Si tiene problemas para recibir mensajes de texto de los usuarios de iPhone, el iMessage de Apple probablemente sea el problema, especialmente si recientemente cambió de iPhone a Android o algo más.
Este problema ocurre con mayor frecuencia cuando cambia de un iPhone a otro tipo de teléfono inteligente, pero le puede pasar a cualquiera. Incluso si nunca ha tenido un iPhone, si tiene un nuevo número de teléfono, ese número de teléfono podría haber sido registrado en iMessage de Apple por su propietario anterior.
Por qué iMessage de Apple se interpone en el camino
La aplicación Mensajes de Apple intenta ser inteligente. Si un usuario de iPhone abre la aplicación Mensajes e intenta enviar un mensaje de texto a un número de teléfono, puede asumir que el iPhone solo enviará un mensaje de texto. Pero no lo hará.
En su lugar, la aplicación Mensajes verificará con Apple para ver si el número de teléfono está registrado en el servicio iMessage de Apple. Si es así, la aplicación Mensajes no enviará un mensaje SMS estándar, sino que enviará un iMessage.
Los usuarios de iPhone no eligen enviar mensajes a través de iMessage o SMS estándar, es automático. La única indicación para un usuario de iPhone es que los mensajes enviados a través de iMessage son azules, mientras que los mensajes enviados a través de SMS estándar son verdes.
Esto está diseñado para ser una experiencia perfecta entre los usuarios de iPhone. Si envía un mensaje a alguien y está usando un iPhone, el mensaje se enviará a través de iMessage. Si alguien no está usando un iPhone, Messages lo enviará como un mensaje de texto estándar.
Las personas que se cambian a Android caen en el olvido
Pero es posible que este sistema esté causando problemas. Esto sucederá con mayor frecuencia si ha cambiado de un iPhone a un teléfono Android o algún otro tipo de teléfono.
Incluso después de dejar su iPhone, su número de teléfono seguirá estando en el sistema de Apple y registrado en iMessage. Entonces, cuando un usuario de iPhone intenta enviarte un mensaje de texto, su aplicación Mensajes enviará un iMessage, que permanecerá en el servidor de Apple y nunca te llegará porque no tienes iPhone. Su aplicación Mensajes dirá que el mensaje se envió correctamente, el servidor iMessage de Apple lo recibió, por lo que no tendrán idea de que no lo ha recibido. Los mensajes de texto que le envíen desde iPhones parecerán simplemente desaparecer en el vacío.
También podría suceder incluso si nunca ha tenido un iPhone. Por ejemplo, si su compañía telefónica le da un nuevo número de teléfono que fue utilizado anteriormente por un iPhone, aún podría estar registrado en iMessage.
Cómo anular el registro de su número de teléfono y desactivar iMessage
Para resolver este problema, todo lo que necesita hacer es anular el registro de su número de teléfono del servicio iMessage de Apple. Apple comenzó a ofrecer una herramienta para hacerlo después de enfrentar la amenaza de pleitos.
Para cancelar la suscripción de su número de teléfono a iMessage, vaya a Apple Darse de baja y desactivar iMessage sitio web e ingrese su número de teléfono. Apple enviará un SMS a tu número de teléfono. Ingrese el código de confirmación del mensaje de texto en la página web para confirmar que tiene acceso a ese número de teléfono. Luego, Apple eliminará su número de teléfono del sistema iMessage.
Cuando un usuario de iPhone intenta enviarte un mensaje de texto, la aplicación Mensajes verá que ya no estás registrado en iMessage y te enviará automáticamente un mensaje SMS estándar. De acuerdo a Manzana, pueden pasar algunas horas hasta que surta efecto.
Si todavía tiene su antiguo iPhone, también puede hacerlo desde el iPhone. Si ha utilizado la herramienta en línea anterior, no es necesario, es solo un método alternativo.
Inserta tu tarjeta SIM en el iPhone y abre la aplicación «Configuración». Toca la categoría «Mensajes» y desactiva el control deslizante «iMessage» en la parte superior de la pantalla. Regrese, toque la categoría «Facetime» y desactive el control deslizante «Facetime». Ahora puede quitar su tarjeta SIM de su iPhone, insertarla en su nuevo teléfono y todo debería funcionar.
Esto puede ser de conocimiento común en algunos círculos, especialmente después de todos los polémico y demandas hace unos años, pero ese es un problema al que se enfrentan muchas personas. Desafortunadamente, las personas pueden ignorar este problema con iMessage por completo cuando cambian. También es posible que no hayan establecido la conexión y se hayan dado cuenta de que las personas de las que no pueden recibir SMS son usuarios de iPhone. Pero, una vez que identifica el problema, afortunadamente es bastante fácil de solucionar con el sitio web de Apple.
Credito de imagen: Karlis Dambrans en Flickr