Si bien la mayoría de las estafas por Internet ocurren en sitios web y correos electrónicos, algunas estafas aún persisten a través de llamadas telefónicas. Un buen ejemplo es la estafa del técnico falso en la que alguien llama por teléfono haciéndose pasar por un profesional que quiere arreglar su PC. Por lo general, querrán configurar una conexión remota para ayudar. Sin embargo, no se deje engañar; son cualquier cosa menos un profesional!
Cómo funciona la estafa
La estafa en sí es muy simple. Recibe una llamada de un extraño que afirma ser de Microsoft. Continuarán diciendo que detectaron que su PC ha sufrido un problema específico. Tal vez encontraron malware en él o su seguridad está a punto de caducar. De cualquier manera, presionarán para obtener acceso a su PC. Es posible que le pidan que visite un sitio para ayudarlo con las conexiones remotas y le brinden detalles sobre cómo conectarse.
Antes de seguir sus demandas, es crucial darse cuenta de que estas llamadas no son genuinas. El motivo principal de estas llamadas es ingresar a su PC, donde el estafador puede causar un problema real que requerirá solución. Los problemas que discuten son totalmente inventados y es probable que su PC esté bien. Ni siquiera considere permitirles acceder a su PC; simplemente cuelgue y déjelo así.
¿Cómo puedo saber si es un técnico original de Microsoft?
Identificar a un técnico de Microsoft es fácil: si lo están llamando, ¡no es un técnico! Microsoft nunca lo llamará para advertirle sobre una infección de malware o una clave caducada. Las únicas veces que realmente hablará con un técnico es si usted mismo llama al soporte de Microsoft. Si no ha llamado a los técnicos recientemente y recibe una llamada de ellos, es un estafador sin duda. Puede leer más sobre cómo Microsoft maneja su soporte a través de su pagina sobre el tema.
¿Qué pasa si dejas entrar al estafador?
Si permite que el estafador haga su «trabajo», intentará iniciar una conexión remota a su PC. Por lo general, esto implica ir a un sitio como GoToAssist para configurar una sesión remota. Una vez que estén dentro, realizarán una verificación de seguridad falsa que arrojará un falso positivo. Uno de los trucos favoritos que usan estos estafadores consiste en abrir el símbolo del sistema y enumerar el sistema de archivos, afirman que está «haciendo un análisis de virus».
Una vez que hayan “encontrado” un “problema”, discutirán el pago. Pedirán cientos de dólares para pagar el apoyo que nunca dieron en primer lugar. A veces, para hacer que el usuario tosa, bloquean el sistema con una contraseña y afirman que fue obra de malware, que se puede «reparar» por una tarifa elevada.
¿Qué pasa si realmente necesito ayuda?
Si realmente necesita ayuda con su computadora, ¡no la obtenga de un extraño al azar que lo llama por teléfono! Prueba el Sitio de soporte de Microsofte inicie la ayuda usted mismo. De esa manera, puede estar seguro de que la persona al otro lado de la línea es un técnico de Microsoft real. ¡Tome el control de su soporte y asegúrese de que sea de una fuente legítima!
Soporte turbio
Si alguna vez recibe una llamada de un «Técnico de Microsoft» cuando no le había pedido ayuda específicamente en el pasado, no haga nada de lo que le digan. ¡Nunca te llamarán de la nada, así que sabrás con certeza que estás hablando con un estafador! Simplemente cuelgue y no dé ningún detalle.
¿Usted o alguien que conoce se ha encontrado con esta estafa antes? Háganos saber a continuación.