Estaba tratando de tomar una foto de la pantalla con mi teléfono Android Samsung Galaxy Note8 esta mañana y me recibió con un mensaje que decía «No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad.«. ¿Qué podría estar causando este problema?
Razón 1: modo incógnito de Chrome
El sistema operativo Android ahora evita la captura de capturas de pantalla en modo incógnito en el navegador Chrome. Actualmente no hay forma de desactivar esta «función». Puede instalar Firefox y tomar una captura de pantalla allí en modo incógnito, pero si toma una captura de pantalla en Google Chrome, no tiene que usar el modo incógnito para hacerlo.
Razón 2: política establecida en el teléfono
Si su dispositivo Android se lo proporcionó una escuela o empresa, es posible que existan políticas que impidan las capturas de pantalla. La política también se puede aplicar si ha agregado una cuenta corporativa a su teléfono.
Deberá hablar con TI o eliminar la cuenta asociada con el «Cuentas» dentro «configuraciones«.
Razón 3: política definida en la aplicación
Algunas aplicaciones tienen una política que evita que se capturen capturas de pantalla. Las aplicaciones financieras como la inversión y la banca suelen tener las capturas de pantalla desactivadas por motivos de seguridad. Evita que el código malicioso se ejecute en segundo plano en su dispositivo y envíe una copia de su pantalla a un pirata informático.