Nos ha pasado a todos en algún momento. Su señal de Wi-Fi es fuerte, pero no hay conectividad a Internet. Esto se debe a que Wi-Fi e Internet son dos cosas diferentes, y comprender la diferencia puede ayudarlo a solucionar problemas de red en el futuro.
¿En qué se diferencia el Wi-Fi de Internet?
Wi-Fi es un nombre comercial registrado para un grupo de tecnologías que permiten que un dispositivo, como una computadora, teléfono inteligente o consola de juegos, se conecte de forma inalámbrica a una red de área local (LAN) mediante un enlace por aire. Wi-Fi reemplaza la necesidad de un cable físico entre un dispositivo de red y un enrutador, un dispositivo que administra las conexiones entre todos los dispositivos en la red local.
Internet es un nombre general para cientos de millones de pequeñas redes, como las redes de área local, conectadas entre sí. Dentro de estas redes más pequeñas, miles de millones de dispositivos están conectados a través del TCP / IP protocolos. Estas computadoras se pueden conectar entre sí mediante cables físicos, cables ópticos, enlaces de radio u otras tecnologías que aún no se hayan diseñado.
Entonces, cuando su dispositivo tiene una conexión Wi-Fi, está conectado a una red local. Pero la red local a la que está conectado no está necesariamente conectada a Internet. Aquí es donde radica el problema. Miremos más de cerca.
Entender el problema de conexión
Aquí hay un diagrama de red muy simplificado. En él, su dispositivo está vinculado a un enrutador a través de Wi-Fi, formando una red local, y su red local está correctamente conectada a Internet.
A veces, el enlace entre su red local (administrada por un enrutador, concentrador o módem) e Internet se rompe. Podría haber un problema temporal con el equipo de su ISP, daño físico a los cables que lo conectan a la red del ISP o algún otro problema. En este caso, todavía está conectado a la red local, pero su red local no está conectada a Internet.
En el último caso, su dispositivo puede mostrar una fuerte conexión o señal Wi-Fi, pero no tiene conectividad a Internet.
Qué hacer cuando se interrumpe su conexión a Internet
Cuando tenga problemas con la conexión a Internet, intente reiniciar su dispositivo primero. Si eso no funciona, lo que haga a continuación dependerá de dónde se encuentre.
Si está en casa, puede intentar solucionar los problemas del enrutador en sí (reiniciándolo, por ejemplo), y si es técnicamente lo suficientemente competente, puede tomar otros pasos usando su PC para solucionar el problema de su conexión a Internet. Si todo lo demás falla, llame a su ISP e informe el problema.
Si tiene problemas con Internet en el trabajo, comuníquese con su departamento de TI y describa sus síntomas. Si se encuentra en un lugar público, como una tienda, un consultorio médico o un restaurante, puede decirle cortésmente a un miembro de su personal que su conexión a Internet parece no funcionar. Tenga en cuenta que el problema podría estar potencialmente en su dispositivo, así que no espere soluciones rápidas. ¡Buena suerte!