Esta guía es para el error de Adobe Lightroom que dice «Parece que el archivo no es compatible o está dañado». Esto suele ocurrir cuando el programa no carga sus imágenes.
Este mensaje de error también puede aparecer cuando transfiere fotos desde la tarjeta de memoria de una cámara digital a su computadora. O cuando intenta cargar las imágenes en Lightroom.
Independientemente de la acción que haya desencadenado el error, mostraremos lo que puede hacer si Lightroom dice que los archivos no son compatibles o tal vez estén dañados.
Solucionar el error de archivo dañado o no compatible de Adobe Lightroom
Muchos usuarios han confirmado que pasaron por alto este error simplemente apagando Lightroom y reiniciando su computadora. A veces, un simple reinicio funciona de maravilla.
Verifique el formato de archivo
Asegúrese de que Lightroom admita la relación de aspecto que está utilizando. Si no es así, no es de extrañar que reciba este error que indica que el archivo no parece ser compatible.
Le recordamos que Lightroom admite los siguientes formatos de imagen: DNG, HEIF / HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG.
Vaya a la página de soporte de Adobe para obtener más información sobre el modelos de cámara compatibles y lentes.
Lightroom no admite los siguientes formatos de archivo: Adobe Illustrator, el escáner Nikon NEF e imágenes de más de 512 megapíxeles o de 65.000 píxeles por lado.
Cambie la relación de aspecto original si Lightroom no la admite.
Subir imágenes de nuevo
Quizás los archivos se corrompieron durante la transferencia. Intente transferir las fotos a otro equipo. O en otro disco duro.
Los usuarios también sugirieron mover las imágenes originales a otro lugar. Mueva la carpeta a otra ubicación, inicie Lightroom y vea si puede cargar los archivos ahora.
Pruebe si puede abrir la imagen en otro programa. Si los archivos están dañados, no debería poder abrirlos en otro programa.
Revisa tu disco duro
Su disco duro podría tener un sector defectuoso. Escanéelo en busca de posibles errores y sectores defectuosos. Repare su hardware si es necesario.
A continuación, le indicamos cómo escanear su disco duro de Windows 10:
- Ir a Esta PC.
- Haga clic con el botón derecho en la unidad donde transfirió la imagen e instaló Lightroom.
- Luego haga clic en Propiedades.
- Selecciona el Herramientas pestaña y presione la Cheque botón debajo Comprobación de errores.
- Haga clic en Analizar y reparar la unidad.
- Reinicie su computadora después de que se complete el proceso.
Actualizar Lightroom
Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Lightroom. Las versiones desactualizadas pueden causar todo tipo de problemas e incluso evitar que cargues imágenes.
Para comprobar qué versión de Lightroom está utilizando, vaya a Ayudar y seleccione Información del sistema. Para comprobar la última versión de Lightroom, vaya a Página de soporte de Adobe.
Si desea actualizar Lightroom, inicie el programa y luego vaya a Ayudar. Para seleccionar Actualizaciones y compruebe si hay una versión más nueva disponible.