Sí, Netflix está disponible en 4K. Sin embargo, si puede transmitirlo, depende de la velocidad de su conexión a Internet, el precio que pague, lo que vea e incluso el material al que lo transmita. Aquí se explica cómo obtener Netflix en 4K y solucionar problemas si no es así.
Revisa tu paquete
Si no paga por el plan de Netflix que admite contenido 4K, no lo hace. Netflix tiene actualmente los siguientes tres niveles:
- Básico ($ 8.99 por mes): Contenido de definición estándar (480p) en una pantalla a la vez.
- Estándar ($ 12.99 por mes): Contenido de alta definición (hasta 1080p) en dos pantallas a la vez.
- Premium ($ 15,99 por mes): Contenido Ultra HD (hasta 4K) en cuatro pantallas a la vez.
Si no paga el precio más alto por el plan Premium, su contenido alcanza un máximo de 1080p. Puede seguir las instrucciones a continuación para actualizar su plan de Netflix en la aplicación en la mayoría de los dispositivos o en la web:
- Dirigirse hacia netflix.com, inicie sesión y elija un perfil.
- Haga clic en la imagen de perfil en la esquina superior derecha, luego seleccione «Cuenta».
- En «Detalles del plan», haga clic en «Editar plan».
- Seleccione «Premium», luego haga clic en «Continuar» para confirmar.
El paquete 4K ofrece la mejor calidad de reproducción, pero es posible que no valga la pena el gasto adicional si normalmente mira en una pantalla o dispositivo que no es compatible con Ultra HD.
Habilite la reproducción de alta calidad para su cuenta
En la configuración de su cuenta de Netflix, puede restringir la cantidad de ancho de banda que consume Netflix. Estos se dividen en los siguientes niveles: Automático (predeterminado), Bajo, Medio y Alto.
Siga estos pasos para cambiar la configuración del ancho de banda:
- Dirigirse hacia netflix.com, inicie sesión y elija un perfil.
- Haga clic en la imagen de perfil en la esquina superior derecha, luego seleccione «Cuenta».
- En «Mi perfil», seleccione «Configuración de lectura».
- Seleccione «Alto» si desea garantizar la máxima calidad.
Netflix ofrece las siguientes pautas generales sobre la cantidad de datos que se consumen en cada nivel durante una transmisión de una hora:
- Mugir: Hasta 0,3 GB por hora.
- Promedio: Hasta 0,7 GB por hora.
- Elevado: Hasta 3 GB por hora para contenido HD o 7 GB por hora para contenido 4K.
Si tiene un límite de datos ajustado, es posible que desee imponer un límite «bajo» o «medio». Para contenido 4K, «Auto» debería funcionar si su conexión a Internet es lo suficientemente rápida, pero intente «Alto» si los resultados no son satisfactorios. Solo asegúrate de no estar en «Medio» o «Bajo» si quieres 4K.
Esta configuración es específica del perfil y no de la cuenta. Debe cambiarlo para cada perfil de su cuenta si desea forzar la transmisión de alta calidad. También puede crear una cuenta de transmisión de calidad baja o media para usar en dispositivos móviles si desea ahorrar ancho de banda.
Asegúrese de que su conexión a Internet sea lo suficientemente rápida
Netflix Estados que se requiere una «velocidad constante de conexión a Internet de 25 megabits por segundo o más» para transmitir contenido 4K. Puede ver cómo funciona su propia conexión a Internet utilizando la prueba de velocidad de la propia empresa, Fast.com (pero cualquier servicio de prueba de velocidad de Internet servirá).
Por la noche, durante las horas pico de transmisión, su conexión será la más lenta debido al aumento de la presión en la red. Debe realizar la prueba durante las horas pico para asegurarse de que cumple con el requisito de 25 MB, incluso durante las épocas de uso intensivo.
Si paga menos de 25 MB, puede comunicarse con su ISP y aumentar la velocidad de su plan. Esto es algo que su ISP generalmente puede hacer de forma remota, por lo que no tendrá que actualizar su equipo ni programar la visita de un técnico.
Tenga en cuenta que 25 MB es el mínimo requerido. Si otras personas en su hogar están usando Internet para ver videos, jugar o descargar archivos, puede afectar su capacidad para transmitir con la máxima calidad. Debe actualizar su plan de Internet para que se adapte a los patrones de uso de su familia u hogar.
También tenga en cuenta que su red local también podría ser la culpable, especialmente si está usando Wi-Fi. Intente acercarse al enrutador y vea si eso soluciona su problema. Para obtener los mejores resultados, puede utilizar una conexión Ethernet por cable.
Asegúrese de que su navegador admita 4K
Si desea transmitir Netflix en 4K en un navegador, solo puede hacerlo en Microsoft Edge en Windows 10. También necesita un procesador Intel Core de séptima generación o mejor, o un GPU NVIDIA compatibles.
Si desea mirar en un monitor externo, debe ser compatible con HDCP 2.2. También puede utilizar el Aplicación de Netflix de la tienda de Windows 10.
Si está utilizando una Mac, está limitado a 1080p a través de Safari en macOS 10.10.3. Si realmente lo desea, puede ejecutar Windows en una máquina virtual.
Si está utilizando Chrome, Firefox u Opera, está atascado en 720p en este momento. Todo esto se debe a la gestión de derechos digitales (DRM) y Netflix que intenta evitar que las transmisiones 4K se copien o compartan en línea.
En el pasado, existían extensiones de navegador para Firefox y Chrome que prometían permitir transmisiones de mejor calidad en esos navegadores. Sin embargo, estas extensiones se han eliminado de sus respectivas tiendas. Siempre debe tener cuidado con estas extensiones (especialmente aquellas de fuentes no confiables).
Asegúrese de que su caja de transmisión pueda manejar 4K
Si está utilizando un decodificador de transmisión, como Apple TV, para ver Netflix, puede asegurarse de que sea compatible con 4K. Necesita un Apple TV 4K para manejar las demandas de una transmisión 4K y transmitir Ultra HD a su televisor.
Un Chromecast Ultra puede manejar la transmisión 4K, pero un Chromecast antiguo normal no puede.
Manzana
Las cajas de transmisión de Roku compatibles incluyen Roku Premium y Streaming Stick +, pero no el Express más barato. Recuerde que si desea conectar alguno de estos a su televisor, su televisor debe ser compatible con HDMI 2.0 y ser compatible con HDCP 2.2.
Si tiene un televisor 4K relativamente moderno, es probable que tenga una aplicación de Netflix incorporada decente que pueda usar en su lugar. Desafortunadamente, es posible que muchos televisores 4K más antiguos no admitan el contenido Ultra HD de Netflix, especialmente los fabricados antes de 2014.
Para transmitir Netflix en 4K a través de un televisor inteligente, su televisor debe tener la aplicación Netflix y un decodificador HEVC para manejar la transmisión.
Han aparecido en el mercado muchos televisores 4K más baratos, por lo que no es seguro que el tuyo pueda acceder a Netflix en 4K.
Algunos falta el decodificador HEVC necesario para ver la transmisión, lo que significa que tendrá que ir con una caja de transmisión, como los modelos de Apple TV, Chromecast o Roku que hemos enumerado anteriormente.
¿Estás viendo contenido 4K?
No todo en Netflix está disponible en 4K. Su televisor puede hacer un buen trabajo al escalar el contenido para que se vea mejor que el antiguo 1080p. Sin embargo, si ve contenido que no es 4K en un televisor 4K, aún se verá un poco suave.
Netflix no le dice la calidad del programa o película que está a punto de ver en la descripción. Simplemente cruza los dedos y comienza a jugar. Sin embargo, siempre que pague por el nivel Premium y cumpla con los requisitos de hardware, Netflix ofrece contenido 4K siempre que sea posible.
Si desea específicamente ver contenido 4K, acceda a Netflix desde su televisor 4K, a través de Microsoft Edge o en una caja de transmisión compatible con 4K, luego seleccione la categoría «4K».
También puede ingresar «4K» o «UHD» en el cuadro de búsqueda. También puedes seguir blogs como Informe HD, o utilice un servicio de biblioteca, como Novedades de Netflix para mantenerse al día con las nuevas incorporaciones.
Asegúrese de que su ISP no esté ahogando Netflix
La transmisión de video requiere una gran cantidad de datos, por lo que puede afectar la infraestructura de una red. Para combatir esto, los proveedores de servicios de Internet (ISP) utilizan la limitación, también conocida como modelado de tráfico.
Piense en Internet como una serie de canales a través de los cuales fluyen sus datos. Ahora piense en lo que sucedería si el canal exclusivo de Netflix fuera más estrecho que el canal exclusivo de Facebook.
Esto se debe a que la limitación del tamaño del canal restringe la cantidad de datos que se pueden enviar. Menos datos significa menos tensión en la red, un truco que utilizan los ISP como una forma económica de aumentar la velocidad.
En 2019, un estudio sobre este tema se llevó a cabo en la Universidad de Massachusetts Amherst y la Universidad Northeastern. Descubrió que aunque la mayoría de los ISP no restringen el tráfico, sí lo hacen. regular el tráfico de transmisión de video en el mundo entero. Esto es especialmente común en redes celulares.
Hay varias formas de averiguar si su ISP está limitando su conexión. La forma más sencilla es estar atento a las señales de alerta obvias. Puede probar su velocidad, navegar por la web en varios sitios web diferentes o probar algunas descargas de archivos grandes.
Si no hay ningún problema con tu conexión que no sea el rendimiento de Netflix, es muy posible que sea limitado.
Es posible que desee ponerse en contacto directamente con su ISP e intentar solucionar la situación. También puede usar una VPN para ocultar su tráfico a su ISP y evitar la limitación de manera efectiva.
Si eso no funciona, puede cambiar a otro ISP. Si está buscando uno que funcione bien con Netflix, consulte el Índice de velocidad de ISP de Netflix.
A veces solo tienes que ser paciente
Cuando comienza a transmitir algo por primera vez, es posible que la transmisión tarde un poco en alcanzar su configuración de calidad óptima. Para reducir el tiempo de carga, una transmisión de mayor calidad comenzará a almacenarse en el búfer en segundo plano, mientras que la transmisión de menor calidad se reproducirá inmediatamente.
A veces solo tienes que esperar a que Netflix se ponga al día. Siempre puedes intentar pausar tu contenido y esperar unos segundos. Incluso si su calidad está configurada en «Alta» en las preferencias de su perfil, Netflix tiene por defecto una calidad más baja al comienzo de una transmisión o durante momentos de mala conectividad.
Finalmente, como obviamente eres un suscriptor de Netflix, ¡no caigas en la trampa de la estafa de «smishing» de Netflix que está haciendo el truco!