Los mensajes de correo de voz son una forma conveniente de transmitir información en WhatsApp. Si eres un mensajero perezoso o hay demasiado texto para escribir, simplemente envía un mensaje de correo de voz. Es un ahorro de tiempo y, al igual que los mensajes de texto, los mensajes de correo de voz siempre están accesibles y pueden revisarse en cualquier momento, hasta que el remitente o el destinatario los elimine.
A pesar de las ventajas de los mensajes de correo de voz, un gran inconveniente es que, a diferencia de los mensajes de texto, no puede buscar el contenido de los mensajes de correo de voz.
Puede encontrarse con una serie de situaciones en las que los mensajes de correo de voz de WhatsApp no funcionan. A veces, los usuarios no pueden grabar un mensaje de correo de voz. Otras veces, WhatsApp se niega a descargar o leer mensajes de correo de voz. También hay casos en los que la reproducción de mensajes de correo de voz no produce ningún sonido.
Si el correo de voz de WhatsApp no funciona en su dispositivo Android o iOS, consulte las soluciones de resolución de problemas en la siguiente sección. Antes de continuar, asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet activa; la mala conectividad de la red retrasa la entrega y descarga de mensajes de correo de voz.
Asimismo, asegúrese de que la parte superior de la pantalla de su teléfono (donde se encuentra el sensor de proximidad) no esté cubierta al leer los mensajes de correo de voz. ¿Siguen sin funcionar los mensajes de correo de voz de WhatsApp? Hay algunas otras cosas que puede hacer para resolver el problema.
1. Aumente el volumen de su teléfono
Si está leyendo mensajes de correo de voz en WhatsApp pero no puede escuchar la salida de audio, verifique que el volumen de su dispositivo no esté bajo o apagado. Aumente el volumen del altavoz del teléfono y vuelva a intentarlo. Si está utilizando auriculares con un botón / control deslizante de silencio dedicado, también debe confirmar que no activó el botón por accidente.
Para los dispositivos conectados a un dispositivo Bluetooth, asegúrese de que el dispositivo no esté débil o silenciado.
2. Forzar el cierre de WhatsApp
Cuando WhatsApp no responde o algunas de sus funciones dejan de funcionar repentinamente, forzar el cierre de la aplicación podría restaurarla a la normalidad. Para dispositivos iOS, cierre WhatsApp (como lo haría con cualquier otra aplicación) y vuelva a abrirlo.
Para forzar la detención de WhatApp en un dispositivo Android, abra la página de información de WhatsApp (mantenga presionado WhatsApp y toque el ícono de información).
Para seleccionar Parada forzosa y toque Correcto en el mensaje de confirmación para continuar.
Haga clic en Abrir para reiniciar la aplicación. Si aún no puede leer los mensajes de correo de voz de WhatsApp, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
3. Borrar caché (para Android)
WhatsApp almacena información temporal en archivos de caché en su dispositivo. Si bien los archivos de caché ayudan a mejorar la velocidad de WhatsApp y la experiencia general del usuario, también pueden hacer que la aplicación funcione mal, especialmente si los archivos de caché se corrompen.
Si los mensajes de correo de voz de WhatsApp no funcionan, borre el caché de la aplicación y vuelva a intentarlo. En la página de información de WhatsApp, seleccione Almacenamiento y caché y presione el Vaciar el caché icono.
4. Verifique los permisos de WhatsApp
Luego, también debe confirmar que WhatsApp tiene los permisos necesarios para enviar mensajes de correo de voz en su dispositivo. Negar ciertos permisos puede resultar en la pérdida de algunas funciones de WhatsApp. Si el correo de voz de WhatsApp no funciona, podría deberse a que la aplicación no tiene acceso al almacenamiento o al micrófono de su teléfono.
Verifique la autorización de WhatsApp en Android
Siga los pasos a continuación para otorgar acceso a WhatsApp al micrófono y al almacenamiento de su teléfono inteligente Android.
1. Mantenga presionado el ícono de WhatsApp y toque el Info icono.
Esto lo redireccionará a la página de configuración de WhatsApp. Otra ruta es ir a configuraciones > Aplicaciones y notificaciones > Todas las aplicaciones > Whatsapp. Estos pasos pueden variar según la marca y el sistema operativo de su dispositivo Android.
2. Seleccione Autorizaciones.
3. Haga clic en Almacenamiento y Micrófono.
4.Asegúrese de que ambos permisos estén configurados en Permitir.
Verifique la autorización de WhatsApp en iOS
Para usuarios de iPad y iPhone, siga los pasos a continuación para otorgar a WhatsApp el permiso necesario (es decir, acceso al micrófono) requerido para el correo de voz.
- Inicie el menú de configuración de iOS, desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione Whatsapp.
- Asegurarse Micrófono el acceso está habilitado.
Regrese a WhatsApp y verifique si ahora puede leer y enviar mensajes de correo de voz.
5. Verifique el almacenamiento disponible
Los mensajes de correo de voz que recibe en WhatsApp se descargan y guardan automáticamente en su dispositivo. Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento para almacenar mensajes de correo de voz y otros archivos multimedia en WhatsApp.
Si su teléfono tiene poco espacio de almacenamiento, es posible que WhatsApp no cargue ni lea los mensajes de correo de voz. Para resolver este problema, eliminar archivos basura temporales en su dispositivo, reduzca el uso de almacenamiento de WhatsApp o use aplicaciones de limpieza de terceros para liberar espacio ocupado por archivos y aplicaciones no utilizados.
6. Cierre otras aplicaciones
Si no puede grabar los mensajes de correo de voz, puede deberse a que otra aplicación está usando el micrófono de su dispositivo. Cierre cualquier aplicación que pueda estar usando el micrófono de su teléfono e intente grabar el correo de voz nuevamente. Las aplicaciones que debe buscar incluyen aplicaciones de grabación de voz, aplicaciones de videoconferencia, aplicaciones de grabación de pantalla, etc.
7. Verifique el servidor de WhatsApp
Los servidores de WhatsApp tienen un historial de desmantelamiento cuando menos lo esperas. Esto provoca que algunas funciones del servicio de mensajería instantánea no funcionen correctamente. Si obtienes un error que indica «no se pudo descargar» cuando escucha un mensaje de correo de voz, es probable que los servidores de WhatsApp estén inactivos.
Puede utilizar herramientas de terceros como DownDetector para comprobar el estado del servidor de WhatsApp. Si hay un problema con los servidores de WhatsApp, tendrá que esperar a que WhatsApp solucione el problema; Los problemas del servidor generalmente se resuelven en minutos u horas.
8. Reinicia tu teléfono.
Si los servidores de WhatsApp están operativos y el problema persiste, intente reiniciar su dispositivo. Podría corregir cualquier error relacionado con el dispositivo que le impida grabar o reproducir mensajes de correo de voz en WhatsApp.
9. Actualiza WhatsApp
Siempre debe asegurarse de que la última versión de WhatsApp esté instalada en su teléfono. WhatsApp equipa estas actualizaciones con correcciones que eliminan los errores que causan el mal funcionamiento del correo de voz y otras funciones. Inicie la tienda de aplicaciones de su teléfono e instale cualquier actualización de WhatsApp disponible.
10. Reinstale WhatsApp
Si WhatsApp está actualizado pero aún no puede leer, enviar o descargar mensajes de correo de voz, elimine la aplicación de su dispositivo e instálela desde cero. Antes de hacer esto, asegúrese hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive para que no pierda sus conversaciones y archivos multimedia.
Reactivar mensajes de voz
Entendemos que los mensajes de correo de voz son lo tuyo, y es frustrante cuando te ves obligado a escribir párrafos largos porque la función de correo de voz de WhatsApp no funciona.
Estamos seguros de que al menos una de las soluciones mencionadas anteriormente solucionará el problema y debería comenzar a enviar y recibir mensajes de correo de voz nuevamente en poco tiempo. Háganos saber cuál de las soluciones solucionó el problema o si necesita más ayuda.