Qué hacer si le roban su Mac

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El robo de su Mac puede parecer el fin del mundo, pero hay pasos que puede seguir para intentar recuperarlo o, en su defecto, presentar una reclamación al seguro. Veamos qué hacer si su Mac se pierde.

Tome medidas preventivas ahora en caso de que le roben su Mac

Después de que le hayan robado su Mac, a menudo es demasiado tarde para proteger su información y datos privados. Esto significa que debe comenzar a protegerse ahora como medida de precaución.

File Vault le permite cifrar el disco duro de su Mac. Esto significa que sin su contraseña, nadie que sea propietario de su Mac podrá acceder a sus archivos; Si no ha habilitado el cifrado y alguien tiene acceso físico al dispositivo, puede leer sus archivos. Es muy importante que active FileVault para mantener la privacidad de sus datos.

Find My Mac es lo que le permite rastrear su Mac, bloquearlo y enviar un mensaje, o borrarlo de forma remota cuando es robado. Lo veremos con más detalle en un momento, pero asegúrese de activarlo yendo a Preferencias del sistema> iCloud y habilitando la opción «Buscar mi Mac».

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En macOS, puede agregar un mensaje a la pantalla de bloqueo. Es posible que su Mac no haya sido robada y un buen samaritano se la devuelva si tiene una forma de comunicarse con usted. Agrega un mensaje con tus datos y ofrece una recompensa a tu pantalla de bloqueo para que sea más fácil para ellos.

Desafortunadamente, la mayoría de las computadoras robadas nunca se vuelven a ver. Para no perder fotos familiares o documentos importantes, debe hacer una copia de seguridad de su Mac con Time Machine con regularidad. De esta manera, si le roban su Mac, al menos no perderá ningún dato. También debería considerar el uso de una solución de copia de seguridad en la nube como Backblaze para una solución verdaderamente tonta.

Use Find My Mac para bloquear o borrar su Mac

Dado que su Mac no tiene un chip GPS o una conexión de datos permanente, Find My Mac no siempre ubicará su Mac de la misma manera que una funcionalidad similar puede hacerlo con un iPhone. Cualquiera que posea su Mac deberá conectarla a Wi-Fi antes de poder usar las funciones de Buscar mi Mac, como bloquearla o borrarla permanentemente. Sin embargo, si ha tomado las precauciones adecuadas, eso significa que terminan con un dispositivo encriptado en gran parte inútil que no podrán vender y que, si lo conectan a Wi-Fi, le notificará. .

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Vaya a iCloud.com usando cualquier navegador web, inicie sesión en su cuenta de iCloud y luego seleccione la opción «Buscar iPhone». También puede utilizar la aplicación Find My iPhone en cualquier dispositivo iOS.

Seleccione la Mac que está buscando de la lista.

Si hay un espacio disponible, se mostrará. Alternativamente, puede marcar la casilla «Notificarme si se encuentra» para recibir un correo electrónico si la Mac alguna vez se vuelve a conectar. Sin embargo, es importante tener en cuenta que nunca debe intentar recuperar su Mac usted mismo. La gente ha muerto intentando recuperar sus propios dispositivos.

De lo contrario, tiene tres opciones:

  • Reproducir un sonido: Reproduce un sonido fuerte que es especialmente útil si acaba de perder su Mac en algún lugar cercano.
  • Bloquea tu Mac: Le permite bloquear de forma remota la Mac con una contraseña y mostrar un mensaje con sus datos. El bloqueo dura incluso si los ladrones intentan borrar su Mac, por lo que no podrán reinstalar macOS o incluso instalar Windows en él. Si ofrece una recompensa, los ladrones también pueden devolverla fingiendo que la han encontrado.
  • Borra tu Mac: Borra todos sus datos personales de la Mac. Realmente deberías estar usando Lock Your Mac; Borrar su Mac solo es realmente útil si tiene algunos datos privados no seguros que desea eliminar. Es mejor configurar FileVault antes de que su Mac desaparezca.

Contacta a la policia

En serio, no puedo enfatizar esto lo suficiente. No intente recuperar su propia Mac. En su lugar, comuníquese con el departamento de policía correspondiente y presente un informe de robo.

Dependiendo de cómo y dónde se robó tu Mac, es posible que la policía no pueda hacer mucho. Las imágenes de CCTV son mucho más útiles como evidencia después de haber tenido un sospechoso que como un medio para identificar a un ladrón desconocido. Si bien es posible que la policía no pueda ayudarlo, es probable que necesite un informe policial para intentar hacer una reclamación al seguro.

Comuníquese con su aseguradora

Si su Mac está asegurado contra pérdida o robo, comuníquese con su aseguradora de inmediato. Es probable que deba proporcionarles el informe policial y su recibo de compra para que puedan comenzar a procesar el reclamo.

Incluso si su Mac no está asegurada específicamente, es posible que no todo esté perdido. Muchas pólizas de seguro del hogar cubren dispositivos como computadoras portátiles incluso cuando los lleva fuera de su hogar. Encuentra tu póliza de seguro de hogar y échale un vistazo. Es probable que el deducible sea mucho más alto que con una póliza de seguro dedicada, pero al menos debería obtener algo a cambio si su Mac está cubierto.

Si no se encuentra en su país de origen, es posible que su Mac también esté cubierto por cualquier seguro de viaje que tenga. Nuevamente, busque sus políticas y lea la letra pequeña. Recuerde, la compañía de su tarjeta de crédito también puede ofrecer cobertura de viaje automática. El deducible puede ser alto y el límite de reclamo bajo, pero al menos eso es algo.

La triste verdad es que, si le roban su Mac, es muy probable que no vuelva a verlo. Espero que al menos pueda reclamar una buena parte de su valor de una póliza de seguro. Y si no es así, el siguiente paso es consultar nuestra guía sobre cómo ahorrar dinero en productos Apple.

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