Me pasó algo extraño mientras reproducía un vídeo en Netflix a través de un navegador web. No pudo reproducir el video y arrojó un error que decía:
“Vaya, algo salió mal… Error de gestión de derechos digitales (DRM). Lo sentimos, pero hubo un problema al reproducir contenido protegido (DRM). La fecha en su computadora está configurada como 17/12/2012, lo cual puede ser incorrecto. Corrija la fecha en su computadora e inténtelo nuevamente.
También había un código de error en la parte inferior que decía «N8156-6013“.
La fecha y la hora estaban perfectamente configuradas en mi computadora. Entonces, ¿por qué aparecería este mensaje? Afortunadamente, este problema se puede solucionar eliminando ciertos archivos. Simplemente sigue estos pasos.
- Muestra archivos ocultos en tu sistema operativo.
- Navegue a una de las siguientes rutas según su sistema operativo:
- Windows 10, 8, 7 y Vista: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady
- Windows XP: C:\Documentos y configuraciones\Todos los usuarios\Datos de programa\Microsoft\PlayReady
- Mac OS: /Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft/PlayReady/
- Borrar el mspr.hds archivo de Listo para jugar carpetas.
Eso es todo lo que tienes que hacer. Ahora cierre y vuelva a abrir su navegador web y debería poder comenzar a disfrutar de los videos de Netflix nuevamente.
Categorías: Internet
Autor Mitch Bartlett
A lo largo de mi carrera de más de 20 años, me he convertido en un experto en la administración de sistemas Microsoft, Android y macOS. Comencé este sitio como una guía técnica para mí y ha crecido hasta convertirse en lo que espero sea una base de conocimientos útil para todos.