no recuerdas haberlos ocultado? Es posible que estos comentarios hayan sido marcados por el sistema como spam o hayan violado alguna de las políticas de Facebook.
Qué sucede cuando ocultas comentarios en tus publicaciones/página
Hay dos escenarios. El primero es donde publicaste una actualización de estado y alguien la comentó. La segunda es cuando alguien publica un comentario sobre una actualización en tu página. Cuando oculta un comentario en su publicación/actualización, seguirá siendo visible para la persona que lo publicó y todos sus amigos.
El comentarista y sus amigos también pueden continuar la discusión. Solo las personas en la lista de amigos del comentarista pueden ver o interactuar con ese comentario. Nadie más puede
¿Ocultar comentarios notifica al comentarista?
La respuesta corta es un no rotundo. El comentarista nunca se enterará a menos que la gente empiece a hablar de ello. Las personas son inteligentes en estos días y, a menudo, toman capturas de pantalla de comentarios controvertidos que anticipan tal movimiento. Tenga cuidado con lo que oculta o elimina. Lea nuestra opinión a continuación sobre qué tipo de comentarios debe ocultar si no está seguro.
Qué sucede cuando ocultas comentarios en publicaciones etiquetadas
Digamos que alguien te etiquetó en una publicación con la que no quieres tener nada que ver. Luego, le pides a tu amigo que elimine tu nombre o el comentario, pero no te escucha porque estás molesto, y eso es aún más divertido/satisfactorio.
También puedes ocultar los comentarios en las actualizaciones en las que te etiquetan, y el tratamiento sigue siendo el mismo. Tus amigos no podrán verlo, pero los suyos sí y, si tienes amigos en común, ellos también podrán verlo.
Puede evitar que las personas lo etiqueten o hacer que cada publicación etiquetada sea un proceso de aprobación antes de que aparezca en su línea de tiempo. Eso se llama Revisar y puede encontrarlo en Configuración> Línea de tiempo y etiquetado en la parte inferior de la pantalla.
¿Qué tipo de comentarios debes ocultar?
Ocultar comentarios no siempre es una buena idea. Ya compartí una razón arriba donde los usuarios pueden tomar capturas de pantalla. Aquí hay otro y mejor. Supongamos que está ejecutando una página comercial y las personas comentan lo bueno y lo malo sobre su producto o servicio al cliente.
Si alguien no está satisfecho con su servicio, esfuércese por comprender el problema o la causa raíz y resolverlo. Eso le mostrará al cliente que te importa y que nadie es perfecto. Simplemente te hace humano. Incluso algunas de las marcas más respetadas y queridas reciben comentarios negativos en forma de críticas constructivas. Y eso está bien.
Lo que no está bien es el spam, el lenguaje abusivo, el marketing personal o la autopromoción, los enlaces o imágenes irrelevantes, el contenido inapropiado o para adultos o la incitación al odio. Siempre debe ocultar dichos comentarios e incluso puede bloquearlos si reinciden en la ofensa.
Es su derecho proteger su reputación o la de su empresa, pero no a costa de perder clientes. Ese es un juicio y tienes que decidir si reaccionar o responder.
Responda a los comentarios en lugar de reaccionar a ellos cuando sea posible.
No quiere que sus clientes pierdan la confianza o piensen que no es transparente con respecto a su negocio. La transparencia y la honestidad con los clientes sin duda ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes.
También puede pedirle al cliente que comparta su ID de correo electrónico o número de teléfono a través de DM y eliminar el asunto de la página. No se puede ofrecer una solución inmediatamente todo el tiempo. Algunas cosas toman tiempo y no quieres que el asunto permanezca en Facebook por mucho tiempo.
Piensa antes de actuar
Se suponía que administrar su vida social en línea era divertido. En cambio, se ha convertido en una tarea y un dolor de cabeza en más de un sentido. Los sitios de redes sociales sufren innumerables problemas y se han arruinado vidas debido a una sola actualización o foto/video. Debe tratar los comentarios con cuidado, especialmente si está ejecutando una página comercial. Lo bueno es que siempre puedes mostrar un comentario más tarde.
A continuación: Aprenderá la diferencia entre la función Tomar un descanso y Dejar de seguir de Facebook. Ambos son diferentes y conocer la diferencia puede ayudar a proteger su amistad.