¿La pantalla de su teléfono muestra el mensaje «Solo llamadas de emergencia¿Y te preguntas por qué? En este artículo, cubriremos las cosas comunes que hacen que este mensaje se muestre en su teléfono y no le permitan realizar llamadas normales.
1. ¿Ha pagado su factura?
¿Ha pasado un tiempo desde que le pagó a su proveedor de servicios inalámbricos? Si es así, es posible que su operador haya desactivado su servicio. Asegúrese de que su factura de servicio móvil esté pagada y de que su teléfono vuelva a la normalidad con bastante rapidez.
2. ¿Su tarjeta SIM está instalada correctamente?
Si su tarjeta SIM no está insertada o no está instalada correctamente, es posible que su teléfono solo permita llamadas al 911. Asegúrese de que su tarjeta SIM esté insertada correctamente en la ranura. Puede que no esté de más sacarlo y volver a colocarlo.
La tarjeta SIM es muy pequeña. Por lo general, es del tamaño de una uña y se encuentra en algún lugar cerca de la batería o en una ranura emergente en el costado. Si no sabe dónde está la tarjeta SIM en su dispositivo, busque la documentación de su dispositivo.
También puede probar con una tarjeta SIM diferente en caso de que esté defectuosa. Debería poder obtener una tarjeta SIM de reemplazo sin cargo de su operador de telefonía móvil.
Nota: No todos los dispositivos utilizan una tarjeta SIM, pero la mayoría de las personas lo hacen hoy en día.
3. ¿Reinició su teléfono?
Si aún no ha intentado apagar su teléfono, hágalo. Apáguelo y déjelo reposar durante unos segundos antes de volver a encenderlo.
4. ¿Hay una interrupción en el servicio?
A veces, puede haber un problema con la red del operador que impedirá que su teléfono funcione correctamente. En algunos casos, el teléfono mostrará el mensaje «Sólo llamadas de emergencia» de forma predeterminada.
5. ¿Está recibiendo una señal adecuada?
En casos excepcionales, su teléfono puede mostrar el mensaje «Sólo llamadas de emergencia» cuando no se puede conectar a una torre inalámbrica en su red. Permite llamadas de emergencia porque está conectado a una torre que no forma parte de la red de su operador inalámbrico.
Es posible que desee comprobar si su teléfono tiene una configuración que le permite realizar llamadas en «roaming». Si hace esto, su operador de telefonía móvil puede cobrar llamadas más altas.
6. Último recurso: restablecimiento de fábrica
Si ha intentado todo lo anterior y aún ve el mensaje «Solo llamadas de emergencia», puede intentar restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de la memoria del teléfono. Por lo tanto, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos antes de continuar con esta opción.
Si no sabe cómo restablecer su teléfono a la configuración de fábrica, busque la documentación para su dispositivo en particular o haga una búsqueda en Google sobre el tema.